sujet Perte de debit dans ma connexion

Perte de debit

angecris — Wed, 11 Mar 2015 09:11:34 GMT

Bonjours a tous, je suis client orange depuis quelques années toujours satisfait des services proposés .

Depuis quelques mois je suis oblige de relance mon modem tous les jours car j ai une perte de debit (1/3 a peu pret).

J ai un modem neatgear, pour voir si le probleme ne venait pas du modem ou filtre, j ai loué un livebox play et le probleme est le meme.

Une personne aurait une idée ?

Merci d avance pour votre aide.

Re : Perte de debit

angecris — Wed, 11 Mar 2015 10:06:41 GMT

j ai oublie de preciser qu'une fois la box rebooter, je retrouve mon debit max !

Re : Perte de debit

angecris — Wed, 11 Mar 2015 10:53:44 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
11 mars 2015, 09 h 33 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 02 h 18 m 13 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
639 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3904 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
11.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1011
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Degroupe Test info

central téléphonique : JAS DE BOUFFAN/AIX3
longueur de ligne :2599 mètres
affaiblissement théorique : 38.985dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 7.94 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : Perte de debit

angecris — Wed, 11 Mar 2015 19:46:59 GMT

Personne n a une idée ??

Re : Perte de debit

phil_40 — Fri, 13 Mar 2015 10:11:21 GMT

Bonjour angecris,

Concernant les problèmes de débit que vous rencontrez, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) afin d'analyser votre ligne.

Cordialement,

Philippe

Re : Perte de debit

angecris — Sat, 14 Mar 2015 16:41:21 GMT

Je viens de vous envoyer un MP

Merci de votre aide