sujet Re : wifi public dans ma connexion

wifi public

Dlnsk — Thu, 20 Mar 2014 13:05:07 GMT

Bonjour, j'ai placé ma box en réseau public afin de pouvoir utiliser le wifi public lors de mes déplacements. Depuis aujourd'hui je ne peux plus me connecter avec mon PC. Sur hautdebitmobile le message "No valid Session" apparait. Le problème c'est que je peux me connecter avec mon smartphone par le même procédé sans ce message d'erreur. Que faire?

Re : wifi public

PhilDur — Thu, 20 Mar 2014 14:47:06 GMT

Bonjour Dinsk

Je reformule : tu as activé le wifi partagé au niveau de ta box, est-ce bien ça ?

Normalement la connexion sur un wifi partagé "orange" se fait avec ton adresse mail principale et son mot de passe. Vu que ça ne fonctionne pas, il va falloir que tu trouves un ordi ou tablette déjà connecté et que tu essayes de te connecter via le portail Orange à ton espace client. L'identification est la même. Ca permettra de voir si ton identification fonctionne. Ensuite on cherchera à voir pourquoi ça ne fonctionne pas sur un wifi partagé Orange.

Est-ce que tu peux te connecter à ton espace client depuis un PC connecté à Internet ?

Re : wifi public

Dlnsk — Thu, 20 Mar 2014 15:22:46 GMT

Merci de ta réponse je vais essayer d'etre un peu plus clair. Cela fait 7-8 mois que je me connectais en wifi partagé sur orange. Hier soir tout fonctionnait et depuis ce matin ça ne marche plus sur mon PC ( Message: No valid Session). Mais cela fonctionne avec mon smartphone, je répond actuellement de mon smartphone connecté en wifi partagé avec le même compte que j"utilise sur PC.

Re : wifi public

Dlnsk — Thu, 20 Mar 2014 15:24:25 GMT

J'ai accès a ma boite mail depuis mon PC avec mon compte orange

Re : wifi public

PhilDur — Thu, 20 Mar 2014 15:34:38 GMT

Salut

Tu utilises donc les bons identifiants. (tu pourrais avoir une panne de clavier, assure toi que ce n'est pas le cas en tapant ton adresse mail et ton mot de passe dans le bloc note, juste pour voir si une touche n'est pas coincée, c'est très peu probable mais vérifie le quand même).

Vérifie dans ton espace client, que le Wifi partagé est toujours activé.

Le Wifi de ta box est-il actif ? (ce n'était pas une obligation, mais on ne sait jamais, tout est malheureusement possible). S'il ne l'est pas, réactive le wifi de la box, attends 24h, refais le test et tiens nous au courant.

Enfin quand tu auras tout vérifié appelle le support technique au téléphone pour leur demander ce qui se passe ; merci de nous transmettre leur réponse.

Re : wifi public

gecko — Thu, 20 Mar 2014 19:26:18 GMT

Salut à vous,

normalement les autres adresses du compte peuvent aussi se connecter au wifi partagé, pas seulement l principale, essaye donc avec une autre

Re : wifi public

Seb_69 — Tue, 25 Mar 2014 16:28:18 GMT

Salut à tous, j'ai le même problème depuis aujourd'hui pour m'identifier avec mon téléphone.

Qd je rentre le code et que je fais connexion, ça me met "No valid Session". (code bon, num bon et cases cochées)

Quans je reviens en arriere via la flèche en haut, j'ai ce message "Un problème technique est survenu. Désactiver votre Wi-Fi puis réactivez-le dans 3 minutes." Après l'avoir fait plusieurs fois, je retombe toujours sur le premier message et sur celui-ci.

Quelqu'un saurait-il quoi faire ou se qu'il se passe ?

Re : wifi public

Rudy — Fri, 28 Mar 2014 12:16:25 GMT

Bonjour Seb_69

Avez-vous essayé d'effectuer une Désinstallation/Réinstallation du Wi-Fi d'Orange ?

Rudy

Re : wifi public

huhu — Thu, 17 Apr 2014 11:32:12 GMT

Bonjour

J'ai le même problème depuis aujourd'hui.

Quand je rentre l'adresse mail et le mot de passe que je fais connexion, ça me met "No valid Session".

Re : wifi public

Sab_ — Tue, 22 Apr 2014 13:24:12 GMT

Bonjour huhu,

Quel mobile utilisez-vous ? Avez-vous déjà désinstallé et réinstallé l'application ?

Dans le cas contraire, merci de le faire et de m'informer.

Sabrina.

Re : wifi public

rosa1234 — Fri, 09 May 2014 11:44:52 GMT

bonjour, j'ai le meme probleme, je peux connecter mon tablet mais pas mon ordinateur. J'ai acheté un autre login de 20€ parce que je suis tres besoin d'internet et le nouveau login ne marche pas plus avec l'ordinateur. " no valid session" Il ya un problem grave il semble.

J'espere votre aide!

Re : wifi public

Yann30 — Mon, 19 May 2014 15:54:32 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous faire une capture d'écran de la page d'accueil avec le message d'erreur "No Valid Session" s'il vous plait, puis l'insérer dans votre message ?

Merci d'avance

Cordialement,

Re : wifi public

Val74 — Mon, 26 May 2014 16:36:40 GMT

Bonjour,

J'imagine que votre problème a déjà été réglé depuis le temps. Pour les autres, essayez de redémarrer votre ordinateur. Je n'ai plus rencontré ce message d'erreur après cela.

Je ne félicite toutefois pas orange pour son système plein de défauts bien que j'apprécie avoir un wifi de secours près de chez moi...

Re : wifi public

Yann30 — Wed, 28 May 2014 07:18:44 GMT

Bonjour,

Le problème existe toujours mais il est très aléatoire et donc difficile à reproduire, c'est pourquoi je fais appel à vous pour avoir une capture d'écran de l'erreur afin de pouvoir mener des investigations.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et sachez que si vous passez par l'application Wifi d'Orange vous ne rencontrerez pas ce problème.

Re : wifi public

RobFriday — Fri, 30 May 2014 17:30:02 GMT

Bonjour,

J'ai une clé Domino et je rencontre ce problème assez souvent vu que j'ai un accès au Wifi illimité grâce à mon abonnement.

Eteindre et rallumer le PC ne fonctionne pas, cela se régularise au bout de 10 minutes ou une demi heure voir plus.

Petite astuce qui ne marchera peut-être que pour moi : comme j'ai un ordi portable ma connexion diffère lorsque je change de place, j'ai parfois : orange, orange 10 ou orange 13. Il suffit de basculer sur une autre fréquence orange si c'est possible et si vous en percevez plusieurs. (je parle de connexion hot spot orange)

J'ai fait une cature d'écran : https://www.dropbox.com/s/u6kg6hmeg66q54v/orange%20001.jpg%20no%20valid%20session.jpg

En espérant que ce petit problème se règle.

Rob.

Re : wifi public

gecko — Fri, 30 May 2014 17:42:59 GMT

salut RobFriday

oui mais c'est quoi le petit pb?

domino c'est du 3G sur le resau et wifi entre tes appareils

si tu as une box tu peux activer le wifi partagé qui te permettra de te connecter gratos sur tout les wifi orange

Re : wifi public

RobFriday — Fri, 30 May 2014 18:35:31 GMT

Salut Gecko,

Tout d'abord merci pour ta réponse.

J'ai un accès illimité aux hots spots Orange grâce à mon abo Domino, ce qui me permet d'économiser et de garder en réserve mes "MO 3G" de ma Domino qui se dilapident très vite. Si tu veux c'est comme si j'avais acheté un pass Wifi Orange.

Le problème que je rencontre c'est que des fois au moment de la connexion (ou reconnexion dans mon cas) le mot de passe ou identifiant n'est "plus reconnu" et No valid session s'inscrit en rouge. Ce qui fait que tu ne peux pas te connecter pendant un certain temps.

Sous l'ancienne mouture, il y a quelques mois, le problème était le même et durait une dizaine de minutes, sauf qu'au lieu de No valid session il y avait un très énervant Vous êtes déjà connecté et on était renvoyéinlassablement sur le portail d'identification pour retaper le mdp et là : Vous êtes déjà connecté tout ça pendant dix minutes puis on arrivait enfin à se connecter.

Après moi j'ai trouvé une parade qui marche souvent mais je ne pense pas que les détenteurs de livebox puissent l'utiliser.

Je suis tombé sur ce fil et comme ça m'arrive souvent j'ai fait une capture d'écran, si ça peut aider...

Rob

Re : wifi public

Yann30 — Mon, 02 Jun 2014 07:55:53 GMT

Bonjour Rob,

Merci pour la capture, finalement nous avons réussi à reproduire le problème en interne...

Si vous le souhaitez, je vous tiendrai informé de la résolution du problème.

Encore une fois désolé pour la gêne occasionnée.

Yann

Re : wifi public

RobFriday — Mon, 02 Jun 2014 09:40:40 GMT

Bonjour Yann,

Merci pour votre réponse et pour votre réactivité.

Si vous avez besoin de moi pour avoir des détails sur ce problème que je connais bien n'hésitez pas.

Bonne journée.

Rob

Re : wifi public

Yann30 — Tue, 03 Jun 2014 08:36:52 GMT

Bonjour Rob,

Lorsque vous rencontrez le problème, une solution palliative temporaire pourrait être de couper le wifi, et le réactiver quelques minutes après, dans le but d'avoir une autre adresse ip.

Sinon, une manip plus efficace pour renouveler l'adresse ip :

- lancer l'invite de commande sur pc (menu démarrer/tous les programmes/accessoire/invite de commande), ou rechercher cmd.exe dans le menu démarrer.

- taper ipconfig/release, appuyer sur entrée.

- puis taper ipconfig/renew et appuyer sur entrée.

Pour vous aider, voici une page qui explique comment lancer l'invite de commande et utiliser les commandes ci-dessus : tutoriel

Si vous rencontrez à nouveau cette erreur et si cette solution palliative temporaire fonctionne pour vous, pourrez-vous m'en informer ?

Merci

Yann