sujet Re : dossier de dépannage inaccessible dans ma connexion

dossier de dépannage inaccessible

castef — Sat, 17 Jan 2015 17:48:25 GMT

Bonsoir,

lors de ma demande dépannage je me suis trompé pour mon N° de portable.

Impossible donc d'avoir le N° de dossier transmis paer sms, et impossible de trouver où corriger le tir.

Une suggestion ?

Re : dossier de dépannage inaccessible

Ipna — Sat, 17 Jan 2015 18:08:15 GMT

Bonjour,

Allez dans l'espace client, Urgence et Dépannage : normalement apparait à cet endroit les dossiers en cours.

Au revoir

Re : dossier de dépannage inaccessible

castef — Sat, 17 Jan 2015 19:43:03 GMT

Merci pour la suggestion.

Dans : Mon Suivi | Mes dossiers de dépannage

Je vois bien :

"Un technicien interviendra sur le réseau Orange au plus tard le 20/01/2015 18:00.
Merci de rester joignable au numéro que vous nous avez communiqué au cas où le technicien aurait besoin de vous contacter."

Mais comme le n° est faux, il aura du mal à me contacter.

Je ne peux pas rouvrir un nouvel incident.