sujet Re : APPCRASH dans ma connexion

APPCRASH

LilI50 — Mon, 02 Mar 2015 10:39:20 GMT

Bonjour,

j'ai reçu récemment et sans en voir fait la demande une nouvelle livebox Orange.

De puis que je l'ai installée, un message d'erreur s'ouvre quand je ferme l'application OutLook

avec ces détails :

Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: OUTLOOK.EXE
Version de l’application: 15.0.4693.1000
Horodatage de l’application: 54b5d186
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.1.7601.18247
Horodateur du module par défaut: 521ea91c
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’erreur: 00052d94
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
LCID: 1036
skulcid: 1036

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Comment s'en débarrasser ?

merci de me donner la marche à suivre

Re : APPCRASH

darkus — Mon, 02 Mar 2015 11:58:40 GMT

Bonjour Lill50

si tu te sers pas d Outlook , il faudrait le désinstaller !
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sinon voir une solution , à essayer ( il y en a d' autres ) sur le forum -seven

http://www.forum-seven.com/forum/topic12028.html

il y a une explication pas trop mal =

http://www.forum-seven.com/processus-hote-pour-les-services-ou-taches-de-windows-a-cesse-de-fonctionner-652

Bonne journée @+

Zénix®

Re : APPCRASH

black-ice — Mon, 02 Mar 2015 12:04:49 GMT

salut darkus,

a priori ca serait un module complementaire d'outlook qui fairait planter l'application,

je ne pense pas qu'il y ait lieu de desinstaller l'application surtout que cela peut s'averer utile soit pour sauvegarder certains messges importants a l'inverse du webmail et de ses nombreux messages perdus comme il a été remonté a plusieurs reprises

une seule solution desactiver le module complementaire

cdt,

Re : APPCRASH

darkus — Mon, 02 Mar 2015 14:12:21 GMT

Bonjour Lill50
Bonjour Black-ice

ma réponse manquait de précisions ,

c ' etait désinstaller << le module >> d Outlook qui pose probléme
mais c ' est assez complexe !
le désactiver ,ça se peut pas !

http://answers.microsoft.com/fr-fr/office/forum/office_2010-outlook/outlook-a-cess%C3%A9-de-fonctionner-appcrash-sous/f285f8bb-6385-47fc-9099-437f6b277183

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il y a aussi l ' autre solution ,

celle de la réparation avec < SFC /Scannov > ,

seulement , il est souvent demandé le CD de windows !

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-winapps/appcrash-ntdlldll-exception-code-c0000005-visual/990565e5-a719-4165-b87a-63dd00ab8756

Bonne journée @+

Zénix®