sujet Re : accès page de configuration livebox dans ma connexion

accès page de configuration livebox

alabasque — Mon, 12 Jan 2015 21:55:09 GMT

bonjour à tous,

voilà mon soucis, depuis quelques temps je ne parviens plus à accéder à la page de configuration de ma live box play.

Quand je tape l'adresse de ma box (192.168.1.1 ou livebox) la recherche tourne en permanence entre deux pages : setupAuthentificationType.html et setupAccessType.html

Du coup je ne puis configurer mon réseau puisque je n'ai plus accès à ma box.

Quelqu'un aurit-il une solution ?

Merci d'avance.

Re : accès page de configuration livebox

fredolerouge — Tue, 13 Jan 2015 07:42:53 GMT

salut @alabasque

dans un premier temps, si cela n'a pas été fait, redémarres ta box

SI c'est toujours pareil, direction l'assistance

quel est ton modèle de box?

Re : accès page de configuration livebox

alabasque — Wed, 21 Jan 2015 23:02:22 GMT

bonsoir et merci pour ta réponse.

Malgré plusieurs redémarrage aucun changement.

Ma Livebox est une livebox play fibre.

Re : accès page de configuration livebox

Bruno_ — Sat, 24 Jan 2015 17:11:14 GMT

Bonjour @alabasque,

Pouvez-vous me dire si vous accédez à ce jour à la page de configuration de la Livebox Play ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : accès page de configuration livebox

PhilDur — Sun, 25 Jan 2015 17:57:05 GMT

Bonsoir

J'ai eu exactement le même problème et je l'ai résolu par un redémarrage de la box.

J'ai ouvert un sujet dédié.

Cordialement

PhilDur

Re : accès page de configuration livebox

gege1968 — Mon, 23 Mar 2015 10:36:21 GMT

bonjour

moi aussi j'ais la même chose quand je tape l'adresse de ma box192.168.1.1 la recherche tourne en permanence entre deux pages : setupAuthentificationType.html et setupAccessType.html, je ne trouve das de solution jais cherché mais rien ne fonctionne .

Cordialement

Re : accès page de configuration livebox

PhilDur — Mon, 23 Mar 2015 11:18:49 GMT

Bonjour

Je confirme le soucis avec IE 11 et pas du tout avec Firefox (36.0.3).

Avec IE 11 la page peut mettre du temps à s'afficher, voire même IE passe dans l'état ne répond plus.

Un menu s'ouvre en bas de page demandant s'il faut restaurer la page. Réponse "OUI" et ça finit par passer.

Mais c'est bizarre, car ça ne touche (por l'instant QUE IE).

PhilDur

Re : accès page de configuration livebox

gege1968 — Mon, 23 Mar 2015 11:52:20 GMT

j'ais aussi firefox , j ais le même résultat les deux pages qui naviguent

cordialement

Re : accès page de configuration livebox

gege1968 — Mon, 23 Mar 2015 22:40:34 GMT

bonsoir

personne n' as une solution , j ais tout debranché rebranché et ça ne fonctionne toujours pas, pas d acces a ma page de configuration de la livebox si quelqu 'un aurais la solution merci

cordialement

Re : accès page de configuration livebox

PhilDur — Mon, 23 Mar 2015 23:28:25 GMT

Bonsoir Gege1968

C'est dommage que tu n'aies pas créé un fil dédié pour ton problème ...

As-tu essayé de réinitialiser ta Livebox play ?

Attention, après reinitialisation, il te faudra rentrer de nouveau ton identifiant de connexion et le mot de passe qui va avec

Si ça ne marche pas, alors ta box est en panne et un échange s'imposera.

Bonne nuit

PhilDur

Re : accès page de configuration livebox

gege1968 — Tue, 24 Mar 2015 07:29:08 GMT

bonjour PhilDur

Merci de m'avoir répondu, à pars la page de configuration de la livebox , tout le reste fonctionne tres bien , serais ce necessaire de la changer .

cordialement

Re : accès page de configuration livebox

PhilDur — Tue, 24 Mar 2015 13:05:17 GMT

Bonjour,

Si tu as posté, c'est bien pour une bonne raison ... Non ?

Le problème pourrait être lié au navigateur et à la gestion des cookies et de l'historique.

L'aide de Firefox décrit comment le réinitialiser, essaye et tiens nous au courant.

Cordialement

PhilDur

Re : accès page de configuration livebox

gege1968 — Tue, 24 Mar 2015 22:56:07 GMT

bonsoir

Merci de ton aide hélas celà n'as rien résolus , je suis toujours dans le même cas et sur mes 2 pc j'ais la même chose .

Cordialement

gege1968

Re : accès page de configuration livebox

gege1968 — Wed, 25 Mar 2015 01:04:14 GMT

j'ais trouvez la solution , j'ais fait un reboot de livebox (avec la mise à zero sur la box) ,remis mes identifiants et c'etais un probleme de certificat qui avais etais ignorés.Pour ceux à qui ça arriverais accepter le certifcat une fois les identifiants de connection installés.

Merci de ton aide

ps: si ça arrive la même chose à quelqu'un, ma solution puisse lui resoudre son problème

cordialement

gege1968

Re : accès page de configuration livebox

BZT083 — Wed, 25 Mar 2015 08:28:57 GMT

gege1968, bonjour

Le certificat qui est apparu ne serait ce pas celui des impots par hasard?

En réinitialisation livebox ce certificat apparait pour moi également

Bonne journée

Re : accès page de configuration livebox

gege1968 — Wed, 25 Mar 2015 08:41:51 GMT

bonjour BZT083

Je n'ais pas fait attention, bon je sais j'ais un certificat pour mes impots.Ce que j'ais eus la livebox avait redemarrer il y avais ce certficat je me suis pas trop oqp j ais ferme et le probleme est apparu donc là j ais rebooter la box mis mes identifiants accepter le certificat et tout fonctionne.

cordialement

gege1968

Re : accès page de configuration livebox

PhilDur — Wed, 25 Mar 2015 09:25:19 GMT

Merci gege1968

Ton retour va nous permettre d'expliquer le problème aux prochains utilisateurs avec le même problème.

Le certificat devrait ressembler à ça :

C'est celui que j'ai trouvé dans le magasin de certificats de mon navigateur Firefox.

On accède au magasin de certificats de Firefox dans les options par la rubrique "Avancé", onglet "Certificats"
Cliquer sur le bouton "Afficher les certificats" ouvrira le gestionnaire de certificats dans une nouvelle fenêtre

Le certificat de la Livebox se trouve dans les certificats de type Serveur

On le trouve sous le nom Orange

Tu reproduirais le problème en supprimant le certificat.

Re : accès page de configuration livebox

gege1968 — Wed, 25 Mar 2015 10:08:34 GMT

bonjour

PhilDur merci aussi à toi .

cordialement

gege1968

Re : accès page de configuration livebox

BZT083 — Wed, 25 Mar 2015 10:20:54 GMT

PhilDur, bonjour

Je n' ai pas ce certificat d' orange dans Serveur; tous ouverts pour voir

Enfin, tant que tout fonctionne...

Bonne journée