sujet Re : installation lié box dans ma connexion

installation lié box

vividu11 — Wed, 03 Dec 2014 18:48:24 GMT

Suite orage j ai changé ma livebox et j ai maintenant livebox 2sagem. Je suis bloquée pr rentrer mes codes d acces pourtant j ai la feuille initiale d abonnement pouvez vs me les renvoyer par mail sinon comment faire. Pouvez vs me répondre par SMS merci

Re : installation lié box

fredolerouge — Wed, 03 Dec 2014 19:12:15 GMT

salut

en tant que client comme toi, "nous" n'allons pas pouvoir t'aider sur ce point

Contactes l'assistance ils te communiqueront ça

Re : installation lié box

vividu11 — Wed, 03 Dec 2014 19:55:46 GMT

Comment les contacter merci

Re : installation lié box

fredolerouge — Wed, 03 Dec 2014 19:56:47 GMT

salut

si tu es client Open, c'est au 3970, sinon, c'est au 3900

tu peux les appeler avec un mobile et demander à être rappelé

Re : installation lié box

loulac1936 — Fri, 20 Feb 2015 17:56:41 GMT

Je vois une possibilité d'erreur : la clé de sécurité ne contient pas de lettre O, rien que des chiffres. Pas évident. par ailleurs ,ne pas taper les intervalles. Ne pas trop compter sur l'aide officielle rédigée par des pros qui ignorent la loi de Murphy : si quelque chose peut rater ça ratera...

bonne chance

Re : installation lié box

fredolerouge — Fri, 20 Feb 2015 18:35:00 GMT

salut @loulac1936

oui et?

que vient faire ceci ici ?

Pour information, il est tout à fait logique que la clé ne contienne ni lettre o ni lettre i.

Elles sont en hexadécimal, et ne peuvent contenir que des lettres A à F et des chiffres 0 à 9

Re : installation lié box

loulac1936 — Fri, 20 Feb 2015 18:45:50 GMT

l'utilisateur lambda est-il censé le savoir ? il est bon de garder en mémoire que la tranche d'âge des internautes va de 7 à 87 ans. Ou bien le forum s'adresse uniquement à de grosses têtes ou bien il accueille les plus petites pour qui hexadécimal est de l'hébreu...

cordialement...

Re : installation lié box

fredolerouge — Fri, 20 Feb 2015 19:06:34 GMT

salut @loulac1936

il suffit de lire l'étiquette pour faire la différence entre un "O" (lettre o majuscules) et un "0" (chiffre zéro)

Pas besoin de savoir que c'est de l'hexa

Re : installation lié box

loulac1936 — Fri, 20 Feb 2015 19:31:15 GMT

allez donc donner un coup d'oeil à la clé de sécurité de la Livebox 2 !

Re : installation lié box

fredolerouge — Fri, 20 Feb 2015 19:34:34 GMT

salut @loulac1936

la clé change d'une box à l'autre, et elles sont toujours sur le même principe, et mis côté à côte, on voit la différence quand même : O et 0

Il suffit de lire correctement l'étiquette