sujet Re : Connexion internet très lente dans ma connexion

Connexion internet très lente

Kris61 — Sat, 03 Jan 2015 12:38:42 GMT

Bonjour, je poste ici car j'ai actuellement une connexion internet très lente et irregulière (entre 1 et 2 méga) et entre 60 et 400 de ping ce qui m'empeche de jouer aux jeux en réseaux et ce qui rend compliqué tout ce qui sort du "surf sur internet"

J'ai la livebox play et je suis en ADSL.

Je suis sur PC en ethernet, j'ai windows 7 64 bits

J'ai avec mon offre le fixe mais pas la TV

Merci d'avance pour vos réponses, cdt.

Re : Connexion internet très lente

gecko — Sat, 03 Jan 2015 12:47:28 GMT

salut

bonnes infos mais pas suffisantes, à compléter par ceci

vérifies ta desserte interne?

ne laisses sur la ligne que la box et débranche tel, fax....le temps de tester

s'il y a un condensateur sur la prise enlèves le:
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**densateur.php

Avec la livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, tapes le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis va dans assistance/informations systèmes/DSL et fais un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

vas sur degrouptest et nous donnes nous distance, calibre du cable et affaiblissement

avec ces chiffres on verra si on détecte un pb de ligne

Re : Connexion internet très lente

Kris61 — Sat, 03 Jan 2015 13:02:38 GMT

Merci pour votre réponse rapide.

Voici le copier/coller des valeurs :

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
24.4 dB

Et voici les valeurs degrouptest

longueur de ligne :3225 mètres
affaiblissement théorique : 33.2175dB

et je vous donne aussi ces infos au cas ou :

état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.36 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

(Je n'avais pas de condensateur)

Merci d'avances pour vos réponses.

Cdt,

Re : Connexion internet très lente

Kris61 — Sat, 03 Jan 2015 19:59:00 GMT

Dans le doute d'un oubli de ce topic, je me permet de le up,

mon problème n'ayant pas été résolu

Merci d'avance !

Re : Connexion internet très lente

gecko — Sat, 03 Jan 2015 21:36:44 GMT

Salut Kris61

2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
24.4 dB

DLM classique => test de igne 3900

Re : Connexion internet très lente

Kris61 — Sat, 03 Jan 2015 23:56:08 GMT

Merci pour cette réponse.

Encore 2 petites questions.

- Le 3900 vérifie bien si ma ligne est sous DLM ?

- Une fois redigé le formulaire pour supprimer le DLM, cela a lieu tout de suite ou des personnes de chez orange doivent le faire manuellement ?

Merci d'avance !

Re : Connexion internet très lente

gecko — Sun, 04 Jan 2015 10:34:03 GMT

Salut Kris61

5 jours maxi

Re : Connexion internet très lente

Kris61 — Sun, 11 Jan 2015 15:48:40 GMT

Bonjour. Cela fais maintenant plus de 5 jours ouvrés que j'ai remplis le formulaire, mais toujours pas de nouvelle. Je ne sais pas si j'etais donc encore sous DLM. Je vous redonne mes infos :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
11 janvier 2015, 00 h 43 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 16 h 03 m 37 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
23.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
8
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Merci d'avance