sujet Re : Identification de connexion dans ma connexion

Identification de connexion

tinmi — Wed, 04 Mar 2015 18:16:03 GMT

Bonsoir alors voila ma tante a perdu son identification de connexion ainsi que son mot de passe serait il possible de les récuperer en envoyant un mail à Orange pour qu'il puisse les renvoyer par courrier ?

Merci

Re : Identification de connexion

Yepah — Wed, 04 Mar 2015 18:31:22 GMT

Bonjour tinmi,

L'assistance Orange propose :

"Si vous avez perdu vos identifiants et mot de passe de connexion, vous devez appeler le service clients internet TV téléphone."

Toutefois, je me pose la question, peut-on envoyer un mail ?

Il semble que non, toutefois cela est aussi possible par eChat :

http://contact.orange.fr/

Bon courage pour la suite,

Yepah

Re : Identification de connexion

melet39 — Wed, 04 Mar 2015 18:37:36 GMT

bonsoir tinni

l'identifiant est sur son contrat et pour récupérer mot de passe voir ici :

http://assistance.orange.fr/mot-de-passe-perdu-ou-oublie-46.php

bonne soirée

Re : Identification de connexion

tinmi — Wed, 04 Mar 2015 19:20:26 GMT

J'ai reussi à récuperer le fti grâce au téléphone de son fils par contre le mot de passe je ne peut pas le changer car je ne suis pas sur le compte principal et vu que ma tante à perdu ses papiers je ne peut pas me connecter sur sa messagerie pour changer le mot de passe de connexion vu que la box attend ces dit identifiant pas de connexion internet juste la page 192.168 y a t'il une autre solution ?

Re : Identification de connexion

Emmanuel1 — Fri, 06 Mar 2015 07:00:41 GMT

Bonjour @tinmi,

Afin de vous envoyer un courrier avec les identifiants de connexion, pourriez vous me communiquer les coordonnées de votre tante, en message privé (nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Identification de connexion

Emmanuel1 — Mon, 09 Mar 2015 09:34:42 GMT

Bonjour @tinmi,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.