sujet Re : ping instable dans ma connexion

ping instable

greg_07 — Wed, 11 Mar 2015 12:03:59 GMT

bonjour à tous,

voici mon probleme, comme indiqué dans le titre c'est un problemes de pings ( il jou au montagne russe) qui est completement instable et ce toute la journée. donc si quelqu'un veut bien m'aider il est le bienvenu!

pour info j'ai une livebox fr 2 et ce n'est pas un probleme d'installation ( j'ai tout verifié ).

Re : ping instable

Jacky95 — Wed, 11 Mar 2015 15:04:13 GMT

Bonjour,

Pour vos aidez il nous faut quelques renseignements techniques.

Pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

Cdt

Re : ping instable

greg_07 — Thu, 12 Mar 2015 11:50:13 GMT

Bonjour,

voila donc les caracteristique de ma connexion adsl:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
11 mars 2015, 14 h 50 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 21 h 51 m 02 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
23.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

modèle
Livebox FTTH v2
1.3
pays
France
1.4
numéro de série
LK11273DP330317
1.6
version de firmware
SG20_h323-fr-4.33.5.2
SoftAtHome
1.7
version de firmware orange
step4-h323-fr

Re : ping instable

greg_07 — Thu, 12 Mar 2015 22:19:09 GMT

pour ce qui est du test:

Débit descendant :1738 kbit/s · 217 ko/s
Débit montant :131 kbit/s · 16 ko/s
Latence : 259.125 ms
IPI : 72

Débit descendant :833 kbit/s · 104 ko/s
Débit montant :249 kbit/s · 31 ko/s
Latence : 448.25 ms
IPI : 66

Code NRA : 65017ARA
NRA (commutateur local) : ARAGNOUET
Distance vous séparant du central : 2112 m (Détails)
Taux d'atténuation : 21.7536 dB
Etat de la ligne : Actif
Débit ADSL (estimation) : 2 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation) : 2 Mbps

Le débit descendant de votre ligne est limité à 2 Mbps

central téléphonique : ARAGNOUET
longueur de ligne :2112 mètres
affaiblissement théorique : 21.7536dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 15.53 Mbps ?? l'autre test marque seulement 2Mbps pourquoi?
débit maximum estimé VDSL : incompatible

j'en ai fais plusieur pour etre sur

Re : ping instable

blabla3 — Thu, 12 Mar 2015 15:31:15 GMT

Le ping c'est demander le temps de reponse du serveur auquel on se connecte. Quel adresse vous pinger? Est ce toujours la meme adresse a la meme heure?

Le ping est un test de cheminement et non un test de ligne.

Ping et debit n'ont rien a voir. Compte renu de la distance et du nombre d'intermediaire et de la capacite de reponse du serveur cela influ sur le ping.

Si vous souhautez mesurer le ping et verifier si il y a des variation il faut realiser des tests de ping a la meme adresse dans des conditions d'utilisations (activites, utilisateurs...) et a des horaires variés vous aurez alors une reelle mesure des variations possibles de votre ping

Re : ping instable

Jacky95 — Thu, 12 Mar 2015 17:52:54 GMT

Bonsoir,

Vote NRA n'a pas la télé donc il ne doit pas être fibré, d'où le débit limité à 2Mb/s. Il peut y avoir des saturations au niveau du NRA d'où les latences.

Dans un invite de commande vous pouvez passer la commande tracert <cible>, ex: tracert www.orange.fr. Vous aurez les différents ping au travers des routeur ou vous passez.

Cdt

Re : ping instable

greg_07 — Thu, 12 Mar 2015 21:24:44 GMT

j'ai fais un invite de comande donc et mon ping est variant entre 500 et 1000 ping, que je fasse le test de ping a n'importe quel heure et sur n'importe quel serveur il reste toujours aussi instable.. y'a t'il une solution pour retablir mon ping reelement? ou c'est perdu d'avance? merci de vos reponses

Re : ping instable

greg_07 — Thu, 12 Mar 2015 22:13:54 GMT

un petit exemple c'est tout le temps comme ca..... (sur nimporte quel serveur) et quand jappel orange ils ne detecte soit disant aucun problemes..

Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=513 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1097 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1011 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1270 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1284 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1233 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=729 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=673 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=770 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=817 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=634 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=645 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=595 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1348 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1225 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1217 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1227 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1093 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1123 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1220 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=956 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=650 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=554 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1032 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=870 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=833 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=951 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=679 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=907 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1131 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1219 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1227 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1234 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1217 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1227 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1459 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=997 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1219 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=612 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=689 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=591 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=656 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=464 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=678 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=550 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=934 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=969 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=745 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1512 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1324 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1125 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1226 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=702 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=862 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1185 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=872 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1033 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1022 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=714 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=774 ms TTL=45
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=632 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=863 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1093 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=612 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=846 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1078 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=526 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=835 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1064 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=585 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=840 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1156 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1114 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1231 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=620 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=939 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1065 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=675 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1060 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1163 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=622 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=634 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=619 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=743 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=615 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=612 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=739 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=669 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=686 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=692 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=801 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=814 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1061 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=541 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=826 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1032 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1235 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=600 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1347 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=796 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=652 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=646 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=977 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1106 ms TTL=45
Réponse de 188.40.93.11 : octets=32 temps=1329 ms TTL=45

Re : ping instable

Jacky95 — Fri, 13 Mar 2015 11:06:19 GMT

Bonjour,

Les ping en eux mêmes ne font qu'un constat d'échec. Passer la commande tracert, comme demandé précédemment, on verra à quel(s) routeur(s) il y a la latence.

Cdt

Re : ping instable

greg_07 — Fri, 13 Mar 2015 11:22:25 GMT

autant pour moi j n'ai pas pensé a l'afficher: (les pings sont un peu plus bas qu'hier soir)

1 2 ms 2 ms 2 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 * 433 ms 449 ms AToulouse-258-1-36-1.w90-55.abo.wanadoo.fr [90.5
5.107.1]
3 327 ms 228 ms 191 ms 10.125.172.142
4 388 ms 531 ms 644 ms xe-3-2-0-0.nctou201.Toulouse.francetelecom.net [
193.249.214.10]
5 639 ms 542 ms 500 ms ae45-0.nrpoi201.Poitiers.francetelecom.net [193.
252.160.22]
6 507 ms 600 ms 613 ms ae44-0.nridf101.Paris.francetelecom.net [193.251
.126.198]
7 437 ms 315 ms 282 ms ae43-0.nrlyo101.Lyon.francetelecom.net [81.253.1
80.177]
8 508 ms 470 ms 291 ms 81.253.182.194
9 501 ms 589 ms * 193.253.13.42
10 483 ms 484 ms 464 ms rt-esite01-cc.bae.net.s1.fti.net [193.252.149.24
9]
11 658 ms 588 ms 414 ms fw-bae01-v220.echo.s1.fti.net [193.252.149.74]
12 463 ms 389 ms 391 ms vip1.dyn.hpo.s1.fti.net [193.252.148.241]

Itinéraire déterminé.

Re : ping instable

Jacky95 — Fri, 13 Mar 2015 17:32:42 GMT

Bonsoir,

Dès le premier routeur, vous avez une latence, il n'y a qu'Orange qui eut dire si c'est un équipement qu'il faudrait qu'il réinitialise ou un problème de charge du NRA. Les suivants sont impactés par le premier, donc non vraiment significatif.

Vous pouvez essayer ce lien pour tester votre accès, sinon il faut appeler le service client.

Un webconseillé peut passer sur le fil mais cela n'est pas contractuel.

Cdt

Re : ping instable

Elfyria — Sat, 21 Mar 2015 14:52:17 GMT

Salut j'ai le même souci depuis que j'ai déménagé et pris orange à la maison.

J'ai beau les appeler, faire plein de chose et rien n'y fait, Ping en jeux débute bien, 35 à 50, puis d'un coup au bout de 30 sec, il monte et descend à tout va entre 248 et 650 et ca deviens une horreur pour jouer en ligne.

Donc la fibre arrive bientôt chez moi, bien entendu Orange ne se met pas dessus car c'est une fibre privée... bah t'en pis pour eux j'arrête les frais avec orange et leur connection instable.

Certain me dise, bah oui tu as que 5 Mg de connection, mon voisin a 2-4 Mg avec SFR et il a un ping stable dans le même jeux... explication svp... bah ils en savent rien pour eux tout va bien comme d'habitude.

Alors ciao Orange, bonjour Numericable ou autre qui sera sur le fibre privée qui est quasi installé chez moi.