sujet Débit faible dans ma connexion

Débit faible

Martin9999 — Fri, 06 Feb 2015 17:43:37 GMT

Bonjour,

J'ai une nouvelle connexion est elle est lente, en deça du 15 Mbps estimé par Degrouptest. J'ai aussi beaucoup d'erreurs sur la ligne. Voici les détails.

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
6 février 2015, 18 h 34 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 07 m 11 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1021 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
8512 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
727
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
246

central téléphonique : LABORDE

longueur de ligne :1541 mètres

affaiblissement théorique : 23.115dB

état de la ligne : ACTIVE

débit maximum estimé ADSL : 14.94 Mbps

Merci de votre aide

Martin

Re : Débit faible

fredolerouge — Fri, 06 Feb 2015 19:08:23 GMT

salut @Martin9999

curieux en effet

Commences par un reset usine :

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

Re : Débit faible

2712abab7 — Sat, 07 Feb 2015 13:49:02 GMT

Bonjour,

Vient de faire le reset d'usine. Même lenteur. Il semble y avoir des erreurs sur la ligne si je me fie à 2.8 et 2.9. Les valeurs augmentent à chaque fois que je regarde. De plus, j'ai perdu deux fois la synchro en 30 minutes.

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
7 février 2015, 14 h 38 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 05 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
7096 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
12.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
121
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
27

Merci

Martin

Re : Débit faible

fredolerouge — Sat, 07 Feb 2015 19:01:35 GMT

Salut @2712abab7

bon, alors commences par faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re : Débit faible

2712abab7 — Sat, 07 Feb 2015 19:08:45 GMT

Bonsoir,

Merci pour ta réponse. J'ai contacté l'assistance d'Orange et il y a un problème avec la ligne. Un technicien viendra réparer la ligne lundi.

Merci de ton aide.

Bonne soirée

Martin