sujet Re : connexion nul . dans ma connexion

connexion nul .

smourbiff — Sat, 14 Mar 2015 22:13:38 GMT

Depuis peu j'ai une connexion exécrable en wifi et en cable . merci de m'aider http://www.speedtest.net/result/4214554932.png

Re : connexion nul .

Jacky95 — Sun, 15 Mar 2015 08:16:01 GMT

Bonjour,

Le test de débit est le constat. Pour vous aidez il nous faut quelques renseignements techniques.

Pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

Si vous avez une prise DTI, branchez la livebox dessus et vérifier votre débit.

Cdt

Re : connexion nul .

smourbiff — Sun, 15 Mar 2015 19:07:52 GMT

Désoler mais je ne trouve pas information systeme .

Re : connexion nul .

fredolerouge — Sun, 15 Mar 2015 19:13:40 GMT

salut @smourbiff

de quelle livebox disposes tu?

Tu as bien essayé assistance, puis informations système?

Re : connexion nul .

smourbiff — Mon, 16 Mar 2015 17:17:09 GMT

Pb résolu j'ai appelé l'assistance technique d'orange et ils m'ont expliqué qu'ils avaient installé un robot sur ma ligne car elle était instable. Lorsque que je les ai re appelé ils m'ont dit que la ligne était stable du coup ils ont retiré le robot et le débit de connexion normal est revenu .

Merci de votre aide .