sujet Re : aide probleme de bande passante dans ma connexion

aide probleme de bande passante

pamponnette — Sun, 15 Feb 2015 19:06:19 GMT

depuis 1 mois j ai des pertes de bande passantes je passe de 6593kbps a 589kbps suivant les heures.. des techniciens sont venus il trouve rien ...il test ma ligne et pour eux j ai 8 mega stable sur ma ligne ? quelqu un pourrais t il m aider

Re : aide probleme de bande passante

fredolerouge — Sun, 15 Feb 2015 19:09:24 GMT

salut @pamponnette

il va falloir faire un point complet afin de t'aider

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

ensuite, comment mesures tu ton débit ou constates tu tes variations?

Par principe, un test de débit s'effectue avec un seul PC connecté en ethernet et TV éteinte. Est ce ton cas?

Ensuite, comment est tu connecté à la box : ethernet ou wifi?

Pour finir, fais ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : aide probleme de bande passante

pamponnette — Sun, 15 Feb 2015 19:22:02 GMT

voici les valeurs dsl

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
12 février 2015, 10 h 00 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 10 h 18 m 52 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1023 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
8510 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : aide probleme de bande passante

fredolerouge — Sun, 15 Feb 2015 19:25:18 GMT

salut @pamponnette

ta box est bien synchronisée à 8,5 mégas

Il nous manque les autres informations demandées pour t'aider

Re : aide probleme de bande passante

pamponnette — Sun, 15 Feb 2015 19:29:55 GMT

voici les resultat degrouptest

Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

35115FOU [ Fiche détaillée ]

FOUGERES-UBRT1

2263 mètres :

4/10 sur 2263 mètres

non

33.945 dB

5949 kbps (744 ko/s)

10040 kbps (1255 ko/s)

mes mesures sont faites decodeurs eteinds programme eteinds ....

je mesure ma bandes passantes sur speddtest je peux te communicer mes resultats

ping 178 ms

download speed 1.78mbps

upload speed 0.63 mbps

Re : aide probleme de bande passante

fredolerouge — Sun, 15 Feb 2015 19:39:47 GMT

salut @pamponnette

ta valeur de débit est cohérente avec l'atténuation

La box est synchronisée à 8,5 mégas pour 34 dB d'atténuation

Il nous manque la capture du résultat de la commande ipconfi /all comme demandé, et si tu es en ethernet ou en wifi

Re : aide probleme de bande passante

pamponnette — Sun, 15 Feb 2015 20:26:20 GMT

[url=http://pix.toile-libre.org/?img=1424031913.png][img]http://pix.toile-libre.org/upload/thumb/1424031913.png[/img][/url]

Re : aide probleme de bande passante

pamponnette — Sun, 15 Feb 2015 20:27:13 GMT

http://pix.toile-libre.org/?img=1424031913.png

Re : aide probleme de bande passante

pamponnette — Sun, 15 Feb 2015 20:28:17 GMT

desoler je ne pouvais plus rien faire

Re : aide probleme de bande passante

pamponnette — Sun, 15 Feb 2015 20:30:23 GMT

a ta reponsse que je sois connecter en wifi ou ethernet j ai le meme soucis