sujet pb synchronisation livebox dans ma connexion

pb synchronisation livebox

ifx — Wed, 25 Mar 2015 17:53:23 GMT

bonsoir. le 16/03 je m'abonne à une offre livebox zen. la conseillere m'informe qu'avant de brancher ma livebox je devrais recevoir un sms.
le lendemain je reçois le sms qui me confirme que mes services internet sont activés donc je branche ma livebox et la pas de synchro. l'@ clignote en rouge constamment.
je retourne à la boutique, la conseillere regarde sur son ordi et m'affirme bien que j ai internet.
le vendredi 20 je reçois un second sms qui m'informe que je dois brancher ma livebox et rentrer mes identifiants. l'@ clignote toujours en rouge donc impossible de rentrer les identifiants.
lundi 23 je retourne chez orange afin qu'on me rentre mes identifiants. la livebox se connecte parfaitement. la conseillere rentre mes identifiants et me dit que c'est ok.
je rentre chez moi toujours le même probleme. aucune synchro.
j' ai essayé toutes les prises aucun resultat.
sachant que l'ancien locataire avait internet et que ça marchait tres bien.

merci de votre aide.

Re : pb synchronisation livebox

melet39 — Wed, 25 Mar 2015 18:10:40 GMT

bonsoir ifx

regarde ici

http://assistance.orange.fr/la-livebox-2-ne-se-synchronise-plus-2627.php

si le nom livebox ne fonctionne pas tu rentre 192.168.1.1 dans la barre de recherche du navigateur

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : pb synchronisation livebox

Philippe1978 — Wed, 25 Mar 2015 19:15:18 GMT

Je vous rassure les reseaux orange sont tres instable et que beaucoup dont moi meme on le meme probleme avec ses synchronisations !! Moi un technicien est reste 3h chez moi pour un resulta insigniifiant !! :-/

Re : pb synchronisation livebox

ifx — Wed, 25 Mar 2015 19:30:40 GMT

bonsoir melet39.
quand je vais sur la page correspondant à 192.168.1.1 ça me marque detection d'accès impossible la page se raffraichit route les 5 secondes ou on peut voir apparaitre la page pour rentrer ses identifiants. c est pour cela que je suis allé à la boutique orange.

ps: le 3900 m'a appelé 2 fois aujourd'hui mais je n ai pas pu repondre car j etais au boulot.

Re : pb synchronisation livebox

gilou11 — Wed, 01 Apr 2015 14:09:45 GMT

@ifx , Bonjour, votre Livebox est-elle synchronisée maintenant ? Si ce n'est pas le cas, avez-vous consulter notre site infos ?

Bonne journée.

Gilles.