sujet Re : Débit ralenti dans ma connexion

Débit ralenti

Creeds — Wed, 11 Feb 2015 16:58:42 GMT

Bonjour,

J'ai rencontré, la semaine dernière, un problème d'instabilité de débit en wifi au point d'empêcher tout jeu en ligne. Une connexion via câble ethernet a réglé le problème d'instabilité mais je rencontre à présent un problème de lenteur de débit.

En effet, j'avais à l'origine un débit descendant de 6000 kbps environ alors que je me retrouve maintenant avec 3500 kbps (téléchargement à 450 kio/s).

Voici mes infos :

fabricant
Sagemcom
1.2
modèle
Livebox 3
1.3
pays
France

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
11 février 2015, 17 h 44 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 11 m 35 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
7160 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
10.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Speedtest :

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 3551 kbps (433.5 Kio/s) - Débit montant : 785 kbps (95.8 Kio/s) - Ping : 21 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 11/2/2015 17:46:33 - Test n°20614882

Merci.

Re : Débit ralenti

fredolerouge — Wed, 11 Feb 2015 19:54:33 GMT

salut @Creeds

ta box est synchronisée à 7,1 mégas mais tu ne lis que 3,5 mégas

Partant de là, il nous faiut plus d'informations

Commences par nous poster les valeurs d'atténuation/affaiblissement de ta ligne obtenues en faisant un test d'éligibilité (et non de débit) sur degrouptest

Par ailleurs, fais également ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Débit ralenti

Creeds — Thu, 12 Feb 2015 16:42:57 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Résultats degrouptest :

Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local :    94068GRA [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :    GRAVELLE
Longueur de ligne :    2390 mètres :
4/10 sur 2390 mètres
Distribution directe    non
Paires disponibles    2
Affaiblissement théorique :    35.85 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5524 kbps (691 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    9220 kbps (1153 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :    --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :    --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    IF1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    52000
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Oui

Résultats ipconfig :

http://pix.toile-libre.org/?img=1423759166.jpg

http://pix.toile-libre.org/?img=1423759230.jpg

Re : Débit ralenti

fredolerouge — Thu, 12 Feb 2015 17:14:42 GMT

salut @Creeds

le débit de synchro est relativement cohérent avec l'atténuation

Par contre, l'ipconfig nous en dit long : IPv6 actif, cartes teredo, ISATAP, etc

Commences par désactiver l'IPv6 sur tes cartes réseau pour ne laisser que l'IPv4 actif :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

Re : Débit ralenti

Creeds — Thu, 12 Feb 2015 17:42:13 GMT

J'ai procédé aux manips proposées mais a priori pas de changement.

Est-ce que ça peut être lié au fait que j'ai pas mal reboot ma box ces derniers temps (à cause des problèmes d'instabilité de débit en wifi puis en installant un réseau via cpl) ?

Une remise à zéro de la livebox aurait elle un intérêt?

Merci.

Re : Débit ralenti

fredolerouge — Thu, 12 Feb 2015 19:25:32 GMT

salut

oui, tentes un reset usine de la box

Re : Débit ralenti

Creeds — Thu, 12 Feb 2015 19:50:38 GMT

Pas d'amélioration... Un technicien orange pourrait-il intervenir? Le problème est gênant.

Re : Débit ralenti

gilou11 — Fri, 13 Feb 2015 18:12:11 GMT

@Creeds,

Bonjour, je peux analyser votre ligne si vous le désirez. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Analyse de ligne

gilou11 — Mon, 16 Feb 2015 18:51:25 GMT

@Creeds,

Bonsoir,

Pourriez-vous effectuer des tests de débit pas câble Ethernet applications fermées, décodeur TV éteint et me faire part des résultats ?

Gilles.

Re : Analyse de ligne

Creeds — Tue, 17 Feb 2015 17:02:33 GMT

Bonjour,

Ce soir le test donne un débit "normal" (c'est à dire tel qu'il était avant les problèmes décrits précédemment) :

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 6179 kbps (754.3 Kio/s) - Débit montant : 692 kbps (84.5 Kio/s) - Ping : 19 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 17/2/2015 18:00:14 - Test n°21027289

Comment expliquer ces instabilités et s'assurer que le problème ne se reproduise pas?

Re : Analyse de ligne

gilou11 — Wed, 18 Feb 2015 08:02:34 GMT

@Creeds,

Bonjour, pour que les instabilités ne se reproduisent plus, je vous invite à consulter la page de l'assistance d'Orange : optimiser votre installation.

Gilles.