sujet Re : Instabiliter de ma connection dans ma connexion

Instabiliter de ma connection

Geoffrey21 — Tue, 30 Dec 2014 14:04:24 GMT

Bonjour,

Je fait ce post car depuis un certain temps j'ai une baisse de débit, et une monter ping.
Je suis chez orange depuis 1 an mais depuis 2 mois j'ai des soucis, avant mon débit était de 17mega en descendant et 0.9 en upload. Pour une offre 20 mega. Mais depuis ces deux mois mon débit diminue la j'ai 8mega en debit descendant et 0.11mega en upload (ca varie). Et surtout des monter de ping régulièrement.

Donc je voudrais savoir si un conseiller peu me dire pourquoi une telle baisse? Et une instabiliter au niveau du ping, perte de paquets...?

Je précise que je n'ai pas de probleme de perte de connexion.

Re : Instabiliter de ma connection

fredolerouge — Tue, 30 Dec 2014 16:51:47 GMT

salut @Geoffrey21

pour pouvoir t'aider il nous faut un maximum d'éléments que tu ne nous à pas fourni

Postes nous un un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Instabiliter de ma connection

Geoffrey21 — Tue, 30 Dec 2014 18:48:01 GMT

Merci de ta réponse.

Voici les informations dont tu me demande:

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1010 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 19300 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Les informations sur degrouptest

central téléphonique : TIL CHATEL
longueur de ligne :657 mètres
affaiblissement théorique : 9.7845dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.33 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

PS: mes anciens test c'était sur speedtest pour le debit

Re : Instabiliter de ma connection

fredolerouge — Tue, 30 Dec 2014 19:28:55 GMT

salut @Geoffrey21

débit de synchro et atténuation sont parfaitement cohérents : 19,3 mégas pour 9,7dB d'atténuation

Tout est OK côté ligne et box

Par contre, fais ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Instabiliter de ma connection

Geoffrey21 — Sat, 03 Jan 2015 13:49:08 GMT

Merci de ton aide mais depuis quelques jours ma co ce stabilise (c'est quand même bizarre, sans rien toucher) je n'ai plus de probleme de ping et de debit.
J'espère sa continuera dans ce sens.