sujet Re : identifiant connexion dans ma connexion

identifiant connexion

sandra09 — Mon, 02 Feb 2015 00:24:58 GMT

J'ai rebooter ma livebox et maintenant que j'essaye de rentrer les identifiants dans 192.168.1.1 je ne peux pas acceder a la page. Que faire?

Re : identifiant connexion

black-ice — Mon, 02 Feb 2015 00:44:26 GMT

bonjour

cliques sur le lien ci dessous

http://192.168.1.1/

mot de passe par defaut "admin"

cdt,

Re : identifiant connexion

sandra10 — Mon, 02 Feb 2015 10:02:54 GMT

J'ai essayé mais comme je n'ai pas de connexion internet la page est marquée introuvable. Que faire?

Re : identifiant connexion

black-ice — Mon, 02 Feb 2015 10:11:04 GMT

bonjour,

essaye a partir d'un autre navigateur qu'internet explorer car de mon coté cela fonctionne

a tout hasard n'aurais tu pas le navigateur optimisé orange avec sa panoplie (orange update et autres..) voire adventurer 2

cdt,

Re : identifiant connexion

sandra10 — Mon, 02 Feb 2015 11:13:52 GMT

J'ai rebooter ma livebox. Le voyant arobase est a l'orange clignotant. Au moment d'aller sur la page de la livebox on me dit que je ne suis pas connecté. J'ai essayé trois navigateur.

Re : identifiant connexion

black-ice — Mon, 02 Feb 2015 17:07:13 GMT

bonjour,

je vais voir si @fredolerouge peut eventuellement t'aider a resoudre ton problème

cdt,

Re : identifiant connexion

sandra10 — Mon, 02 Feb 2015 20:46:10 GMT

Merci beaucoup. J'attends votre réponse.

Re : identifiant connexion

phil_40 — Wed, 04 Feb 2015 18:41:42 GMT

Bonjour sandra09,

Je vous propose de refaire un reset usine ( bouton reset et attendre l'extinction des leds).

Si la connexion est filaire avec votre PC allez directement sur 192.168.1.1 via votre navigateur.

En wifi recréez la connexion en renseignant le mot de passe réseau(clé de sécurité Wifi) si besoin.

Pour l'accès à la page de configuration Livebox tapez le mot de passe admin et ensuite vos identifiants et mot de passe de connexion.

Je reste à votre disposition

Cordialement,

Philippe

Re : identifiant connexion

sandra10 — Wed, 04 Feb 2015 20:25:36 GMT

Je viens de changer de livebox. Le problème persiste. L'ordinateur detecte la livebox mais il marque pas d'acces internet. Je ne comprends pas

Re : identifiant connexion

phil_40 — Thu, 05 Feb 2015 08:17:37 GMT

Bonjour sandra10,

Avant d'avoir l'accès internet avez-vous l'accès à la configuration pour renseigner les identifiants et mot de passe de connexion?

J'attends votre réponse,

Philippe

Re : identifiant connexion

sandra10 — Thu, 05 Feb 2015 10:15:29 GMT

et non pas du tout. Je ne pe pas acceder à cette page.

Re : identifiant connexion

sandra10 — Thu, 05 Feb 2015 10:31:06 GMT

Je precise que ce n'est pas pour ma ligne mais pour la ligne de mon frere.

Re : identifiant connexion

phil_40 — Sat, 07 Feb 2015 09:47:23 GMT

Bonjour sandra10,

Avez vous essayé avec un autre PC, tablette ou smartphone?

Je reste à votre disposition,

Philippe

Re : identifiant connexion

sandra10 — Fri, 06 Feb 2015 21:08:53 GMT

Je n'ai pas d'autre matériel à disposition. Le 3900 a demandé à mon frère de changer pour une livebox play. Le problème persiste. Petite nouveauté : en boutique on a voulu paramétrer la box avec mes codes et le monsieur a dit que les codes étaient incorrects.

En arrivant mon frère a voulu l'installer et l'ordinateur la detecte en wifi mais marque Pas d'accés internet. Mon frère ne sait plus quoi faire???

Re : identifiant connexion

sandra10 — Sat, 07 Feb 2015 13:59:07 GMT

Est ce que si il rentre les identifiants a partir de son smartephone il pourra utiliser l'ordinateur portable pour aller sur internet?

Re : identifiant connexion

fredolerouge — Sat, 07 Feb 2015 18:55:08 GMT

salut @sandra10

dès lors que les identifiants ont été rentrés par orange, plus besoin de les rentrer

Pour le wifi, j'ose espérer que ton frère n'a pas installé un machin truc orange pour se connecter en wifi.

Tu dois le faire au plus simple possible avec les outils windows :

Sous XP :
http://assistance.orange.fr/792.php

Sous Vista
http://assistance.orange.fr/1795.php

Sous Sept :
http://www.forum-seven.com/configurer-un-reseau-wifi-sous-windows-7-2807
et
http://assistance.orange.fr/498.php?dub=1

Sous Windows 8 :
http://assistance.orange.fr/windows-8-connecter-votre-ordinateur-a-la-livebox-5268.php#2

La clé est en WPA, sans espaces, tout en majuscules, pas de lettre "o" mais des chiffres zéro, pas de lettre "i" mais des chiffres un.

Re : identifiant connexion

sandra10 — Sun, 08 Feb 2015 09:38:07 GMT

J'ai récupéré la livebox play mais impossible de rentrer les codes. Une commande a été activé par orange pour obtenir vdsl2. Chez orange on me dit d'attendre 2 a 4 jours pour que l'offre soit active et que lon puisse rentrer les codes. Quand pensez vous?

Re : identifiant connexion

phil_40 — Mon, 09 Feb 2015 17:15:22 GMT

Bonjour sandra10,

Le VDSL s'activera une fois la Livebox branchée et bien configurée.

Pour que l'on puisse vérifier les codes de connexion je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

Re : identifiant connexion

sandra09 — Tue, 10 Feb 2015 10:30:20 GMT

Mon frere n'arrive pas à rentrer les codes. Il les a verifié avec le 3900.

Il y a marqué sur son suivi de commande :

préparation de la ligne support

Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours.

La dame du echat orange m'a dit d'attendre de revevoir le sms de suivi de commande pour pouvoir rentrer les codes. Elle m'a dit qu'avant ça ne serait pas possible.

Vous en pensez quoi?

Re : identifiant connexion

Malibu — Tue, 10 Feb 2015 11:32:22 GMT

@sandra09 a écrit :
Mon frere n'arrive pas à rentrer les codes. Il les a verifié avec le 3900.
Il y a marqué sur son suivi de commande :
préparation de la ligne support
Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours.
La dame du echat orange m'a dit d'attendre de revevoir le sms de suivi de commande pour pouvoir rentrer les codes. Elle m'a dit qu'avant ça ne serait pas possible.
Vous en pensez quoi?

Bonjour sandra09

Vous en pensez quoi?

Et bien qu'à un moment donné, il faut faire confiance aux agents Orange qui se décarcassent.

Si une dame du eChat a dit d'attendre de recevoir un sms pour pouvoir rentrer les codes de connexion(identifiant et mot de passe), il faut attendre.

Idem, c'est ce qui a été dit aussi par le webconseiller ci-dessus.