sujet Re : Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

Akuji31 — Sat, 17 Jan 2015 20:38:59 GMT

Bonsoir, tous les soirs à la même heure, 20h00/21h00, déconnexion de la livebox pendant 1 minute puis reconnexion 2/3 minutes, puis redeconnexion et ainsi de suite pendant 30 à 45 minutes.

Je ne vous cache pas que c'est très pénible à supporter car c'est un des seuls moment de la semaine pendant lequel je peux aller sur le net tranquillement.

Que se passe-t-il ? ma box fonctionne très bien le reste du temps, donc exclus...

je mets une vidéo en lien : https://www.youtube.com/watch?v=2luaHz_OVws&feature=youtu.be

Si vous avez une solution, je prends !

Re : Problème de connexion

TItou27 — Sat, 17 Jan 2015 21:31:22 GMT

bonsoir, je suis dans le même cas au niveau des coupures internetet cela fait 15 jours d'après orange il n'y a pas de problème chez. même je me suis apperçu qu'en boutique beaucoup de gens se plaignaient de la même chose.

je n'ai pas de solution.

Re : Problème de connexion

Akuji31 — Sat, 17 Jan 2015 21:38:42 GMT

Super réponse de la part de orange !!!

Re : Problème de connexion

aylath — Sat, 17 Jan 2015 21:54:56 GMT

vous avez posé votre question il y a 1heure,un samedi à 21h30.

ici c'est un forum d'entraide entre clients donc si vous n'êtes pas contents vous pouvez partir.

pour commencer donnez nous les infos de votre ligne via degrouptest ainsi que les statistiques de votre livebox (synchro/erreurs)

Re : Problème de connexion

Akuji31 — Sun, 18 Jan 2015 09:02:22 GMT

Aylath, je parlais de la réponse de Orange Orange à l'utilisateur de la réponse précédente !

Et maintenant oui je ne suis pas content mais de votre réponse, surtout votre ton employé. Donc d'accord je peux partir !

Re : Problème de connexion

le ‎17-01-2015 22h31

je n'ai pas de solution.

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Sun, 18 Jan 2015 09:29:01 GMT

salut @Akuji31

lorsque tu as des déconnexions systématiques à heure précise, c'est généralement un un cas de perturbation de la connexion par un élément extérieur :
- éclairage public
- alarme
- télécommande/moteur de portail électrique

- bascule jour/nuit d'un chauffe eau ou du relais sur le tableau électrique
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

Fais aussi ça :
- placer une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=searchDetail

- retirer le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

Ces deux petits trucs vont "nettoyer" la connexion de tous les parasites possibles, et normalement, il devrait y avoir un net mieux.

ensuite, si tu es en wifi, fais un test en ethernet. Si ça fonctionne, remets toi en wifi mais testes avec d'autres canaux peut être moins sensibles :
http://assistance.orange.fr/1685.php

Re : Problème de connexion

Akuji31 — Sun, 18 Jan 2015 09:38:00 GMT

ça c'est une réponse.

Merci beaucoup Frédo, je tente les solutions et vous tiens informé.

Re : Problème de connexion

Akuji31 — Sun, 18 Jan 2015 10:05:17 GMT

Frédo, sur un site ils me dise de placer la ferrite sur l'alimentation et non le filtre...

http://www.porciello.com/inventel/adslmax.htm

peux-tu me le confirmer stp ?

Re : Problème de connexion

fredolerouge — Sun, 18 Jan 2015 10:37:26 GMT

salut @Akuji31

le site en question parle bien de mettre une ferrite sur le fil ADSL et non pas sur celui de l'alimentation comme tu l'as interprété à tort

Par contre, ce qui est dit et que j'ai mis plus tôt, c'est qu'il ne faut pas mettre la ferrite côté filtre ADSL, mais au plus près de la box

Mais certainement pas sur l'alimentation

Re : Problème de connexion

Akuji31 — Sun, 18 Jan 2015 10:49:23 GMT

Ok merci pour cette précision.

Re : Problème de connexion

Akuji31 — Tue, 20 Jan 2015 18:50:01 GMT

pour ceux qui auraient ce même problème : http://assistance.orange.fr/configurer-votre-ordinateur-pour-profiter-du-haut-debit-1125.php

N'ayant pas de condensateur dans mes prises tel, j'ai tout de même Googlé mon soucis et après quelque recherche je suis tombé sur le lien précédent. Depuis son installation dimanche soir je n'ai pas de deco à l'heure venue et je note même des ouvertures de pages plus rapides.

Le laps de temps depuis l'installation n'est certes pas longue pour voir dans la durée mais je note cette amélioration, surtout 2 soirs sans déco !

Alors efficacité ou coup de bol, je reviendrai vers vous dans le cas ou cela reviendrai.

A bientôt sur ce même topic