sujet Re : connexion trop lente dans ma connexion

connexion trop lente

lcb — Tue, 10 Feb 2015 22:55:16 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui je viens d'installer mon second pc sous windows 7.

Je le connecte à la livebox play jusque là tout est normal.

Ensuite je me rend sur internet et je trouve que cela met longtemps même trop longtemps à charger.

Finallement je réussis à aller sur internet et j'installe des logiciels pour mon pc et à chaque fois ils me mettent "connexion trop lente échec du téléhargement".

Même sur skype quand j'éssaye de me connecter il me met "connection trop lente vérifier votre connection"

Que dois-je faire pour améliorer ma connection ?

Merci d'avance de votre aide

Re : connexion trop lente

rlb-1 — Wed, 11 Feb 2015 05:15:35 GMT

bonjour

Il faudrait déjà poster les caracteristiques de votre livebox ainsi que celles de votre ligne telephonique

test d'éligibilité Ariase

http://www.ariase.com/fr/eligibilite/test.html

Caracteristiques de la Box

http://192.168.1.1/

Identifiant:admin

Mot de passe ;admin==>s'identifier

Cliquer sur"assistance"

Cliquer sur"information systeme"

Cliquer sur"DSL"

et vous avez un tableau sous cette forme

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
8 février 2015, 09 h 28 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 21 h 10 m 00 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
18701 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : connexion trop lente

lcb — Wed, 11 Feb 2015 13:09:51 GMT

voici les caractéristique de ma box

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL ADSL

2.3 dernière synchronisation DSL 11 février 2015, 12 h 01 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 02 h 02 m 10 s
Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1022 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 19081 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 5.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 129

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 5

Re : connexion trop lente

rlb-1 — Wed, 11 Feb 2015 14:53:35 GMT

Vos caracteristiques au niveau de la box sont bonnnes hormis les erreurs en 2.8 et 2.9 en 2h 129 erreurs ,il faudrait déjà verifier sur le DTI si vous en avez un à l'entrée de votre maison ou appartement

supprimer les prises non utilisées en les decablants du DTI ou du boitier de derivation

faire un test de debit (IP)sur Ariase (test de debit)

Re : connexion trop lente

fredolerouge — Wed, 11 Feb 2015 19:59:29 GMT

salut @lcb

pourrais tu faire ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : connexion trop lente

lcb — Thu, 12 Feb 2015 12:09:59 GMT

Le test de débit Ariase m'indique :

ping 42ms

débit montant 871 Kb/s

débit déscendant 16,74 Mb/s

Re : connexion trop lente

fredolerouge — Thu, 12 Feb 2015 12:23:27 GMT

salut @lcb

OK pour la capture qui nous en dit pas mal : IPv6 actif, cartes teredo, ISATAP, etc

Bref, commences par désactiver l'IPv6 sur tes cartes réseau pour ne laisser que l'IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

Ceci étant dit, il nous manque l'essentiel : la valeur de l'atténuation/affaiblissement et surtout le nom du central téléphonique

Vas sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour obtenir ces valeurs

Au passage, ta box est synchronisée à 19 mégas, ce qqui est vraiment correct, mais ta marge au bruit est trop basse, car bien inférieure aux 7 dB permettant la stabilité de la connexion

Fais également ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Re : connexion trop lente

lcb — Thu, 12 Feb 2015 18:35:25 GMT

Vous me demandez de changer de filtre, de changer de câbles mais il faut savoir que j'ai changé de box et tout renouvelé les les câbles et le filtre d'où mon incompréhension.

Re : connexion trop lente

fredolerouge — Thu, 12 Feb 2015 18:38:09 GMT

salut @lcb

ne pouvant savoir a priori ce que tu as déjà pu faire ou pas, on fait un simple rappel

Ceci étant dit, si tu as une offre Open, ou une offre sans ligne fixe FT (l'abonnement à 16,99 euros par mois) tu peux supprimer le filtre et te connecter en direct

Re : connexion trop lente

lcb — Thu, 12 Feb 2015 18:40:37 GMT

et donc que dois-je supprimé s'il-te-plait dans le gestionnaire de périphérique ?

Re : connexion trop lente

fredolerouge — Thu, 12 Feb 2015 19:10:04 GMT

salut @lcb

pour les cartes à supprimer, tout est dans le message privé envoyé, et pour les valeurs de débit, c'est cohérent

Reste à voir la partie domestique de la ligne et ensuite, faire tester la ligne par l'assistance

quelle est ton offre?

Re : connexion trop lente

lcb — Thu, 12 Feb 2015 19:17:06 GMT

après redémarrage de mon pc je ne constate aucune différence, les pages mettent autant de temps à charger et mon option est open mini avec une ligne fixe.

Re : connexion trop lente

fredolerouge — Thu, 12 Feb 2015 19:20:12 GMT

salut

ta synchro est OK, il faut redémarrer la box et le PC

Comme tu as une offre Open, le filtre ne sert à rien : tu peux connecter la box en direct sur la prise avec une simple prise en T

Tu pourrais refaire un ipconfig /all?

Re : connexion trop lente

lcb — Thu, 12 Feb 2015 19:27:25 GMT

comment brancher un câble ADSL RJ11 sur une prise en T femelle et pour ipconfig je te l'envoie par message privé

Re : connexion trop lente

fredolerouge — Thu, 12 Feb 2015 19:32:17 GMT

salut @lcb

deux solutions simples :

- tu trouves une prise en T avec une prise RJ11

- tu prends un simple câble téléphone RJ11/Prise T

la seconde solution est la plus simple, pour peu que tu aies un ancien téléphone qui traîne dans un coin, tu auras le bon câble

Re : connexion trop lente

fredolerouge — Thu, 12 Feb 2015 19:42:14 GMT

salut @lcb

l'ipconfig est clean

question idiote : comment es tu connecté avec ce PC : ethernet ou wifi?

Re : connexion trop lente

lcb — Thu, 12 Feb 2015 19:43:32 GMT

ethernet pourquoi ?

Re : connexion trop lente

lcb — Thu, 12 Feb 2015 19:47:00 GMT

Une autre question puis-je connecter ma box avec un vieux câble RJ11/prise T de téléphone fixe mais qui n'est pas ADSL

Re : connexion trop lente

fredolerouge — Sat, 14 Feb 2015 12:25:41 GMT

salut @lcb

bien sûr, c'est comme ça chez moi

le filtre n'est nécessaire que si tu as encore une ligne fixe avec l'abonnement de 16,99 euros par mois