sujet Lenteur internet dans ma connexion

Lenteur internet

KO_connexion — Wed, 04 Mar 2015 09:22:42 GMT

Bonjour,

Depuis que je suis passé à la LiveBox Play début janvier, j'ai une connexion internet très très lente, que ce soit en filaire ou en WIFI:

Débit et marge au bruit

débit de synchronisation DSL montante: 624 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante: 14928 Kb/s
marge de bruit liaison descendante: 8.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 406
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 16

Résultats speedtest:

download: 2,03Mbps

upload: 0,09 Mbps

C'est juste pas possible!

Avant le changement, pas de problème.

Merci de votre retour rapide, c'est inadmissible.

Bien cordialement,

Re : Lenteur internet

fredolerouge — Wed, 04 Mar 2015 19:08:23 GMT

salut @KO_connexion

il nous manque l'atténuation, mais ta box est synchronisée à près de 15 mégas et ta marge au bruit est normale

Pourrais tu faire ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Lenteur internet

gilou11 — Sat, 07 Mar 2015 16:18:00 GMT

@KO_connexion,

Bonsoir, si vous le voulez, je peux vérifier votre ligne. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Lenteur internet

KO_connexion — Tue, 10 Mar 2015 07:50:04 GMT

Hello,

Merci de vos propositions d'aide.

J'ai appelé le support d'Orange.

Le débit entrant est effectivement faible, le technicien a testé en changeant la carte sur le répartiteur. Depuis, le problème est résolu.

Merci.

Bonne journée

@KO_connexion a écrit :
Bonjour,

Depuis que je suis passé à la LiveBox Play début janvier, j'ai une connexion internet très très lente, que ce soit en filaire ou en WIFI:
Débit et marge au bruit
débit de synchronisation DSL montante: 624 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante: 14928 Kb/s
marge de bruit liaison descendante: 8.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 406
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 16

Résultats speedtest:
download: 2,03Mbps
upload: 0,09 Mbps

C'est juste pas possible!
Avant le changement, pas de problème.

Merci de votre retour rapide, c'est inadmissible.
Bien cordialement,

Re : Lenteur internet

fredolerouge — Tue, 10 Mar 2015 11:39:26 GMT

salut @KO_connexion

on attend toujours ton ipconfig /all (ton débit ADSL est très bon)