sujet Re : VDSL2 incroyablement lent dans ma connexion

VDSL2 incroyablement lent

backtoflip — Sun, 28 Dec 2014 15:47:43 GMT

Bonjour à tous,
Je viens de passer il y a une semaine de l'ADSL de Free à la VDSL2 d'Orange.
Le problème est que la vitesse des téléchargements est quasiment la même entre les 2 (Dl Free : 1,4mo/s, Ul Free : 100ko/s ; Dl Orange : 1,8mo/s, Ul Orange : 300ko/s grand max.
Pourriez-vous svp m'expliquer pourquoi la vitesse annoncée dans toutes vos pubs n'est pas effective chez moi? J'ai pourtant nettoyé toutes les prises téléphoniques (j'ai gagné quelques ko/s)
Voici les infos techniques de ma ligne (via routeur puis degrouptest:
Débit et marge au bruit

Débit de synchronisation DSL montante : 4776 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante :16312 Kb/s
marge de bruit liaison descendante : 9.2 dB

Informations
techniques

central téléphonique : CHATEAU D'EAU
longueur de ligne :829 mètres
affaiblissement théorique : 12.435dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.77 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 33.61 Mbps

Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
Johan

Re : VDSL2 incroyablement lent

backtoflip — Mon, 29 Dec 2014 17:21:35 GMT

Je me permets de relancer le sujet.
Que me reste t'il donc à faire?
Cordialement,
Johan

Re : VDSL2 incroyablement lent

raphc — Mon, 29 Dec 2014 17:24:03 GMT

Quel est votre section de cable? Allez sur degrouptest. Et possédez vous une rallonge téléphonique ou plusieurs prises non utilisées?

Re : VDSL2 incroyablement lent

Vax5 — Tue, 30 Dec 2014 18:20:31 GMT

Trés bien vu !

Ta ligne est-elle "clean" ?

Car avec des caractéristiques similaires , ca "roxe" fort , chez moi !

Et la livebox play en vdsl2 se comporte bien ! J'ai pour l'instant un modem routeur Asus DSl-AC68U qui fait des merveilles !

Est-tu allé voir dans l'interface web de la livebox ?

Tiens nous au courant .

A+

Re : VDSL2 incroyablement lent

backtoflip — Tue, 30 Dec 2014 20:51:04 GMT

Bonjour, et merci pour votre réponse.

Comment vérifier ma section de câble sur degrouptest?

Je n'ai pas de rallonge téléphonique, et j'ai deux prises non utilisées sur les trois présentes chez moi (dois-je les désactiver?)

Cordialement,

Johan

Re : VDSL2 incroyablement lent

backtoflip — Tue, 30 Dec 2014 21:01:13 GMT

Bonjour, et merci également pour votre aide.

Quelles caractéristiques dois-je vous apporter depuis le menu de ma livebox?

Je reste à votre disposition.

Johan

Re : VDSL2 incroyablement lent

raphc — Wed, 31 Dec 2014 11:33:20 GMT

Les 3prises téléphonique sont la source de ton problème. Débranche les a la source et dit nous ton debit

Re : VDSL2 incroyablement lent

Warioly — Wed, 31 Dec 2014 18:16:34 GMT

Si cela ne fait qu'une semaine que tu es client Orange, attend encore une ou deux semaines le temps que l'on te déplace sur une carte VDSL sur le DSLAM.

Pour l'instant tes débits correspondent à de l'ADSL donc il est probable que tu sois raccordé exactement comme auparavant pour le moment...

Re : VDSL2 incroyablement lent

raphc — Wed, 31 Dec 2014 19:06:05 GMT

Il est obligatoirement en vdsl c'est impossible d'avoir 4mb/s en upload en ADSL,ne dites pas n'importe quoi...

Re : VDSL2 incroyablement lent

Vax5 — Fri, 02 Jan 2015 08:21:15 GMT

Bonjour ,

regarde aussi dans ton espace client , et voir , ce qu'il en est !

Effectivement , il faut un peu de temps , ce qui a été mon cas , pour obtenir la pleine capacité de ma ligne .

Dans les caractériques de ta livebox , regarde bien sa notice , c'est instructif aussi , tu peux voir par son interface web , si tu es bien passé en vdsl2 . Je pense que tu es encore en adsl .

Tiens nous au courant :manwink:

Re : VDSL2 incroyablement lent

Warioly — Fri, 02 Jan 2015 23:36:11 GMT

@raphc a écrit :
Il est obligatoirement en vdsl c'est impossible d'avoir 4mb/s en upload en ADSL,ne dites pas n'importe quoi...

Effectivement désolé je n'avais pas vu la synchro en UP...

Toujours est-il que je lui conseil de patienter et pourquoi pas demander à passer sur DLM qui se chargera de trouver la meilleure configuration possible. Même si au début sa ligne fera certainement yoyo

Re : VDSL2 incroyablement lent

aylath — Sat, 03 Jan 2015 12:29:25 GMT

Son problème n'est pas lié au DLM mais aux deux prises téléphoniques non utilisées,il faut juste les débrancher à la source et le débit devrait être meilleur

Re : VDSL2 incroyablement lent

backtoflip — Sat, 03 Jan 2015 18:42:45 GMT

Bonjour, et merci à tous pour vos réponses.

J'ai pour ma part débranché les deux autres prises téléphoniques non utilisées (débranchement de tous les fils de couleur c'est bien ça?...) mais je n'ai vu aucun changement, le débit est toujours le même.

Dois-je demander un rdv avec un technicien? (si c'est le cas c'est vraiment agaçant de faire tout un tas de démarches pour obtenir ce que l'on paye...)

Merci d'avance.

Cordialement,

Johan

Re : VDSL2 incroyablement lent

Vax5 — Sun, 04 Jan 2015 11:02:24 GMT

Bonjour ,

tu as une livebox play . Prend sa notice , tu as la méthode pour te donner accés à son interface web .

Cela va te permettre de savoir si tu es passé effectivement en vdsl2 , ce que je ne crois guére !

Que te dis également ton espace client sur ton abonnement ? Tout est-il activé ?

Re : VDSL2 incroyablement lent

ghizmo38 — Sun, 04 Jan 2015 11:12:28 GMT

Bonjour
@backtoflip a écrit :

J'ai pour ma part débranché les deux autres prises téléphoniques non utilisées (débranchement de tous les fils de couleur c'est bien ça?...)

Il faut débrancher TOUS les fils, et pas dans la prise elle même mais au départ du cable qui alimente la prise.

Re : VDSL2 incroyablement lent

aylath — Sun, 04 Jan 2015 11:13:08 GMT

non c'est à débrancher aussi mais c'est pas la même chose.

tu dois avoir 2fils sur ta prise et rien d'autre.

si tu n'as que 2 fils c'est que tu as un boitier de dérivation au sous sol ou a l'entrée donc il faut que tu débranches les prises non utilisées

Re : VDSL2 incroyablement lent

backtoflip — Tue, 13 Jan 2015 17:48:00 GMT

Bonsoir à tous,

Je vous réponds tard mais je n'ai pas vraiment eu le temps ces derniers jours, veuillez m'en excuser.

Le boitier dont vous parlez se trouve, je pense, dans la cage d'escalier de mon bâtiment (à côté du compteur electrique, et son ouverture est vérouillée par une clé que je ne possède pas (réservée à France Telecom je présume)

Que me conseillez vous donc maintenant?

Merci d'avance pour vos réponse.

Cordialement,

Johan