sujet coupures dans ma connexion

coupures

linoa — Mon, 19 Jan 2015 21:25:11 GMT

Bonsoir,

Comment ce fait-il qu'il y ait autant de coupures internet... mon téléphone sonne pour rien à chaque fois que la synchronisation se met en route.... C'est pénible. Tous les branchements sont bons. Si quelqu'un a une réponse, je suis preneuse, merci d'avance

Re : coupures

So92500 — Mon, 19 Jan 2015 22:12:49 GMT

Bonsoir,

J'ai les mêmes problèmes, tous les jours en fin d'après midi micros coupures sur la TV, ralenti sur ordinateur, depuis 2 ans j'appelle l'assistance, vérifications des branchements, intervention techniciens sur le réseau public, changement de livebox, rien y fait. L'assistance a reconnu que j'avais des baisses au niveau du trafic, donc j'en conclu être en "bout de ligne", ce qui m'énerve le plus c'est que se sont les réseaux orange qui sont mauvais dans ma commune (pub de la 4G me fait rire) et que je paie "plein pot" alors que je n'ai pas le service voulu. .... je réfléchis pour changer d'opérateur mais comme ils passent par le même réseau je doute que cela le débit.

Re : coupures

linoa — Tue, 20 Jan 2015 06:53:32 GMT

Tout pareil, j'ai choisi orange car je me suis dit que j'aurais moins de problèmes mais payer si cher pour un service aussi médiocre ça vaut pas le coup. Et ce téléphone qui sonne jusqu'à point d'heure la nuit c'est n'importe quoi.

Re : coupures

va — Tue, 20 Jan 2015 15:58:17 GMT

Bonjour, j'ai eu ce problème aussi de ces sonneries intempestives à n'importe quelle heure du jour et de la nuit pendant quelques mois.Mise à jour ou pas de la Box ! Puis tout est rentré dans l'ordre ! C'est un mystère que je n'ai jamais élucidé.

Re : coupures

fredolerouge — Tue, 20 Jan 2015 18:50:35 GMT

Salut @linoa

si tu as des pertes de synchro commences par faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box car les deux sont liés et il est probable que ce soit la box qui a un souci

Re : coupures

Bruno_ — Sat, 24 Jan 2015 15:04:16 GMT

Bonjour @linoa, @So92500,

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : coupures

linoa — Sun, 25 Jan 2015 10:24:58 GMT

J'ai signalé à orange, ça semble s'être arrangé, il devait y avoir un problème sur la ligne. J'attends de voir ce que cela donne sur la durée. Merci pour vos conseils, je les garde pour plus tard au cas où.

Re : coupures

Bruno_ — Mon, 26 Jan 2015 08:31:50 GMT

Bonjour @linoa,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.