sujet Re : debit internet très bas dans ma connexion

Re : debit internet très bas

GM44 — Mon, 23 Feb 2015 18:58:30 GMT

bonjour,

je m'incruste dans votre conversation, j'ai egalement une baisse de debit depuis deux jours j'avais 12Mbit/s jusqu'a dimanche apres-midi et depuis j'ai 1 voir au maxi 2MBit/s sans avoir de reponse de la part d'orange

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
23 février 2015, 18 h 52 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 00 m 20 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
464 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2216 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
5.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
75
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1

Re : debit internet très bas

fredolerouge — Mon, 23 Feb 2015 19:21:57 GMT

salut @GM44

il faut éviter de s'incruster sur un fil existant car rien n'indique que tu aies le même souci, il vaut mieux créer ton propre fil (ce qui est fait par ailleurs, la question est désormais considérée comme un nouveau fil)

Par ailleurs, il nous manque des informations.

Fais un test d'éligibilité (et non de débit) sur degrouptest pour récupérer les valeurs d'atténuation de la ligne et le nom du central téléphonique

Re : debit internet très bas

GM44 — Mon, 23 Feb 2015 19:29:34 GMT

désolé fredoleouge,

voila les infos, merci de ton aide

Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

92071ROB [ Fiche détaillée ]

ROBINSON

1086 mètres :

4/10 sur 1086 mètres

oui

16.29 dB

7971 kbps (996 ko/s)

17633 kbps (2204 ko/s)

22186 kbps (2773 ko/s)

5438 kbps (680 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :

IF1

Non

44000

Oui

Re : debit internet très bas

fredolerouge — Mon, 23 Feb 2015 19:45:08 GMT

salut @GM44

il y a clairement un souci

Déjà, ta marge au bruit est très basse, ce qui signifie instabilité de connexion

Commences par faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite fais un reset usine de ta box :

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

Si cela ne change rien, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re : debit internet très bas

GM44 — Mon, 23 Feb 2015 20:43:46 GMT

encore moi, j'ai reinialiser ma box et j'ai denouveau un debit accetable "pour moi" de 10Mbit/s

concernant le cable box/ filtre /et prise tout est neuf sauf peut-etre le cable qui est d'origine

je pense faire le changement et le raccourdement moi même avec tu cable adsl 5e tu en pense quoi

merci de ton aide

nformations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

92071ROB [ Fiche détaillée ]

ROBINSON

1086 mètres :

4/10 sur 1086 mètres

oui

16.29 dB

7971 kbps (996 ko/s)

17633 kbps (2204 ko/s)

22186 kbps (2773 ko/s)

5438 kbps (680 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom laque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :

IF1

Non

44000

Oui

Re : debit internet très bas

fredolerouge — Tue, 24 Feb 2015 18:54:56 GMT

salut @GM44

tu veux changer quelle partie du branchement?

Si c'est la partie ligne Orange, ce n'est pas du 5E mais du câble "PTT" qu'il faut

Et attention, jusqu'à la prise téléphonique ou la prise DTI si tu en as une, c'est du ressort de orange

Si tu commences à mettre le nez là dedans, et que tu sèmes le bronx, ce sera pour ta pomme

Re : debit internet très bas

GM44 — Wed, 25 Feb 2015 16:23:57 GMT

le cable 5E qui est vendu dans le commerce tu le branche a partir de quel nveau alors ?! moi je veux changer mon vieux fil exterieur a partir de raccordement exterieur et remettre une nouvelle prise ... donc je ne peux rien faire FT dit que tout va bien mais rien ne va bien... j'ai rebooté ma box et aujourd'hui rebelotte j'ai a 2Mbit/s

Re : debit internet très bas

fredolerouge — Wed, 25 Feb 2015 19:08:29 GMT

salut @GM44

à chaque câble sa fonction

Le câble ethernet 5E ou 6E sert au raccordement LAN entre la box et les périphériques

Pour les prises et le réseau interne, c'est du câble téléphone

Mais comme dit, ne t'aventure pas dans la modification au risque de semer tellement le bronx que tu devras faire intervenir quelqu'un, et là ça te coûtera cher

Dans l'état actuel des choses, si tu as fais le nécessaire entre la prise téléphone et la box, et qu'un défaut subsite, c'est sur la partie orange, et autant les laisser intervenir sur leur partie