sujet Re : CONNECTION TRES LENTE dans ma connexion

CONNECTION TRES LENTE

tommy-33 — Wed, 04 Feb 2015 09:33:00 GMT

Bonjour

Ma connection internet est très lente. J'habite dans le centre de Bordeaux.

Voici mes infos apres un test sur Speedtest.net (3 tests)

Débit descendant : 6.08 / 6.39 / 6.02 Mb/s

Débit montant : 0.83 / 0.82 / 0.83 Mb/s

Latence : 52 / 45 / 40 ms

Est-ce normal ? Comme améliorer cette connection ?

Merci d'avance pour votre aide.

Thomas

Re : CONNECTION TRES LENTE

lagen — Wed, 04 Feb 2015 10:09:22 GMT

Bonjour tommy-33,

Pour pouvoir vous en dire plus, donnez nous les renseignements suivants :

1)
Quel est le débit de synchronisation de la livebox ?
entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )

- Avec une livebox 2 SAGEM :
Configuration / outils : Information Système / Général
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques ( lignes 1.14 à 1.24)

- Avec une livebox 2 ZTE :
Assistance / Informations système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques techniques (lignes 1.16 à 1.22)
- Avec une livebox play (noire)
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

2)
Caractéristiques de la ligne :
Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL et VDSL

Re : CONNECTION TRES LENTE

tommy-33 — Wed, 04 Feb 2015 10:29:50 GMT

bonjour

voici les infos demandés :

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL
actif
2.2 mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL
4 février 2015, 10 h 15 m
2.4 durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 09 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
8885 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante
6.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Et pour Degrouptest :

Informations
techniques
central téléphonique : AQUITAINE
longueur de ligne :2904 mètres
affaiblissement théorique : 43.56dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.28 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : CONNECTION TRES LENTE

fredolerouge — Wed, 04 Feb 2015 11:26:03 GMT

salut @tommy-33

ton débit de synchro est cohérent avec ton atténuation

Pourrais tu faire ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : CONNECTION TRES LENTE

tommy-33 — Wed, 04 Feb 2015 11:35:27 GMT

voici les 2 copies d'écran @fredolerouge

http://pix.toile-libre.org/?img=1423049632.jpg

http://pix.toile-libre.org/?img=1423049682.jpg

Re : CONNECTION TRES LENTE

fredolerouge — Wed, 04 Feb 2015 11:37:26 GMT

salut @tommy-33

bon, alors IPv6, cartes ISatap, plusieurs choses à virer donc

Commences par désactiver l'IPv6 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

Re : CONNECTION TRES LENTE

flga — Wed, 04 Feb 2015 12:05:12 GMT

Salut @fredolerouge

Rien que le fait de désactiver IPv6 plus de reconnaissance du réseau et icone montre probleme de connexion.

Mais elle est toujours active , je ne risquerez pas de faire faire la suite.:smileytongue:

Re : CONNECTION TRES LENTE

tommy-33 — Wed, 04 Feb 2015 12:14:41 GMT

salut @flga

du coup je dois faire quoi ? je fais que le début de la reponse de @fredolerouge ?

Re : CONNECTION TRES LENTE

flga — Wed, 04 Feb 2015 12:37:09 GMT

Salut@tommy-33

l'IPv6 est désactivé et tu as ce que je décris ,attend la réponse defredolerouge pour savoir si tu vas plus loin.

De toute maniere cela ne servira à rien de désactiver l' Ipv6 car il n'est pas actuellement supporte par Windows puisque aucun réseau l'utilise, ce n'est pas la cause de ton probleme actuel.

Fait un reset de ta box pour tout éffacer des fois cela fonctionne bien une remise à plat.

Re : CONNECTION TRES LENTE

tommy-33 — Wed, 04 Feb 2015 14:04:56 GMT

Ok j'attends @fredolerouge alors

Pour info j'ai les memes vitesses sur un iPad donc la lenteur ne vient pas du PC... c'est plus lié à ma box ou ma ligne non ?

Info n°2 je suis loin d'etre un expert en informatique...

Re : CONNECTION TRES LENTE

flga — Wed, 04 Feb 2015 14:29:34 GMT

Vu ce que tu dis cela prouve bien que le pc n'est pas en cause , fait un reset de la box , un reset veut dire que même les identifiants seront effacer , une aiguille ou tête d'epingle pour faire cela normalement.

De plus c'est toujours du même coté que l'on acccuse cela en devient fatiguant à force.

Re : CONNECTION TRES LENTE

tommy-33 — Wed, 04 Feb 2015 16:40:57 GMT

@flga

J'ai fait un reset

tu veux quoi comme info pour voir si c'est mieux ?..

Re : CONNECTION TRES LENTE

flga — Wed, 04 Feb 2015 16:46:04 GMT

Tu dois le voir si cela est mieux mais tu peux faire un http://www.degrouptest.com/test-debit.php et poster le screen

Re : CONNECTION TRES LENTE

tommy-33 — Wed, 04 Feb 2015 16:54:11 GMT

ca semble un peu plus rapide oui

http://pic.nperf.com/r/20138452-FFbNmNCE.png

après est ce le mieux que je peux avoir .. ca je sais pas ! @flga

Re : CONNECTION TRES LENTE

flga — Wed, 04 Feb 2015 17:16:48 GMT

Oui c'est pas mal avec un ping correcte , si veux savoir le débit maxi de ta ligne http://www.degrouptest.com/

Une fois tous les 2 à 3 mois tu peux faire un reset pour vider la mémoire de la box .

Re : CONNECTION TRES LENTE

fredolerouge — Wed, 04 Feb 2015 18:29:30 GMT

salut @tommy-33

tu fais ce qui est dit : désactives l'IPv6 et supprimes ces cartes teredo, isatap et consorts, cela ne sert strictement à rien, si ce n'est qu'à ralentir la connexion LAN.

Comme l'IPv4 est toujours actif, ta connexion fonctionnera toujours, mais ne sera pas ralentie

Sur l'iPad, il y a aussi la possibilité d'activer ou pas l'IPv6, et c'est du Wifi, donc un autre mode de connexion

Pour finir, ta ligne étant ce qu'elle est, tu ne peux dépasser un débit donné

Re : CONNECTION TRES LENTE

fredolerouge — Wed, 04 Feb 2015 18:35:19 GMT

salut @flga

c'est sûr que si tu désactives l'IPv6 sur une connexion IPv4 également inactive, ça ne marchera pas.

C'est IPv6 inactif et IPv4 actif, DHCP actif sur le PC comme sur la box

en plus, blacklistage du DLM, c'est juste ce qu'il fallait éviter, ce sera encore pire.

Un souci de ligne, ça ne se règle pas par un blacklistage

Et entre nous, sans méchanceté, au lieu d'en mettre partout, on a compris, tu n'es pas content, pas la peine de le dire dans 253000 et de semer le bronx en prenant ton cas pour une généralité

Re : CONNECTION TRES LENTE

flga — Thu, 05 Feb 2015 09:25:26 GMT

Salut fredolerouge

Merci de me prendre pour un c.n car je n'ai jamais dit cela, par contre tu dis n'importe quoi sur l'ipv6 et cela n'a jamais ralentit un pc et encore moins l'accélerer surtout qu'il ne sert pas.

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Tu ne comprends rien à mon histoire bien que je l'explique partout comme tu dis.

Si je veux régler mon histoire il me suffit de téléphoner ou il faut et demain je retrouve le débit.

C'est le principe qui ne me plait pas et encore moins quand on me prend pour un co. au 3900

Donc quand on ne sait rien du probleme on laisse tombé et on passe son chemin.

Et la je reste poli c'est un miracle...et je le dirais autant que cela me fera du bien.

15 ans de silence fait bouillir la marmite mais pour le comprendre il faut le vouloir.

[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

Re : CONNECTION TRES LENTE

fredolerouge — Wed, 04 Feb 2015 19:10:50 GMT

salut @flga

penses ce que tu veux (je ne peux pas t'en empêhcer), mais s'il te plait, évites de venir raconter n'importe quoi à travers tout el forum, t'invitant un peu partout pour y distiller ton fiel.

Ton problème, c'est ton problème, pas celui des autres.

Il n'a donc rien à faire ailleurs que dans ton fil

Quant à t'appeler, désolé, étant client comme toi, je n'ai pas accès à quoi que ce soit

J'essaies juste d'aider bénévolement, mais ça, manifestement, non seulement ça te dépasse, mais tu n'en veux pas, préférant vomir ton mécontentement.

Alors je te laisses à tes certitudes et tes erreurs

PS : et si, l'IPv6 ralentit le débit LAN. Il suffit de faire travailler la substance qui se trouve entre tes deux oreilles pour comprendre pourquoi

Re : CONNECTION TRES LENTE

flga — Thu, 05 Feb 2015 09:27:32 GMT

fredolerouge

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Je partirai comme je suis venu quand ma crise sera finie , mon problème est justement le même que les autres.

Mon aide ne te convient pas elle est pourtant pas pire que la tienne , quand à ma subtance elle fonctionne pas trop mal pour mon âge mais la tienne doit gonfler en fin de journée à toujours dire la même chose.

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]