sujet Re : Connexion imprimante en USB dans ma connexion

Connexion imprimante en USB

Oliver21 — Sat, 21 Mar 2015 14:50:07 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas bien sur quel forum mettre ce message. J'essaie ici, on verra.

J'ai une imprimante HP Photosmart B109a-m qui fonctionnait très bien en réseau sur ma NEUF-Box.

J'ai changé pour une LIVEBOX (play) et le comportement de l'imprimante n'est pas au top !

- Tout d'abord, je peux impimer depuis mes ordinateurs, mais la box me dit poutant

"périphérique USB non reconnu" !?

- Certes j'imprime, mais le recto-verso ne fonctionne pas avec la connexion LIVEBOX,

même si l'option est bien paramétrée sur l'imprimante de mon ordinateur.

J'ai lu pas mal de messages sur ce sujet, j'ai essayé les explications diverses, mais toujours pas de solution.

Une idée de génie ?

Merci d'avance.

Oliver

Re : Connexion imprimante en USB

cledefa — Sat, 21 Mar 2015 16:36:14 GMT

Bonjour

Il faut peut-être changer de pilote, voir cette page:

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Photosmart-All-in-One-Printer-series---B1/3794619/model/3794620/manuals/

Re : Connexion imprimante en USB

Oliver21 — Sun, 22 Mar 2015 09:33:14 GMT

Merci pour la réponse mais cela me dit que mon pilote est bien à jour.

Lorsque l'imprimante est branchée directement sur l'ordinateur, pas de soucis.

En revanche, le problème apparaît lorsqu'elle est branchée sur la Livebox.

Le pilote à jour n'explique pas non plus le message sur la livebox :

"Périphérique USB non reconnu".

Je pencherais plutôt pour un défaut dans la Livebox (un pilote manquant ?)

d'autant plus que tout fonctionnait sur la neufbox auparavant.

Oliver

Re : Connexion imprimante en USB

cledefa — Sun, 22 Mar 2015 19:00:25 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Connexion imprimante en USB

Oliver21 — Sun, 29 Mar 2015 08:22:10 GMT

Toujours pas de solution, mais merci tout de même.

Re : Connexion imprimante en USB

JeanClaude64 — Fri, 03 Apr 2015 17:33:27 GMT

Bonsoir Oliver21,

Si le problème rencontré n'est toujours pas résolu, je vous invite à consulter l'assistance

qui pourra vous aider à le solutionner.

Jean Claude

Re : Connexion imprimante en USB

fredolerouge — Fri, 03 Apr 2015 17:52:00 GMT

salut @Oliver21

ton imprimante est wifi ou pas?

Si elle est wifi, le plus simple est de la connecter de cette manière à la box, elle sera vue plus facilement.

J'ai une HP DJ 3050 en wifi, même le scanner fonctionne

Re : Connexion imprimante en USB

Oliver21 — Sat, 04 Apr 2015 11:17:53 GMT

Bonjour Fredolerouge,

non elle n'est pas WIFI, c'est pour ça que je la branche sur la box.

Re : Connexion imprimante en USB

Oliver21 — Sat, 04 Apr 2015 11:44:03 GMT

Bonjour Jean Claude,

J'ai déjà essayé, mon imprimante est bien installée, mais le problème n'est pas là !

Je peux accéder à l'imprimante mais elle n'imprime qu'en recto quand je passe par la box,

bien que je demande un recto-verso.

Par ailleurs la box affiche "périphérique non reconnu".

M'est avis que cela vient d'un pilote manquant sur la box, mais je ne suis pas spécialiste...

Olive

Re : Connexion imprimante en USB

kineo — Fri, 09 Oct 2015 11:00:00 GMT

Bonjour à tous!

Même problème avec mon HP Photosmart 6520.

La seule solution que j'ai trouvé: démarrer l'imprimante, puis redémarrer la Livebox Play, le scan fonctionne à nouveau depuis l'imprimante.....mais il ne faut plus éteindre l'imprimante, sous peine d'avoir à redémarrer la box!!!

Re : Connexion imprimante en USB

Oliver21 — Sat, 10 Oct 2015 14:18:11 GMT

Bonjour Kineo,

J'ai essayé :

Essai 1

Imprimante USB branchée, je reboote la boite : elle ne redémarre pas !

Essai 2

Je reboote la boite et je branche l'imprimante USB avant que la boite ait redémarré (logo Orange affiché)

là on dirait que la boite reconnait tout (plus de message : périférique USB non reconnu). J'essaie d'imprimer en RV : tout s'imprime en recto ! Caramba ! Encore raté !

Essai 3

J'éteins l'imprimante, je la rallume : de nouveau "périférique USB non reconnu".

Bref retour à zéro...

Merci tout de même Kinéo, je n'avais pas pensé à ta manipulation.