sujet Debit VDSL faible dans ma connexion

Debit VDSL faible

titou347 — Sat, 24 Jan 2015 09:12:42 GMT

Bonjour,

Je suis abonné à la VDSL depuis quelques jours et mon débit est le même que celui que j'avais en ADSL2+.

J'ai fait un test d'éligibilité et voici les résultats :

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE

Code Commutateur Local : 34129LMK

Nom Commutateur Local : LATTES MAURIN

Longueur de ligne : 965 mètres : - 6/10 sur 545 mètres

- 4/10 sur 420 mètres

Distribution directe: oui

Paires disponibles: 1

Affaiblissement théorique : 11.9135 dB

Débit descendant ADSL : 7997 kbps (1000 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ : 18891 kbps (2361 ko/s)

Débit descendant VDSL 2 :34894 kbps (4362 ko/s)

Débit montant VDSL 2 : 8097 kbps (1012 ko/s)

Et voici les données de ma box

2.1 statut du lien DSL : actif
2.2 mode de synchronisation DSL : VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL : 24 janvier 2015, 09 h 24 m
2.4 durée de la synchronisation DSL : 00 j 00 h 24 m 07 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante : 2832 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante : 18160 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante : 9.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

J'ai parcouru le forum et j'ai essayé quelques solutions mais sans effets :

- j'ai retiré le condensateur de la prise téléphone

- j'ai débranché la seconde prise téléphone pour qu'il ne me reste plus que la principale

Je n'ai pas constaté le moindre changement.

Pourtant je pense que vu les caractéristique de ma ligne, je peux avoir plus.

D'avance merci de votre aide.

Cordialement.

Re : Debit VDSL faible

gegexxx82 — Sat, 24 Jan 2015 09:21:26 GMT

salut au vu de la longueur de ligne il y a peu de chance que tu synchro plus haut en revanche ce qui est extraordinaire c'est que ta synchro en upload est superieure a la mienne alors que ma ligne est plus courte !!!!

a n'y rien comprendre hier orange m'a envoyé boule en me disant que ca fonctionne donc je peux me gratter pour qu'il essai de voir ce probleme!

si ta ligne interne est propre sans condo et sans autre prise je vois pas a part ta longueur de ligne de presque 1km te fait perdre pas mal!

de toute facon je reste persuadé que orange ne lache pas les cheveaux volontoraiment vu qu'ils detienne encore et toujours les lignes et que les debits qu'on a sont toujours sous evalué car pour eux c'est plus simple a gerer!

bon courage pour ta recherche en esperant que tu arrive a avoir un debit superieur moi je commence a desepere quand je vois que des personnes sur le fofo ont des lignes de la meme longueur et des debits bien superieurs!

amicalement

Re : Debit VDSL faible

Jacky95 — Sat, 24 Jan 2015 09:21:33 GMT

Bonjour,

Il faudrait connecter la livebox sur l'entrée ligne (mettre un prise en provisoire si vous n'avez pas de boitier DTI) pour être sur de l'installation intérieur. Si le débit est toujours le même, contacter le service client pour faire un test de votre ligne.

Cdt

Re : Debit VDSL faible

lagen — Sat, 24 Jan 2015 09:31:46 GMT

Bonjour titou347,

Bravo pour les indications fournies., et merci d'avoir parcouru les recommandations de ce forum.

A cette distance, votre débit de synchronisation descendante pourrait normalement atteindre entre 20 et25 Mb/s.

Comme vous le savez, la qualité de l'installation téléphonique intérieure est primordiale en VDSL.
Deux fils en direct entre l'arrivée du VDSL dans l'habitation, et la prise utilisée pour la livebox, et rien d'autre ( ni dérivations, ni balise RC, ou condensateur )
Le filtre xDSL n'est pas nécessaire si vous n'avez que le téléphone par internet ( pas de ligne fixe)

Si vous avez un boîtier marqué DTI, à l'arrivée du VDSL, connecter la livebox directement sur la prise de test de ce boîtier et refaites les mesures sur la livebox.

Si rien ne s'améliore, appelez le service client pour un test de ligne.

Re : Debit VDSL faible

titou347 — Mon, 26 Jan 2015 19:40:13 GMT

Salut tout le monde,

merci pour vos reponses rapide et desole pour mon retard ^^" .

gegexxx82 : je suis aussi surpris que toi sur mon upload, quand je suis passé en vdsl mon debit up a doublé alors que celui du down n'a pas bougé XD , c'est pour ca que je suis venu posé ma question sur le fofo.

Jacky95, lagen : j'ai branché ma box en direct et je n'ai pas vu de changement de débit ( mon DTI est a peine a 6 metres de ma prise ) .

Je vais suivre vos conseils et appelez le service client pour un test de ligne.

Merci a vous tous.

Je repasse dès que j'ai de news.

Cdlt