sujet Re : secondes erronées dans ma connexion

secondes erronées

thomas24 — Tue, 03 Mar 2015 15:02:15 GMT

Bonjours,

Alors il y a quelque jours j'ai echanger ma livebox 2 contre une livebox play et j'ai constaté en allant sur l'interface de celle ci que j'avais des secondes erronées alors qu'avec mon ancienne livebox je n'en avais pas et je voulais savoir si c'etait normal ou pas ? voila ce que j'obtient quand je suis sur l'interface de celle ci :

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien dsl

actif

mode de synchronisation DSL

ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL

2 mars 2015, 22 h 03 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

00 j 17 h 54 m 15 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

1020 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

12289 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

8.5 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

100

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : secondes erronées

PhilDur — Tue, 03 Mar 2015 15:12:41 GMT

Bonjour

Ta connexion peut avoir subi un fort parasitage (1mn40) mais en plusieurs heures. Il peut y avoir un peu de temps erronné sur une liaison qui marche bien. Une intervention au central ou sur un répartiteur ou sur la ligne elle-même peut le provoquer. Tant que ça n'est qu'épisodique, ça n'est pas grave.

Ta box semble fonctionner correctement.

En récupérant les données de ta ligne (test d'éligibilité sur degrouptest.com) on pourrait voir si ça a une influence sur ta connexion.

Pourrais tu nous donner la longueur de la ligne, l'affaiblissement et le débits théoriques, le nom du NRA ?

Comment es-tu connecté ADSL, ADSL2, ... VDSL (ça m'étonnerait) ?

Cordialement

PhilDur

Re : secondes erronées

thomas24 — Tue, 03 Mar 2015 15:20:43 GMT

alors voila ce que jai pu avoir sur le site de test et je suis connecter en ADSL longueur de ligne :1880 mètres affaiblissement théorique : 26.696dB état de la ligne : ACTIVE débit maximum estimé ADSL : 13.33 Mbps débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : secondes erronées

Yepah — Tue, 03 Mar 2015 15:26:24 GMT

Bonjour thomas24,

Vous souvenez vous des débits de synchro que vous aviez avec l'autre Livebox ?

La livebox 3 (Livebox Play) tient mieux la synchronisation et peut faire "ressortir" des Secondes erronées alors que la Livebox 2 ne les quantifiez pas !

Yepah

Re : secondes erronées

thomas24 — Tue, 03 Mar 2015 15:28:39 GMT

bonjour Yepah y me semble que c'etait pareil sauf que je n'avais aucune secondes erronées

Re : secondes erronées

PhilDur — Tue, 03 Mar 2015 15:45:54 GMT

Merci Thomas pour ton retour

Ta box semble se synchroniser au niveau des valeurs théorique.

De plus ta connexion ne semble pas bridée par le DLM.
A priori : tout va bien.

Est-ce que tu avais des soucis quelconques de connexion Internet ?

As-tu des symptomes génants ?

Pour moi pas de soucis

PhilDur

Re : secondes erronées

thomas24 — Tue, 03 Mar 2015 15:51:14 GMT

merci de votre reponse phildur non aucun soucis particulier avec la connexion internet juste quelque bug avec la tv d'orange par moment mais les seconde erronées grimpe encor je suis mintenant a 105 secondes

Re : secondes erronées

thomas24 — Tue, 03 Mar 2015 16:28:54 GMT

je m'apercois que mes secondes erronées augmente a vu d'oeuil sans comprendre pourquoi je suis desormé a 112 secondes est ce normal de s'inquiter ?

Re : secondes erronées

PhilDur — Tue, 03 Mar 2015 16:55:40 GMT

Là oui, c'est normal ... de s'inquiéter!

Vérifie ton installation (prises multiples et rallonges à éviter), pas de matériel dégradé, etc...

Fait un test de ton raccordement depuis l'assistance

Accueil ddu portail orange et identifie toi si tu ne l'est pas déjà.

Clic sur assistance

Puis

Dans mes outils d'autodiagnostic clique sur "Tester et dépanner mes services"

Ensuite laisse toi guider.

Cordialement

PhilDur

Re : secondes erronées

thomas24 — Wed, 04 Mar 2015 12:23:59 GMT

bonjour je fait un petit retour depuis hier soir alors j'ai fait les test depuis l'assistance et sa me met que tout est bon ce matin j'ai appeler le service technique de orange le 3970 et d'apres le technicien sa serait tout a fait normal ma ligne est bonne c'est juste par rapport a la livebox Play d'apres lui quelle est plus detailler que l'ancienne. Mais j'ai quand meme des doutes que ce soit normal.

Re : secondes erronées

PhilDur — Wed, 04 Mar 2015 13:55:05 GMT

Ce qui compte c'est que ta connexion fonctionne :

surf à vitesse normale,

TV sans "freeze" ni pixellisation

Teléphone sans voix métallique, distordue ou hachée

etc...

Ma Livebox Play affiche les valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 12 février 2015, 02 h 35 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 20 j 12 h 08 m 39 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 17048 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 81
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 9

81 sec erronnées en 20,5 j ce n'est pas le même ratio.

Alors reste vigilant et conserve la trace de tes échanges avec l'assistance.

Bon courage

PhilDur

Re : secondes erronées

thomas24 — Wed, 04 Mar 2015 15:52:02 GMT

oui voila c'est ce qui compte pour le moment tous sa fonctionne correctement c'etait surtout ses secondes erronées qui m'inquieter la pour le moment j'ai redemarrer ma livebox play voila ce que j'obtient je verrai bien comment sa evoluera au fil de temps

2.1

statut du lien DSL

actif

2.2

mode de synchronisation DSL

ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL

4 mars 2015, 12 h 54 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

00 j 03 h 54 m 52 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

1020 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

12233 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

8.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : secondes erronées

Yepah — Wed, 04 Mar 2015 17:49:19 GMT

Bonjour thomas24,

Comment est relié ton décodeur à ta Livebox ?

- par câble

- par CPL

- par LivePlugs Wi-Fi

Vu que tu as abordé des problèmes de pixellisations TV ?

Bonne fin de journée,

Yepah

Re : secondes erronées

thomas24 — Wed, 04 Mar 2015 17:59:39 GMT

mon decodeur est relié par cable mais apparament les pixeliisations sont passé donc tous vas bien par contre toujours ce compteur de seconde erronées qui grimpe mais sa n'a aucun impacte visible sur ma connection voila.