sujet Re : Connexion Internet qui joue au Yoyo dans ma connexion

Connexion Internet qui joue au Yoyo

manupilou02 — Sat, 21 Feb 2015 09:51:02 GMT

Bonjour,

Depuis plus d'une semaines j'ai des problèmes de connexion, lorsque je joue en ligne ma connexion fait du yoyo : 60ms -> 500ms -> 60ms -> 500ms.

J'aimerais avoir de l'aide svp

Re : Connexion Internet qui joue au Yoyo

PhilDur — Sat, 21 Feb 2015 10:09:32 GMT

Bonjour

Bizarre ton débit exprimé en ms

S'il te plait donne nous :

Les caractéristiques de ta ligne

Les conditions de synchronisation de ta ligne :
---> administration assistance > données système >DSL

Les résultats d'un test de débit du site degrouptest (ou un autre du même style).

Merci d'avance

PhilDur

Re : Connexion Internet qui joue au Yoyo

manupilou02 — Sat, 21 Feb 2015 10:34:12 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
19 février 2015, 18 h 49 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 16 h 42 m 06 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
11547 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
473
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
16

http://www.speedtest.net/my-result/4159746870

Le test de connexion est plutot bon je pense, mais une instabilité régne

Re : Connexion Internet qui joue au Yoyo

lilifr24- — Sat, 21 Feb 2015 10:38:10 GMT

internet bloque une page orange que faire?

Re : Connexion Internet qui joue au Yoyo

PhilDur — Sat, 21 Feb 2015 10:49:43 GMT

@lilifr24- a écrit :
internet bloque une page orange que faire?

Internet est un réseau (de la tuyauterie) et est neutre, Internet ne peut techniquement pas bloquer une page Orange.

Ce qui peut bloquer une page :

---------------> ton opérateur, ton pare-feu, ton navigateur

De quelle page est-il question (copie/colle l'Url) ?

Merci de ton retour

Re : Connexion Internet qui joue au Yoyo

PhilDur — Sat, 21 Feb 2015 11:05:27 GMT

@manupilou02 a écrit :
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.4 durée de la synchronisation DSL 01 j 16 h 42 m 06 s
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1019 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante11547 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 473
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 16
http://www.speedtest.net/my-result/4159746870

Ta ligne a un problème

Ta vitesse de synchronisation de 11,5 Mb/s

devrait te donner un débit utile différent de :

6,2 Mb/s.

Les données techniques et l'influence du net devraient nous donner un débit utile autour de 10 Mb/s

Avais-tu dans ton PC ou dans les équipements connectés à ta box une quelquonque activité réseau ?

Le décodeur TV (si présent) était-il actif ? si oui le débit descendant est correct.

Le nombre de secondes erronnées pour une journée de fonctionnement devrait être voisin de 0 et de toutes manières pas autour de 500.

Le ping et le débit montant semblent corrects.

Appelle l'assistance et voit avec eux ce qu'ils peuvent faire pour gérer l'instabilité.

Cordialement

PhilDur

Re : Connexion Internet qui joue au Yoyo

manupilou02 — Sat, 21 Feb 2015 13:38:44 GMT

Quand j'appelle le service technique tout ce qu'ils font c'est me faire redémarrer la box et me dire que le problème est réglé