sujet Re : pb débit Fibre dans ma connexion

pb débit Fibre

philippe49080 — Fri, 20 Mar 2015 09:29:45 GMT

bonjour j'ai souscrit une offre fibre à 200Mega, mais je n'ai jamais plus que 70M... avec Ipad Air 2 (carte wifi à 272 Mb/s et mon PC avec carte Ethernet à 100Mb/s ou wifi à 144Mb/s).

de plus j'ai un temps d elatence sur les sites Internet très haut, en ce moment 111ms

l'autre soir je voulais regarder un match en streaming, et cela coupait tout le temps alors qu'un ami avec une connexion à 1mega le voyait parfaitement...

je vous remercie pour votre aide car je voulais faire intervenir un technicien mais impossible de trouver un n° de tel sur le site web !

Re : pb débit Fibre

Jacky95 — Fri, 20 Mar 2015 15:41:54 GMT

Bonjour,

Vous pouvez essayer de réinitialiser votre installation, procédure :

Eteindre électriquement dans l'ordre
* La Livebox
* Le boitier fibre(ONT) (Fibre vers Ethernet)

Conseillé d'attendre au moins 5 mn avant de rallumer.

Rallumer :
* l'ONT (attendre d'avoir toutes les diodes allumées).
* La Livebox.

Vous pouvez contacter le service client fibre ici.

Cdt

Re : pb débit Fibre

pitou2k — Sat, 21 Mar 2015 06:34:28 GMT

Bonjour Philippe,

Le débit réel du Wifi est souvent un tiers de la vitesse annoncé.

Pour le débit par cable, je te recommande de tester le débit avec ton PC avec le cable en mode sans echec avec support réseau pour voir le débit réel sans programmes parasites.

70 Mb/s c'est pas considérant que ton interface à 100Mb/s ne pourra jamais atteindre le 200Mb/s de ta livebox qui est à 200Mb/s. Je te conseille d'installer une carte rédeau Gigabit sur ton PC pour jouir du débit Max de ta livebox.

Merci,

Pitou2k

Re : pb débit Fibre

gilou11 — Thu, 26 Mar 2015 18:57:19 GMT

@philippe49080,

Bonsoir, pouvez-vous me dire si vous avez encore des baisses de débits ? Pour avoir un bon débit il faut un ordinateur avec une carte Ethernet de 1Gbits et un câble de Catégorie 5e ou supérieur.

Gilles.