sujet Re : Réduction du débit de mon offre dans ma connexion

Réduction du débit de mon offre

mlamlu — Sat, 31 Jan 2015 16:23:17 GMT

Bonjour

Je suis sur l'offre Open Play 3 Go 4G/H+

L'offre me dis que je suis en VDSL2 alors que ma ligne n'est pas compatible en VDSL2

débit de synchronisation DSL descendante

11465 Kb/s

J'ai l'impression que mon débit a été diminué j'étais à 10 Mbps

Donc j'aimerais mieux comprendre mon offre et si mon débit est bien celui que je devrais avoir

J'aimerais aussi savoir quand ma ligne sera compatible à la Fibre, il y plus d'un an vous m'avez dis dans 6 mois maximum..
Merci

Re : Réduction du débit de mon offre

Grenadille — Sat, 31 Jan 2015 17:11:12 GMT

Bonsoir,

Si votre débit était à 10Mbps et que vous avez maintenant 11465Kb/s c'est à dire 11,2 Mbps alors c'est que votre débit a augmenté d'1Mbps..... ou me trompe-je ?

Re : Réduction du débit de mon offre

lagen — Sat, 31 Jan 2015 16:49:42 GMT

Bonjour mlamlu,

Aucune offre Orange ne vous promet le VDSL.
En fonction des caractéristiques de votre ligne ( essentiellement longueur entre votre domicile et le NRA), Orange vous donne soit du VDSL, soit de l'ADSL.

Pour pouvoir vous en dire plus, donnez nous les renseignements suivants :
( je pars du principe que vous avez bien la livebox play ( noire)
1)
Quel est le débit de synchronisation de la livebox ?
entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

2)
Caractéristiques de la ligne :
Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL et VDSL

Re : Réduction du débit de mon offre

mlamlu — Sat, 31 Jan 2015 19:52:40 GMT

Grenadille théoriquement oui mais en vérité j'y suis loin je suis à 5mbps

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
31 janvier 2015, 14 h 20 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 06 h 17 m 13 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1014 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
11465 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
121
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

voila mais par exemple la je met un logiciel à jour et je suis attention a 50Kb/s
ce qui est absolument pas normal. Quand je regarde dans le moniteur de ressource il n'y a aucun malware qui me mange la connexion et ce problème de débit s'applique sur tout les péréphériques connecté à la box

Re : Réduction du débit de mon offre

Grenadille — Sat, 31 Jan 2015 20:15:40 GMT

Bonsoir,

Le débit de votre ligne de 11Mbps ne siginifie pas que vous allez télécharger votre mise à jour de logiciel à 11Mbps.

Le débit dépend du "tuyau sur toute sa longueur" donc si le serveur sur lequel la mise à jour du logiciel est installée, ne délivre que 50Kb/s, vous ne téléchargerez qu'à 0,048Mbps même si vous avez de la Fibre à 200Mbps.

C'est pourquoi, pour certains logiciel, le fournisseur peut vous proposer plusieurs serveurs de téléchargement dont la situation géographique peut influer sur la vitesse de téléchargement.

Re : Réduction du débit de mon offre

mlamlu — Sat, 31 Jan 2015 20:24:21 GMT

et quand c'est tout les téléchargements ?
Sur la plateform steam c'est pareil ça tourne entre 100 et 500 kb/s
sur uplay aussi
Alors que sur steam on peut facilement télécharger à 5 mo/s
Donc c'est pas le serveur le problème mais ma propre connexion
Skype aussi tourne en rond souvent, j'ai des crashs
En jeux des gros monté de ping et on ne peut même pas imaginer de pouvoir jouer à deux pc en même temps

Re : Réduction du débit de mon offre

Grenadille — Sat, 31 Jan 2015 21:00:15 GMT

Le PC est connecté en Ethernet, en WiFi, en CPL ?

Re : Réduction du débit de mon offre

mlamlu — Sat, 31 Jan 2015 21:03:50 GMT

Le mien en Wifi mais j'ai brancher un laptop en ethernet ça change mais pas de grand chose

Re : Réduction du débit de mon offre

Grenadille — Sat, 31 Jan 2015 21:16:05 GMT

Vous dites que vous êtes en VDSL2 ? Vous savez à quelle distance vous êtes du NRA ? Suivez les conseils de @lagen

Re : Réduction du débit de mon offre

mlamlu — Sat, 31 Jan 2015 21:24:21 GMT

Je ne suis pas en VDSL2 car ma ligne n'est pas compatible avec

Mais orange m'avait dis ou m'avait fait croire que si enfin sous entendu mais je pensais y être

Longueur de ligne : 2028 m

Nom du central Liberte Code NRA LIB59 - 59350LIB

Re : Réduction du débit de mon offre

Grenadille — Sat, 31 Jan 2015 22:00:41 GMT

Désolé, je n'ai pas d'autre idée. Voyez avec un conseiller tech lundi. En ce qui concerne le ping, 18ms ce n'est pas trop mal