sujet Probleme debit VDSL dans ma connexion

Probleme debit VDSL

Senwoo — Wed, 14 Jan 2015 04:33:20 GMT

Bonjour

je constate que mon debit VDSL est insufisent

je posede une LiveBox Play (abonnement recent , le 12/01/2015)

DegroupTest

central téléphonique : FRONTIGNAN
longueur de ligne :890 mètres
affaiblissement théorique : 11.517dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.12 Mbps

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
14 janvier 2015, 04 h 28 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 46 m 11 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
3560 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
18496 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Prise nettoyer, RC enlevé, Condo aussi

D'avance merci de votre aide.

Cordialement.

Re : Probleme debit VDSL

Jacky95 — Wed, 14 Jan 2015 08:41:53 GMT

Bonjour,

Le VDSL, utilisant une bande de fréquences plus hautes, est plus exigeant en qualité de ligne.

Avez-vous une ou plusieurs prises ?

Avez-vous la possibilité de brancher la livebox en entrée de ligne pour vérifier votre débit ?

Si tout est ok de votre côté il faut faire faire un test de votre ligne par le service client.

Cdt

Re : Probleme debit VDSL

Senwoo — Wed, 14 Jan 2015 14:49:27 GMT

Bonjour,

j'ai que une seul prise "T", pas de prise DTI

j'ai coupé 2 cm de cable et re cabler la prise "T"

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
3504 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
20032 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB

Cdt

Re : Probleme debit VDSL

Jacky95 — Wed, 14 Jan 2015 15:17:33 GMT

Senwoo,

Surveillez que le débit n'augmente pas, le DLM stabilise la ligne en baissant le débit. Le débit a légèrement augmenter après le rafraichissement du câble et la reconnexion donc le problème était peut-être là.

Si le débit ne remonte pas il faudrait mettre une prise sur l'entrée de la ligne et y brancher la livebox.

Ne pas faire d'arrêt ou de resynchro de la livebox, le DLM ne va pas aimer, le débit évoluer sur une demi journée.

Cdt

Re : Probleme debit VDSL

Senwoo — Wed, 14 Jan 2015 15:24:30 GMT

*il faudrait mettre une prise sur l'entrée de la ligne et y brancher la livebox.

le cable vien de la rue, traverse le murs, arrive sur une prise DTI et apres une prise "T"

Re : Probleme debit VDSL

Jacky95 — Wed, 14 Jan 2015 16:26:26 GMT

Senwoo,

Vous disiez que vous n'aviez pas de prise DTI dans le post de 15H 49. Si vous en avez une il faut brancher la livebox à ce niveau et vérifier le débit.

Cdt

Re : Probleme debit VDSL

Senwoo — Wed, 14 Jan 2015 16:30:59 GMT

je vien de la re cablé

aussi bien en DTI ou Prise "T"

le debit est identique

je vien d'avoir le service technique "dossier en cours"

Re : Probleme debit VDSL

Jacky95 — Wed, 14 Jan 2015 17:18:55 GMT

Senwoo,

On devrait trouver un problème sur votre ligne.

Cdt

Re : Probleme debit VDSL

Senwoo — Fri, 16 Jan 2015 03:44:38 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
16 janvier 2015, 03 h 23 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 14 m 04 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
100 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
162 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
31.0 dB

Re : Probleme debit VDSL

Jacky95 — Fri, 16 Jan 2015 08:21:59 GMT

Bonjour,

Le DLM doit stabiliser la ligne mais le débit devient très mauvais, avez-vous eu le service technique, la ligne est à tester.

En plus vous êtes synchronisé en ADSL.

Cdt

Re : Probleme debit VDSL

Senwoo — Mon, 19 Jan 2015 19:40:44 GMT

Bonjour

enfin internet re fonctionne depuis ce midi

le service technique orange ma dit "... un blocage debit..." depuis mercredi 14

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1344 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
22648 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.3 dB