sujet Re : deconnexions intempestives dans ma connexion

deconnexions intempestives

philou34230 — Sun, 11 Jan 2015 10:37:32 GMT

Bonjour a tous de retour sur ce forum pour mes problemes de deconnexions intempestives qui se poursuivent depuis maintenant 3 mois, apres le passage de plusieurs techniciens, ma connexion est toujours instable,malgré une ligne soit disant de la bouche du dernier technicien parfaite???? depuis que j'ai la livebox3 xc'est une catastrophe... je ne sais plus que faire .. je lance un appel pour une aide afin que ses problemes se terminent.

merci de vos reponses.

Re : deconnexions intempestives

bjf56fr — Sun, 11 Jan 2015 10:50:51 GMT

Bonjour,

Vous dites que c' est depuis que vous avez la livebox 3 que ces problèmes de deconnexions percistes.

selon les techniciens, votre ligne est parfaite.

la livebox 3 est peut-être en cause, faites un échange.

Re : deconnexions intempestives

philou34230 — Sun, 11 Jan 2015 11:23:34 GMT

D apres toujours le technicien ça ne viendrait pas de la livebox????

@bjf56fr a écrit :
Bonjour,
Vous dites que c' est depuis que vous avez la livebox 3 que ces problèmes de deconnexions percistes.
selon les techniciens, votre ligne est parfaite.
la livebox 3 est peut-être en cause, faites un échange.

Re : deconnexions intempestives

fredolerouge — Sun, 11 Jan 2015 11:29:06 GMT

salut @philou34230

la livebox Play est assez sensible à la qualité de la ligne et de la desserte domestique

commences par faire un peu le "ménage" sur cette partie :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

- supprimes les "branches mortes" de la ligne (prises téléphoniques obsolètes et non utilisées)

Re : deconnexions intempestives

philou34230 — Sun, 11 Jan 2015 17:48:10 GMT

le necessaire a ete fait par un technicien, en ce qui concerne les filtres ils ne sont pas necesaire sur les branchement RJ11, Merci pour votre reponse

Re : deconnexions intempestives

claude_ — Tue, 13 Jan 2015 13:24:20 GMT

Bonjour @philou34230 ,

Si vous constatez toujours des déconnexions, je vous propose de réaliser un test de votre ligne ADSL, dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. Claude_