sujet Re : connexion dans ma connexion

connexion

nicolas2424 — Fri, 20 Feb 2015 19:00:05 GMT

Bonsoir, j'ai qlq soucis sur ma ligne, au début j'avais 6 méga sur dégroupetest et sur l'interface de ma livebox 7mega et qlq donc cohérent, mais depuis ,a la box c'est synchronisé deux fois et par deux fois mon débit descend ( sur degrouptest et sur l'interface de la box)

débit de synchronisation DSL montante
702 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4416 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
59760
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
218

qu'elles solutions avez vous?

Merci

Re : connexion

fredolerouge — Fri, 20 Feb 2015 19:05:08 GMT

salut @nicolas2424

pas mal d'erreurs sur ta ligne.

Fais ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re : connexion

nicolas2424 — Fri, 20 Feb 2015 19:09:49 GMT

Salut,

Je change le filtre qui est fournie avec la box tu parle de celui là?

Par contre sur ta photo de la prise téléphone, moi je n'ai pas du tout les fils comme ça, moi mes fils viennent d'un cable et qui arrive dans une lamelle si je peut dir ça comme sa, donc pas accécible sans trop s'y connaitre

Re : connexion

nicolas2424 — Fri, 20 Feb 2015 19:10:53 GMT

Aussi, à côté de ma prise téléphonique, j'ai un filtre test francetelecom

Re : connexion

fredolerouge — Fri, 20 Feb 2015 19:14:50 GMT

salut @nicolas2424

si tu n'as pas de ligne fixe FT (l'abonnement à 16,99 euros par mois), le filtre n'est pas nécessaire, un simple câble téléphone RJ11 d'un côté, prise en T de l'autre suffit

Pour la prise, une photo ne serait pas du refus

Re : connexion

nicolas2424 — Fri, 20 Feb 2015 19:20:24 GMT

Non je n'ai pas de ligne FT, c'est une installion ancienne, je veut pas y touché pour l'enlever car je ne m'y connaos pas et je ne veut pas faire de bêtises , ok je vais prendre une photo (la qualité seras pas top)

Re : connexion

nicolas2424 — Fri, 20 Feb 2015 19:27:28 GMT

Portable pourrie, on y voit rien, je vais expliquer au mieux

En gros, il y a un cable (avec tout les fils dedans je suppose) qui va directement dans le premier plot en haut à gauche, et ils ne sont pas accécible car ils sont dans le plot.

Qu'elle serais le prix pour une intervention pour remettre tout ça propre? Afin d'avoir mes 6megats du début

Re : connexion

fredolerouge — Fri, 20 Feb 2015 19:32:15 GMT

salut

alors si tu n'as pas la ligne à 16,99 euros d'abonnement mensuel, le filtre n'est pas nécessaire, mets simplement un câble comme celui ci entre la box et la prise :

http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/temium_cordon_telephone_fiche_t_rj11_5m.html

quant à recourir à une intervention, si tu as quelqu'un dans ta famille qui a un minimum de connaissances en électricité et un peu bricoleur, il peut te faire ça.

Tu n'as besoin que des fils gris et blanc, le reste tu peux le retirer

Pour la photo, même pas terrible, ça pourrait suffire

D'autant que le terme "plot" est peut être clair pour toi, mais pas pour les autres.

Mais avant d'aller plus loin, fais déjà ce que tu sais faire : suppression du filtre, pas de multi prise.

Gratter une lamelle et resserrer les vis au tournevix, ça ne devrait pas être trop complexe et ne pas avoir de multi prise ne requiert pas un grand savoir technique

ensuite, direction l'assistance, si le test de ligne révèle un défaut, et qu'il vient de ta ligne, c'est minimum 69 euros le déplacement, sinon, il faut compter environ 150 euros

Re : connexion

nicolas2424 — Fri, 20 Feb 2015 19:36:55 GMT

Mais la box est branché sur la prise ADSL ^^ il n'y a rien sur la prise FT

La prise FT est juste à côté de la prise ADSL donc je pense qu'elles sont reliées

Ok donc demain je vais faire çà, je branche directement le cable adsl à la prise sans le filtre adsl.

Et je ferais le reste aussi

Re : connexion

fredolerouge — Fri, 20 Feb 2015 19:39:16 GMT

salut @nicolas2424

ce n'est pas très clair ça :

@nicolas2424 a écrit :
Mais la box est branché sur la prise ADSL ^^ il n'y a rien sur la prise FT
[...]

là encore, une photo s'il te plait et un peu d'explications, et ça sent le bon vieux bricolage foireux

Il n'y a qu'une prise téléphonique en T sur laquelle tu branches la box avec un câble téléphone

Re : connexion

nicolas2424 — Fri, 20 Feb 2015 19:44:54 GMT

Ok, normalement demain un ami qui travail dans l'electricité viendras faire tout ça, (enlever les fils qui servent à rien, la prise FT et resserer les lamelles )

Je vous tiens au courant quand il auras fait tout sa.

Cdt

Re : connexion

nicolas2424 — Fri, 20 Feb 2015 19:46:35 GMT

Ben il y a la prise téléphonique là ou la box est branché, et juste à côté de celle ci, il y a une prise Test de france telecom.

Re : connexion

nicolas2424 — Sat, 21 Feb 2015 17:18:23 GMT

salut,

Donc on m'a fait toutes les recommandations dites.

Voici ce que j'ai:

débit de synchronisation DSL montante
702 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4416 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
619
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Au moins il n'y a plus du moins pour le moment de secondre GRAVEMENT erronées, mais c'est normal d'avoir tjrs des seconde erronées ? (seconde "normal")

Si oui, peut-on me débridé ma box pour voir si la ligne est stable et récupérer mes 6mégas?

Merci

Re : connexion

nicolas2424 — Sat, 21 Feb 2015 17:45:54 GMT

Bon bha c'est super .. j'ai appeler, la dame a supprimer le dlm = pertes de débit, elle a remit le dlm = encore perte de debit, elle a resyncro la box, = je suis à 2 méga ..

Au bout d'un moment faut arrêter de ns prendre pr des jambons sachant que ma ligne été stable avec les 4440ko/s sur l'interface livebox, et que j'ai demandé à voir si ma ligne serait stable avec du 6méga et la je me retrouve avec du 2mega a peine..

Re : connexion

fredolerouge — Sat, 21 Feb 2015 19:27:59 GMT

Salut @nicolas2424

si tu as une prise DTI Test, branches ta box là dessus

Re : connexion

nicolas2424 — Sat, 21 Feb 2015 19:54:59 GMT

salut @ fredolerouge

Ok je l'ai branché à l'instant et internet fonctionne

Ensuite?

Re : connexion

fredolerouge — Sat, 21 Feb 2015 20:02:01 GMT

salut @nicolas2424

fais un reset usine de la box pour repartir de zéro :

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

et surveille l'évolution des compteurs d'erreurs qui vont être mis à zéro également

Re : connexion

nicolas2424 — Sat, 21 Feb 2015 20:03:45 GMT

ça ne vas pas plus descendre ma co?

Je reste sur la prise dti?

Re : connexion

nicolas2424 — Sat, 21 Feb 2015 20:06:24 GMT

parce la personne que j'ai eu m'a dit qu'elle arrêter de reboot ma box car je risqué de perdre du débit encore, et qu'elle allé m'envoyer un technicien ( qui viens vendredi) mais ceci dit j'aimerais quand même avoir plus que 2mega d'ici la

Re : connexion

fredolerouge — Sat, 21 Feb 2015 20:06:24 GMT

salut @nicolas2424

oui, reste désormais sur le DTI, ne te remets plus sur l'autre prise

Le reset usine va réinitialiser complètement ta box et la connexion