sujet ou porter plainte?? dans ma connexion

ou porter plainte??

marco128 — Wed, 14 Jan 2015 10:48:30 GMT

bonjour à tous

je vois que je ne suis pas le seul à avoir des deconnexions et des baisses de débit depuis novembre 2014.

rien n'y fait (4 visites de technicien avec un mieux pendant 2h puis retour comme avant..)

mon installation n'est pas en cause (vérifiée par technicien) c'est pour cela que je n'en parle pas.

je voudrais donc taper plus haut et remuer un peu les choses (du moins essayer..) et pour cela je voudrais connaitre les adresses ou sonner car le technicien dit qu'il ne peut rien faire vu l'état du réseau.

merci d'avance .

Re : ou porter plainte??

lagen — Wed, 14 Jan 2015 10:55:43 GMT

Bonjour marco128,

SI l'état du réseau est lamentable, vous ne devez pas être le seul client touché ( tous opérateurs confondus ) dans votre secteur.

Rapprochez vous des collectivités locales (mairies, communautés etc).
Elles seront les seules à faire le poids .

Re : ou porter plainte??

cledefa — Wed, 14 Jan 2015 11:07:29 GMT

Bonjour,

Voir vos possibiltés de réclamations/recours:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-5099.php

Re : ou porter plainte??

marco128 — Wed, 14 Jan 2015 13:19:14 GMT

merci à tous je vais commencer par ça et on va voir..