sujet Re : Upload VDSL non stable dans ma connexion

Upload VDSL non stable

FaizeFox — Fri, 13 Feb 2015 16:55:14 GMT

Bonjour tout le monde,
J'ai un abonnement orange tout simple, internet / TV / tel fixe, j'habite dans un village ou la VDSL est desservi. Malheureusement, mon débit montant (upload) n'est vraiment pas stable, une semaine j'ai 3.5 Mbps en upload, l'autre semaine, j'ai 0.65 Mbps ...
Ce n'est pas très gênant en soit, le téléphone, la TV et le surf basique sur le web fonctionnent sans problèmes, mais j'aimerais comprendre pourquoi l'upload est fluctuant, et savoir si je peux le rendre stable d'une quelconque manière.

Voici le test speedtest actuel :
Ping : 13 ms
Débit descendant : 19.10 Mbps
Débit montant : 0.65 Mbps

Degrouptest :

central téléphonique : DURTAL
longueur de ligne :677 mètres
affaiblissement théorique : 10.155dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.26 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 43.47 Mbps

Re : Upload VDSL non stable

bjf56fr — Fri, 13 Feb 2015 17:25:49 GMT

Bonjour,

Le test de débit de Degrouptest indique 19.10 Mbps, c' est de l' ADSL et pas du VDSL.

En VDSL votre débit devrait être de 43 Mbps

Vous avez demandé à passer en VDSL ?

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Fri, 13 Feb 2015 17:29:25 GMT

En fait, j'étais chez SFR l'année dernière, j'avais une vraie connexion en ADSL, mon débit était de 13 Mbps en débit descendant et de 0.85 Mbps en débit montant (stable), mais j'ai appris par la suite qu'Orange fournissait une connexion en VDSL dans ma ville, ça tombait sur une promo très intéressante : abonnement Orange à 28€ par mois pendant un an, je me suis donc "jeté" dessus. Le débit affiché sur Degrouptest n'est que théorique, étant donné que je suis à 670 mètre du serveur, dans la rue principale de la ville, je perd pas mal de débit, mais c'est toujours au dessus de l'ADSL de SFR.

Re : Upload VDSL non stable

lagen — Fri, 13 Feb 2015 17:31:24 GMT

Bonjour faizeFox,

Pouvez vous nous donner les caractéristiques de votre connexion relevées sur la box.?:

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

Les débits de synchronisation descendante couramment constatés à 700 m sont environ entre 25 à 30 Mb/s

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Fri, 13 Feb 2015 17:39:43 GMT

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL VDSL 2.3 dernière synchronisation DSL 13 février 2015, 17 h 34 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 01 h 03 m 09 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 1256 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 20864 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 9.5 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Fri, 13 Feb 2015 17:40:28 GMT

Désolé, je n'arrive pas à rendre mon message joli ...

Re : Upload VDSL non stable

lagen — Fri, 13 Feb 2015 17:53:30 GMT

Bonjour FaizeFox,

A peine 21 Mb/s de débit de synchronisation descendante avec une ligne de moins de 700 M, c'est trop peu.

Votre installation téléphonique interne est-elle adaptée au VDSL ?

Deux fils entre l'arrivée du VDSL dans l'habitation et la prise utilisée par la livebox,
- sans dérivations, ni prises supplémentaires
- sans balises ou condensateurs

Si vous avez un boîtier marqué DTI àl'arrivée du VDSL, connectez directement votre livebox sur la prise de test du DTI, et refaites les mesures sur la livebox.
Vous aurez ainsi une idée du débit espéré après optimisation de l'installation.

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Fri, 13 Feb 2015 17:56:50 GMT

Merci, je vais me renseigner dans la soirée (je n'y connais rien en prise téléphonique, je sais juste que j'ai une prise en T à coté de la box, je crois que c'est la seule prise en T dans toute la maison), je vous redis ce que ça donne plus tard.

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Fri, 13 Feb 2015 18:06:44 GMT

Je viens de regarder, je n'ai qu'une prise téléphonique dans toute la maison (une prise en forme de T), c'est là où ma box est connecté.

"Deux fils entre l'arrivée du VDSL dans l'habitation et la prise utilisée par la livebox"
dois-je démonter la prise murale pour voir ça ?

"Si vous avez un boîtier marqué DTI à l'arrivée du VDSL"
L'arrivée de la VDSL, c'est la prise murale en T ? si oui, j'ai un petit boitier branché dessus, c'était le boitier fournis avec la box Orange lorsque j'ai souscrit chez eux l'année dernière. Ce boitier est branché à la box (par un fil assez fin).

Re : Upload VDSL non stable

lagen — Sat, 14 Feb 2015 06:30:09 GMT

Bonjour FaizeFox,

L'arrivée du VDSL peut se faire dans la prise téléphonique.
Elle peut également se faire en amont, dans une entrée, un placard, dans un garage . ( en général côté rue ) .
Il faudrait inspecter;
Le petit boîtier branché sur le prise, c'est un filtre xDSL.
Si vous n'avez que le téléphone par internet ( pas de fixe avec abonnement à 16,90 € par mois), il n'est pas nécessaire.
Si l'installation intérieure vous semble correcte, il faudra appeler le service client pour une vérification de ligne.

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Sat, 14 Feb 2015 08:37:08 GMT

J'habite un appartement en centre ville, pas de garage, et je ne me rappele pas avoir vu un boitier (ou un placard) pour l'entrée de la VDSL. Je vais appeler le service client ce matin.

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Sat, 14 Feb 2015 10:07:29 GMT

Je viens d'appeler le service client d'Orange, un conseiller a testé ma ligne, ça ne vient pas de mon installation mais de la ligne entre le NRA et ma box. Une fuite de courant sur le fil montant. Il a programmé une intervention sur cette ligne, normalement mon upload devrait revenir définitivement à 4 Mbps.
Pour le débit descendant à 21 Mbps, c'est le débit max que je peux avoir, 4 Mbps en montant c'est aussi le maximum que je peux avoir. Bref, ça ne change pas vraiment de l'ADSL, j'avais 16 Mbps en descendant et 1.4 Mbps en montant.
Encore merci pour votre aide.

Re : Upload VDSL non stable

lagen — Sat, 14 Feb 2015 10:46:31 GMT

Bonjour FaizeFox,

Attendez la réparation.
25 à 30 Mb/s de synchro descendant serait la valeur généralement constatée à presque 700 M.

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Sat, 14 Feb 2015 13:14:14 GMT

D'accord, je vous redis ça dès que les réparations seront faites.

Re : Upload VDSL non stable

FaizeFox — Tue, 17 Feb 2015 11:17:08 GMT

Un technicien est venu ce matin, il a changer le condensateur à la prise DTI, c'était un très vieux condensateur avec trois fils, il en a mis un neuf avec deux fils, voici le débit que j'ai avec speedtest :
Ping : 13 ms - débit descendant : 26.80 Mbps - débit montant : 5.00 Mbps.
Problème réglé donc.

Re : Upload VDSL non stable

lagen — Tue, 17 Feb 2015 11:43:46 GMT

Bonjour faizefx,

Bonne nouvelle.
Combien avez vous maintenant en synchro descendante sur la page d'admin de la box ?

ps : le technicien aurait pu se dispenser de remettre de condensateur .
Il suffisait d'enlever le vieux, et c'était terminé.