sujet Re : Gros soucis de débit montant Vdsl dans ma connexion

Gros soucis de débit montant Vdsl

juju859 — Tue, 27 Jan 2015 11:02:49 GMT

Bonjour je me permet de post un petit message afin d'exprimer ma deception et mon incompréhension quand à la perte de plus de la moitié de mon upload sur ma ligne vdsl. A l'instalation de la ligne des techniciens sont passé chez moi afin de regler les problémes qu'il y avait à l'époque, apres quelques temps ma ligne vdsl etait enfin stable : 28 descendant pour 3 montant théorique ( 1.6 en effectif à peu pres ). Seulement depuis quelque temps mon débit d'upload est tombé a 1.4 théorique ( à peine 0.8 effectif ) et quand j'appel un "conseiller" orange tout ce qu'on trouve à me dire c'est : ce débit est tout à fait normal pour une ligne vdsl !

Débit et marge au bruit
débit de synchronisation DSL montante
1400 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
29536 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
9.7 d

Ma question : que ce passe t'il avec ma ligne ? Et quand pourrais-je enfin ravoir un upload digne de ce nom ?

Re : Gros soucis de débit montant Vdsl

aylath — Tue, 27 Jan 2015 11:28:32 GMT

Avez vous plusieurs prises téléphoniques ?

Re : Gros soucis de débit montant Vdsl

juju859 — Tue, 27 Jan 2015 12:06:29 GMT

une seule en service et sous filtre , pour ce qui est de l'installation elle a eté jugée parfaite par le technicien qui etais passé chez moi a l'époque ( cable blindé etc )

Re : Gros soucis de débit montant Vdsl

juju859 — Wed, 28 Jan 2015 00:16:15 GMT

Un de mes anciens speedtest quand la connection fonctionnais correctement

Re : Gros soucis de débit montant Vdsl

mickey506 — Wed, 28 Jan 2015 00:39:22 GMT

Je suppose que vous avez déjà redémarré la livebox.
J'ai moi même constaté un phénomène après plusieurs redémarrage, il arrive que le de scandant augmente au détriment du montant.
Exemple concret: 28Mbits/6Mbits ou 31Mbits/3Mbits
On voit que le total est toujours de 34Mbit mais répartie différemment.
Je ne sais pas la cause de ce phénomène qui ce produit environ 1 redémarrage sur 4

Votre cas semble différents puisque le descendant reste identique.

Re : Gros soucis de débit montant Vdsl

juju859 — Thu, 29 Jan 2015 15:35:59 GMT

Il me semble que si un technicien intervient il suis le dossier encore pendant deux ans , malheureusement je n'ai plus le numéro du technicien , est il possible d'etre remis en contact avec lui ?

Re : Gros soucis de débit montant Vdsl

juju859 — Mon, 02 Feb 2015 18:20:03 GMT

Est'il possible d'etre mis en relation avec un technicien ?

Re : Gros soucis de débit montant Vdsl

juju859 — Wed, 04 Feb 2015 10:55:52 GMT

Plus de personnel de chez orange sur ce forum ?

Re : Gros soucis de débit montant Vdsl

Bruno_ — Fri, 06 Feb 2015 16:48:44 GMT

Bonjour @juju859,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Coordonées

Bruno_ — Sat, 07 Feb 2015 08:27:33 GMT

Bonjour @juju859,

Suite à mes tests je ne vois aucune anomalie sur votre ligne. Votre débit descendant est de 28MMax et votre débit montant est de 1.36MMax. Les caractéristiques de votre ligne ne vous permettent pas d'aller au delà.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Coordonées

juju859 — Sat, 07 Feb 2015 10:19:38 GMT

Et donc ca c'est ?