sujet Re : Augmentation du débit ADSL dans ma connexion

Augmentation du débit ADSL

domid31 — Fri, 27 Feb 2015 18:24:20 GMT

Bonjour,

J'ai noté depuis quelques semaines une diminution du débit internet sur ma ligne.

J'arrive péniblement à 2 Mb/s, alors que les tests d'éligibilité donnent entre 6 et 8 Mb/s

J'ai un forfait Open start

Etat de la ligne DSL
2.1statut du lien DSLactif
2.2mode de synchronisation DSLAuto
2.3 dernière synchronisation DSL 27 février 2015, 18 h 46 m
2.4 durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 27 m 29 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 509 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante2424 Kb/s
2.7marge de bruit liaison descendante 22.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Sur degrouptest, ma ligne donne

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

31366MBN [ Fiche détaillée ]

MONTBRUN LAURAGAIS

3255 mètres :

6/10 sur 2395 mètres

4/10 sur 860 mètres

non

37.5685 dB

5133 kbps (642 ko/s)

8508 kbps (1064 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :

MP1

Non

650

Oui

Puis-je espérer un débit supérieur ?

Merci

Re : Augmentation du débit ADSL

fredolerouge — Fri, 27 Feb 2015 19:06:20 GMT

salut

le NRA étant fibré, il y a de fortes chances que ta ligne ait connu des épisodes d'instabilités, passant parfois inaperçus, et qu'en conséquence de quoi, afin de tenter de stabiliser le débit, le DLM l'ait bridé

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Augmentation du débit ADSL

domid31 — Fri, 27 Feb 2015 20:04:01 GMT

Merci pour la réponse

Pas de filtre, pas de condensateur, pas de ralonge sur la ligne, pas d'autre prise tel que celle sur laquelle est branchée la box

J'ai aussi l'impression que mon débit a baissé depuis peu.

Je vais essayer le nettoyage des prises

Re : Augmentation du débit ADSL

Bruno_ — Thu, 05 Mar 2015 18:02:21 GMT

Bonjour @domid31,

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition.

Re : Augmentation du débit ADSL

domid31 — Sat, 14 Mar 2015 16:00:35 GMT

J'ai retrouvé un débit plus normal (3 à 4 Mb/s) aprés appel au service client.

Re : Augmentation du débit ADSL

Bruno_ — Thu, 19 Mar 2015 14:19:35 GMT

Bonjour @domid31,

Je suis ravi que vos difficultés soient résolues. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.