sujet Re : Souci de débit les soirs dans ma connexion

Souci de débit les soirs

soso51 — Fri, 13 Feb 2015 20:49:55 GMT

Bonjour

Ma wifi , fonctionnait correctement jusqu'a voilà une semaine, il ne m'est plus possible de jouer apres 21 heures à aucun jeu, ni parfois d'obtenir tout simplement une page web, j'ai tenté de changer de canal, j'eteint la télé, je n'ai que mon pc en wifi et aucun appareil en ethernet.

Je n'ai absolumment rien changé, et je visionne des films en journée sur le pc sans aucun souci, le soir c'est impossible.

Merci d'une aide éventuelle.

S.D

Re : Souci de débit les soirs

fredolerouge — Sat, 14 Feb 2015 09:23:22 GMT

salut @soso51

pourrais tu nous dire si le wifi partagé est activé sur ta box?

Si oui, désactives le dans un premier temps

Re : Souci de débit les soirs

soso51 — Sat, 14 Feb 2015 11:23:09 GMT

Bonjour

je l'ai désactivé voila longtemps.

Re : Souci de débit les soirs

fredolerouge — Sat, 14 Feb 2015 11:54:53 GMT

salut @soso51

OK, alors postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Souci de débit les soirs

soso51 — Sat, 14 Feb 2015 19:07:01 GMT

Bonsoir

et Voici

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
895 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6737 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :

Voila pour les demandes . Merci

Re : Souci de débit les soirs

fredolerouge — Sat, 14 Feb 2015 19:17:52 GMT

salut @soso51

ta box est synchronisée à 6,7 mégas, ce qui est plus que correct

Par contre, les valeurs du central ne nous apprennent rien, tu dois aller sur degrouptest comme indiqué et faire un test d'éligibilité pour récupérer la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Par contre, pour la partie jeu, le wifi n'est pas l'idéal.

Si tu ne peux pas te connecter en ethernet, prends au moins des plugs CPL, ce sera mieux

As tu au moins essayé le changement de canal wifi?

Re : Souci de débit les soirs

soso51 — Sun, 15 Feb 2015 13:13:54 GMT

J'ai tenté les canaux différents, même le mode automatique, je vois que ma co est instable au symbole qui flanche et remonte dans son débit, ce qui ne se faisait pas avant.

Je met le screnne total.

Re : Souci de débit les soirs

Bruno_ — Wed, 18 Feb 2015 12:33:22 GMT

Bonjour @soso51,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Souci de débit les soirs

soso51 — Wed, 18 Feb 2015 13:05:40 GMT

Merci je vous communique tout cela

Re : demande de renseignements

Bruno_ — Wed, 18 Feb 2015 16:27:23 GMT

Bonjour @soso51,

Suite aux tests que nous avons effectués, une intervention à votre domicile est nécessaire. Le déplacement est facturé 69€, la réparation est offerte.

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous ? Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Je reste à votre disposition.

Re : demande de renseignements

soso51 — Wed, 18 Feb 2015 21:46:58 GMT

Merci de votre aide

voila qui est fait, en espérant que cette fois sera la bonne, car un conseiller est déjà venu voila 3 mois et j'ai déjà payé 69 euros.....

Re : demande de renseignements

borssalino62 — Thu, 19 Feb 2015 02:41:12 GMT

soso franchement c est voleur j ai fait tout les fai sfr free wanadoo orange = bouygue alice ds la meme maison en 15 ans je peut te dire que orange est le plus grand regret de ma vie meme sfr que je trouve honteux orange les as battu a 1000 pour 100 j ai toujour u 8 mega dans la maison ou je suis et d un coup avec orange 5 mega impossible savoir la hd ect ils font expres pour ne pas saturer les connections

j ai appeler sans aucun resultat ils peuvent jamais rien faire

je peut te dire les meilleur mais aussi avec des default comme tous c est free y a rien a faire j attend 6 mois car obliger a cause du mobile et jme remet direct chez free

free = plug gratuit intervention gratuite exelent ping plus de debit que les autre 1 mega o moin la box tv est super disque dur 250 go tu peut y metre se que tu veut orange impossible tu peut juste visionner par l intermediare de media center

sa toujour etait vrai SI TA PAS FREE TA RIEN COMPRIS et cc est la veriter

Re : demande de renseignements

soso51 — Thu, 19 Feb 2015 09:29:06 GMT

plus de 15 ans chez orange, je trouverais dommage d'en arriver la :smileysad:

Re : demande de renseignements

borssalino62 — Thu, 19 Feb 2015 09:46:49 GMT

justement et il vous font payer 2 x 69 euro enfin moi je dis sa c est juste un conseil car moi chui tres decu

plus je vient sur le furum plus je voi des gens qui perdent leur connections ect

vous risquer rien d esyer chez free si vous aimez pas vous pouvez toujour retourner chez orange

(vu votre connection vous ne le regreterais pas )bonne continuation

Re : demande de renseignements

Bruno_ — Thu, 19 Feb 2015 14:15:51 GMT

Bonjour @soso51,

Je vous ai envoyé un message privé concernant l'intervention de notre technicien. Je vous invite à le consulter.

Bonne journée.