sujet Re : Connexion dans ma connexion

Connexion

Shouia — Wed, 18 Feb 2015 12:59:30 GMT

Bonjour

J'ai un probléme avec ma connexion (bande passante) il me faut plusieurs heures pour telecharger un film ou jeu.
J'ai une livebox Thomson Inventel en forme de livre a voyants rouge.
Je suis connecter en wifi avec mon pc portable
Mon système d'exploitation est windows vista.

Re : Connexion

darkus — Wed, 18 Feb 2015 13:59:45 GMT

Bonjour Shouia

le wifi , c ' est pas l ' idéal pour avoir un bon débit !

as-tu déjà fais des tests de ligne ?

va sur le site Desgrouptest

il faut raccorder le PC en ethernet !

http://www.degrouptest.com/

ou bien

http://www.degrouptest.com/test-debit.php

( ne clique surtout pas sur < lancer le scann >

c ' est dans le rond noir au milieu qu 'il faut cliquer

Bonne journée @+

Re : Connexion

Shouia — Thu, 19 Feb 2015 00:11:15 GMT

Mon PC a ete raccorder en ethernet pendants plusieurs années et j'avais exactement le meme probléme.

Voici les résultats du test: Débit descendant : 1068 kbps (130.4 Kio/s) - Débit montant : 183 kbps (22.3 Kio/s) - Ping : 56 ms

Re : Connexion

darkus — Thu, 19 Feb 2015 00:48:03 GMT

Bonsoir Shouia

en effet , c ' est pas beaucoup !

peut -ètre as -tu un mauvais réseau et sous DLM

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

il va falloir joindre l assistance , et éventuèllement faire une demande de suppression

http://assistance.orange.fr/contact_dlm.php

ou bien , à partir de ton espace -client , tu as la possibilité de les contacter !

http://contact.orange.fr/

Passe une bonne journée @+

Re : Connexion

Shouia — Mon, 23 Feb 2015 15:03:15 GMT

Bonjour

j'ai recu une nouvelle livebox plus récente aujourd'hui pour avoir un reseau plus performant.

J'ai fait une demande de suppression de DLM et raccorder mon pc en ethernet, c'est pire Débit descendant : 847 kbps (103.4 Kio/s) - Débit montant : 200 kbps (24.4 Kio/s) - Ping : 58 ms.

1 jour de téléchargement pour film et navigation internet tres lente.

Que faire svp ?

Re : Connexion

darkus — Mon, 23 Feb 2015 18:41:47 GMT

Bonjour Shouia

à part te plaindre chez Orange !

je suppose que tu avais lu les recommandations
http://assistance.orange.fr/ligne-adsl-orange-optimiser-421.php#

_________________

l ' idéal serait qu ' un web conseiller te prenne en charge !

je te conseillerais de poser ta demande dans d autres sections !

dans mes services Orange =

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/bd-p/services

dans =
protéger mes données et mon accès internet

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/bd-p/securite

et surtout ici =espace de convivialité

http://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%A9/bd-p/salon

Passe une bonne soirée @+