sujet Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit... dans ma connexion

Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Tue, 20 Jan 2015 16:54:47 GMT

Bonjour ,
Je suis tombé sur ton post et je me retrouve dans ton pb. J ai une livebox play depuis 5 mois et voilà 3 mois que j ai pleins de souci .
1er souci , le perte de synchronisation presque minimum 1 fois par jour voir plus . Le problème se résout entre immédiatement apres (5 min) ou parfois 4 à 5 h après.
2 eme problèmes , je suis à 790 m du central et je suis en vdsl2. Donc débit estime 40mega par Orange puis le jour de l installation. 29mega réel mais depuis 3 mois le débit descend de jour en jour... Aujourd'hui j ai 2 méga!!!!!!!!!
Il ya un technicien qui vien vendredi .... Pouvez vous me dire d'où pourrai venir le pb sachant que j habite une construction neuve et que il n ya pas eu de tremblement de terre depuis 3 mois et la période ou j avais 29 méga.....
Merci

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Tue, 20 Jan 2015 17:02:52 GMT

Pour info aujourd'hui je voudrai bien jouer en réseau mais impossible car j ai 0,7MEga.... Super orange et la technologie vfsl2+!!!! Je suis vert , j'en ai trop marre de payer pour de la **bip**... Dsl de la vulgarité mais ça me soul.... Si il ya quelqu un a qui c'est déjà arrivé , je suis preneur d information et même si un technicien orange regarde le post , qu il puisse me conseiller malgres le fait que je suis sur que le pb viens de la ligne orange côté public...

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

fredolerouge — Tue, 20 Jan 2015 18:28:16 GMT

salut @Dorgan20

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Tue, 20 Jan 2015 19:41:29 GMT

Test d éligibilité : Informations
techniques
central téléphonique : CRIQUETOT LESNEVAL
longueur de ligne :798 mètres
affaiblissement théorique : 11.97dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.88 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 34.74 Mbps

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Tue, 20 Jan 2015 19:44:54 GMT

Pour les caractéristique de ma ligne , j attend Que ma box se synchronise .... Perte de synchronisation 5 fois aujourd'hui .... Voilà c'est super.... Des que ma box est synchro je t envoi ca

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Tue, 20 Jan 2015 20:07:41 GMT

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
504 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
26080 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
10.2 dB
Bizarre , je vais te donner le test de de group test en wifi de ma tablette...et même sur ma ps4 j ai fait un test et ça me disais 1,5 Méga

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Tue, 20 Jan 2015 20:15:33 GMT

En wifi j ai fais un test et j ai :
1,2mega en descente
0,100mega en montant

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Wed, 21 Jan 2015 09:58:07 GMT

Ce matin sur ma ps4: 1,2 méga débit descendant et 46k en débit montant... Autant dire que tu fais rien... Je suis pas en wifi avec ma ps4

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Wed, 21 Jan 2015 10:16:35 GMT

En gros sur l interface livebox , les données sont fausse... Moi il disent que j ai 26 méga alors que j au 1 mega.... Comment ils calculent ???

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

fredolerouge — Wed, 21 Jan 2015 11:39:52 GMT

Salut @Dorgan20

ce ne sont pas les valeurs de la box qui sont fausses, elles correspondent à la synchro.

il faudrait que tu fasses un test de débit en ethernet, un seul appareil allumé et TV éteinte

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Wed, 21 Jan 2015 14:00:23 GMT

Quand je note que j ai 1,2 méga en descente et 46k en montant c'est tv éteinte ( box tv ) et en débranchant tous les cable ethernet sauf celui de la ps4.... Donc oui les valeurs sont fausse .... Je vois bien que je rame sur call of Duty et au bout d un moment je suis deconnecte...! Ça me soul... Le mec passe vendredi mais je sais pas ce qu il va faire.... Je crois que je vais aller chez Free ou sfr ou bouygue ça ira peu être mieu...

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

fredolerouge — Wed, 21 Jan 2015 18:31:35 GMT

salut @Dorgan20

la PS 4 est elle allumée pendant le test?

Parce que le débit indiqué dans la box est forcément juste, quoi que tu puisse en dire.

Et fais nous ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Et les menaces de changer de FAI balancées à la figure de clients comme toi qui prennent sur leur temps libre pour en aider d'autres dans la panade comme toi, c'est juste inutile et contre productif

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Wed, 21 Jan 2015 20:05:15 GMT

Alors non le test est fait sur la ps4 et il n y a que elle de connecter en ethernet sur la livebox play.
Mais j ai une question a te poser. Pourquoi quand j étais en adsl2+ chez bouygue ou chez Free ( 18mega environ ) , je n avai aucun souci de se type? La j ai voulu faire confiance a orange et profite de la nouvelle technologie vdsl2. Résultat des courses de galères... Et en plus je paye plus cher.... Si c était pour avoir 34 méga comme promis ça serai mérite de payer plus . Mais la ....
Par exemple la je suis parti au boulot ( 3X8 de nuit ) et ma femme n'a pas de tv ni internet car la livebox chercher toujours à se synchroniser...
Peux être que tu pourra comprendre mon mécontentement ...
Je te remerci quand même de te pencher sur mon souci ...
Si tu as une idée? Une solution? Est ce pare que le vdsl2 est très sensible? Est ce fiable le vdsl2?

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Wed, 21 Jan 2015 20:16:42 GMT

Et aussi tu m'a noté :

"Parce que le débit indiqué dans la box est forcément juste, quoi que tu puisse en dire."

Sauf que je suis d accord avec toi quand la box se synchronise le débit est de 26 méga sinon elle ne se synchroniserai pas en dessous . Mais une fois synchronisé qui te dit que le débit est toujours de 26mega? Moi je suis pas sûr que le débit soit de 26 méga.... D ailleur d'après mes test il n ya vraiment pas 26mega... J ai pensé : ai je un DLM?

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Thu, 22 Jan 2015 06:44:02 GMT

Ya t'il quelqu un qui pourrai m aider?
Sinon depuis hier soir 19h je n ai toujours pas pu me synchroniser....donc pas d internet , pas de tv ... Pas de téléphone... Super ...

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Thu, 22 Jan 2015 14:31:55 GMT

Au secour aidez moi....!!! S'il vous plait ....

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

fredolerouge — Thu, 22 Jan 2015 14:41:58 GMT

salut @Dorgan20

une fois la box synchronisée, le flux varie dans des proportions négligeables, et non, pas de DLM dans ton cas

par contre, j'attends toujours la capture demandée, parce que ce qu'elle contient peut avoir une énorme influence sur le test de débit réalisé en ligne

Si tu as des pertes de syncrho, c'est encore autre chose, vois ton installation domestique

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Thu, 22 Jan 2015 14:46:27 GMT

Ok, écoute si j ai le temp ce soir j allume mon pc... Mais vu qu il est jamais allumé ... Pk le problème viendrai de lui? Et comme précisé dans le premier message , mon installation est neuve est fonctionné très bien avant orange et même avec orange au début... Est ce que a force de desynchronisation ils te bride un peu jusqu'à que le technicien passe?
J essaye de faire ce que tu ma demander et je te post ça...

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

fredolerouge — Thu, 22 Jan 2015 14:51:55 GMT

salut

postes nous également les nouvelles valeurs de la box, à mon avis deux choses se téléscopent : l'ancien souci pour lequel j'ai un doute (d'où ma demande de captures sur les PC) et le nouveau lié à la perte de synchro

Re : Perte de synchronisation tous les jours et débit reduit...

Dorgan20 — Thu, 22 Jan 2015 14:53:29 GMT

Et juste une question vu que mon pc je m en sers 1 fois par mois.... Si j'avais pas de pc tu aurai fait comment?