sujet Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!! dans ma connexion

offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fred8544 — Sat, 17 Jan 2015 14:28:49 GMT

bonjour,

J'ai souscrit a l'offre open mini en vdsl2+

operationnel depuis 4 jours,

j'ai alors fait une mire resultat je ne suis qu'à 4/5 mega par seconde alors que je devrai etre a 50 mega

je fais appel a vous pour resoudre mon probleme rapidement

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

Jacky95 — Sat, 17 Jan 2015 17:34:03 GMT

Bonsoir,

Pour vous aidez, il nous faut les caractéristiques de la livebox et de la ligne.

Si vous avez plusieurs prises de téléphone, il faut mieux en laisser qu'une en déconnectant les autres.

Pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne.

Cdt

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fred8544 — Sat, 17 Jan 2015 18:31:42 GMT

bonsoir Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL VDSL 2.3 dernière synchronisation DSL 14 janvier 2015, 11 h 08 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 03 j 08 h 21 m 13 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 592 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 22832 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 8.9 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 avec degrouptest je suis a 6 mega

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fredolerouge — Sat, 17 Jan 2015 19:57:31 GMT

salut @fred8544

une mise en forme des résultat aurait été la bienvenue :

[...]

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 592 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 22832 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 8.9 dB

ta box est syncrhonisée à 22,8 mégas, ce qui est correct

Mais comment réalises tu tes mesures?

Par principe, c'est avec un seul PC allumé et connecté en ethernet et TV éteinte

Fais également ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

chris05 — Sat, 17 Jan 2015 20:17:56 GMT

Bonjour,

2.5 débit de synchronisation DSL montante 592 Kb/s

Comment expliquer un up si faible et si loin du down pour du vdsl ?

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

aylath — Sat, 17 Jan 2015 20:24:31 GMT

Les infos de votre ligne de degrouptest svp...

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fred8544 — Sun, 18 Jan 2015 10:18:40 GMT

bonjour,

j'ai refais un test ce matin en ayant débrancher ma deuxielme prise et en ayant eteint ma tv.

- debit montant 3792 kb/s

- debit descendant 26920 kb/s

- marge de bruit 9.4 db

qu'en pensez vous?

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fredolerouge — Sun, 18 Jan 2015 10:34:22 GMT

salut @fred8544

non seulement il nous manque les informations comme l'atténuation/affaiblissement de la ligne et le nom du central téléphonique que tu obtiens en faisant un test d'éligibilité (et pas de débit) sur degrouptest, mais tu ne nous as toiujours pas communiqué la capture demandée

Pour rappel, fais ceci :

parce que côté débit, la box est syncrhonisée à 27 mégas, avec une marge au bruit normale, donc pas de souci côté débit sur la ligne

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fred8544 — Sun, 18 Jan 2015 15:15:29 GMT

voici ma capture

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1421593750.jpg

j'espere que sa ira!

Voici le test de la ligne sur degrouptest

je précise que le test a été fait avec l'adresse de ma voisine car la mienne n'y est pas!

central téléphonique : CUGAND

longueur de ligne :809 mètres

affaiblissement théorique : 9.221dB

état de la ligne : ACTIVE

débit maximum estimé ADSL : 19.42 Mbps

débit maximum estimé VDSL : 52 Mbps

voila dites moi si vous avez besoin d'autres renseignement

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fredolerouge — Sun, 18 Jan 2015 17:41:07 GMT

salut @fred8544

bon, IPv6 à désactiver

Commences par supprimer les connectivités IPv6 sur tes cartes réseau :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", (si tu en vois)

Ensuite, tu redémarres la box (attends bien 5 minutes entre l'arrêt et la remise en service) et le PC

Maintenant, il y a autre chose, c'est le débit de synchro en lui même. Bien que assez élevé (près de 27 mégas), c'est un peu en dessous de ce que tu peux espérer.

Sache que le VDSL exige une ligne très "propre", commences par faire ceci :

- comme tu as une offre open, tu peux te brancher directement sans filtre xDSL

- supprimes les "branches mortes" de la ligne : déconnectes toutes les prises téléphoniques non utilisées

- si tu as une prise DTI, connectes la box directement dessus
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fred8544 — Mon, 19 Jan 2015 16:52:57 GMT

voila nouveau test apres changement des valeurs ffffffff et suppression des cartes inutiles

j'ai gagné un peu

ma livebox est brancher sur une pultiprise mais je ne peux pas faire autrement, je n'ai pas de filtre puisque c'est une maison neuve donc prise rj45 au mur et seul la prise rj45 ou la livebox est branché est en service. j'ai fait tous ce que je pouvais

2.5 débit de synchronisation DSL montante 3880 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 27472 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 9.5 dB

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fredolerouge — Mon, 19 Jan 2015 18:36:54 GMT

salut

la box est synchronisée à 27,4 mégas, ce qui est correct

Pour la multiprise, tu peux sans souci faire mieux, en utilisant une biplite :

http://www.castorama.fr/store/Biplite-facade-16-A-prod14840001.html?navAction=jump&isSearchResult=true

box d'un côté, multi prise de l'autre

Mieux, sur la biplite, box et décodeur, et la multi prise sur une rallonge pour aller chercher une prise plus loin

Comment effectues tu le test de débit? Pour rappel, ça se fait TV éteinte, un seul PC connecté et en ethernet

As tu au moins désactivé l'IPv6 sur les cartes réseaux "réelle" comme l'ethernet et le wifi

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fred8544 — Tue, 20 Jan 2015 16:55:47 GMT

bonjour,

oui je fais un test de debit tv eteinte il y a juste mon ordi d'allumer!

comment on enleve l'ipv6 de ma carte reelle?

pour la prise vous croyer que sa changera quelque chose?

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

fredolerouge — Tue, 20 Jan 2015 18:30:29 GMT

salut

pour l'IPv6, comme indiqué plus haut :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

le souci des multi prises, c'est que entre les alims et le courant absordé, tout ça crée échauffements et parasites qui rendent la connexion instable

Re : offre open mini vdsl 2 avec un débit de 4 mega??!!

Bruno_ — Sat, 24 Jan 2015 13:33:29 GMT

Bonjour @fred8544,

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés persistent ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.