sujet Re : Débit faible en VDSL dans ma connexion

Débit faible en VDSL

Julie41150 — Wed, 25 Mar 2015 22:18:05 GMT

Bonjour,

J'emménage dans quelques jours dans ma nouvelle maison (construction neuve) et le raccordement de la ligne a été fait cet après-midi, j'ai donc pu tester dans la foulée ma connexion. Je savais de la part du service Orange que ma connexion serait en VDSL et que la ligne était d'environ 600 mètres.

Je me suis connectée et le débit annoncé sur mon compte Orange est d'environ 19 Mb ce qui me paraît faible compte tenu de la ligne. J'ai fait plusieurs tests de bande passante et j'obtiens environ 15 Mb... Je suis assez déçue surtout quand je vois le débit maximum que je pourrais avoir en VDSL d'après le site degrouptest:

longueur de ligne :662 mètres
affaiblissement théorique : 9.93dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.3 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 45.27 Mbps

J'ai lu sur d'autres posts que certaines personnes avaient eu le même problème et qu'après intervention du technicien la connexion s'était améliorée... Pensez-vous que je peux tenter qq chose? Demander une intervention?

Merci d'avance pour votre réponse. Julie

Re : Débit faible en VDSL

Olivierdu68 — Thu, 26 Mar 2015 03:03:02 GMT

Bonjour Julie41150,

pour ma part avec le test sur le site "speedtest.net" j'obtiens :

Download Upload Latence Server

16.47 Mb/s

3.06 Mb/s

23 ms

Strasbourg

Alors que j'avais ça avec un autre opérateur à trois lettres :

Download Upload Latence Server

2.66 Mb/s

1.01 Mb/s

44 ms

Basel

Donc, je pense que vos chiffres sont dans la moyenne. Il faut savoir que plus vous êtes loin et moins vos chiffres se raprocheront des 20 Mbit/s pour le Download. Un changement des spécéficités sur la BOX de ... a fait faire un bon important sur le Download (à l'époque et dans mon ancien appart)

Download Upload Latence Server

8.22 Mb/s

0.99 Mb/s

55 ms

Basel

Les modifications sont sur internet et n'engage en rien la garantie de la BOX. Cela diminue par contre la stabilité de la réception de la TV via internet. Ce qui pour ma part ne m'interesse pas car je suis en Satellite (double LNB) le flux est en numérique avec la possibilité d'enregistrer via mon PC tout en regardant une autre chaine sur ma TV !!!!

La modification est bien sure réversible. Il est fort à parier que cela est aussi possible sur notre BOX Orange.

Mais les débits me suffisent pour aller sur le net et sur Skype donc je n'ai pas encore jeter un oeil.

Cordialement votre,

Olivier

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Thu, 26 Mar 2015 06:16:20 GMT

Bonjour Julie41150

Pour vous aidez veuillez poster les caracteristiques de votre live box

http://192.168.1.1/

identifiant et mot de passe admin /admin puis cliquer sur "s'identifier)

cliquer sur: assistance

cliquer sur: informations systeme

cliquer sur:: DSL

vous optenez un tableau

Etat de la ligne DSL

2.1statut du lien DSLactif
2.2mode de synchronisation DSLAuto
2.3dernière synchronisation DSL21 mars 2015, 07 h 12 m
2.4durée de la synchronisation DSL04 j 23 h 59 m 20 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante18905 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante6.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

Comme vous allez habiter une maison neuve elle doit-etre equipée de plusieurs prise telephonique . En vdsl seule la prise de la box doit-etre active ,pour celà il faut décabler les cables des lignes telephoniques au DTI

Un peu de doc pour vous aider

http://norand.free.fr/optimiser_son_adsl.html

http://www.nexans.fr/France/2014/Notice%20DTI%20RJ%20ARS%200588-01%20Ind.C.pdf

http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

http://residencefgarnier.co.free.fr/telephonie_classique_1.html

Re : Débit faible en VDSL

Julie41150 — Thu, 26 Mar 2015 18:02:27 GMT

Bonjour,

Merci de vos réponses rapides! Voici les infos :

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
26 mars 2015, 18 h 47 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 13 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
824 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
19880 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Débit faible en VDSL

Julie41150 — Thu, 26 Mar 2015 18:06:06 GMT

En complément à l'instant sur speedtest je suis à 10,90 Mb... pire qu'hier...

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Fri, 27 Mar 2015 05:43:18 GMT

Bonjour Julie41150

Vos caracteristiques sont digne de l'ADSL2+

Si vous avez plusieurs prises telephoniques en VDSL il ne faut laisser active que la prise de la box les autres cables doivent etre déconnectés au DTI ou au boitier de derivation(voir doc)

Vous est-il possible de faire une photo du DTI ouvert et de son environnement ,

Pouvez vous brancher la box sur le DTI et poster les caracteristiques de celle ci(box)

Re : Débit faible en VDSL

Julie41150 — Tue, 31 Mar 2015 11:07:29 GMT

Bonjour,

Ok merci de votre réponse, j'ai déménagé ce week-end et c'est le gros bazar autour du compteur et du boitier DTI, je peux à peine l'approcher :-)

Je vais me frayer un chemin et ferai les photos nécessaires mais ceci va me prendre qqs temps... Je posterai les photos dès que je les aurai ! Merci encore pour vos réponses!

Re : Débit faible en VDSL

Julie41150 — Fri, 01 May 2015 15:19:44 GMT

Bonjour,

Je peux enfin accéder au boitier DTI, J'ai pris des photos, 1 avec la prise téléphonique branchée et 1 sans la prise téléphonique pour bien voir les différents fils. J'avoue que je ne vois pas comment il faut s'y prendre et ma connexion n'est pas top top en ce moment... Merci d'avance pour votre aide !

Re : Débit faible en VDSL

cledefa — Fri, 01 May 2015 15:48:53 GMT

Bonjour,

Et bien le coffret ne date pas de la dernière pluie.

Mélange de connection:

- en T obselete depuis 2008

- par vissage pas recommandé....

A notrer il y a quand même des prises RJ45.

Pour l'installation de votre coffret/panneau de connexions, je vous conseille de le faire faire au norme par un électricien ou part un ami qui a déjà un coffret de répartition.

L'état actuel est de nature à vous occasionner plein de désagréments, micro coupure/coupure etc...

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Sat, 02 May 2015 04:30:00 GMT

Bonjour Julie41150

On y voit mieux C'est un DTI en T mais toujours installé par Orange , il faudrait raccourcir les fils blancs et gris qui vont sur le bornier A(vous pouvez couper les autres fils à la base du cable noir)

Une adresse pour vous aidée dans le cablage du DTI

http://www.connexion-internet.com/astuces-fiches-pratiques/cablage-desserte-interne/cablage-prise-test-dti

Vous n'avez pas d'autres prises telephoniques chez vous

Le DTI normalement sert pour les tests et permet de definir si un probleme vient du reseau Orange en se cnnectant sur la prise de test ou de chez vous sur une prise telephonique

Re : Débit faible en VDSL

Julie41150 — Sat, 16 May 2015 12:38:26 GMT

Bonjour,

C'est fait, les fils sans utilité ont été coupés et les autres raccourcis, pas d'amélioration du débit...

Je n'ai pas d'autres prise téléphonique chez moi, c'est une maison neuve et il n'y a que des prises RJ 45 dans les pièces.

Je ne comprends pas, sur ma page admin orange il est indiqué que mon débit est de 19 Mbit/s, sur degrouptest max 19.3 en ADSL et max 45 en VDSL alors que dans la réalité je ne suis même pas à 10.

Que peut-on faire ?

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Sun, 17 May 2015 05:24:38 GMT

Bonjour Julie41150

A quoi servent les prises RJ45 dans les pieces?

Comme la maison rst neuve il faudrait demander à l'electricien ce qu'il a fait

Pouverz vous suivre cette procedure de fredolerouge pour voir si les connectivités IPV6 ne sont pas activées

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/diff%C3%A9rence-entre-debit-box-et-speedtest/m-p/555589#U555589

Re : Débit faible en VDSL

Julie41150 — Sun, 17 May 2015 12:18:39 GMT

Bonjour,

Les prises RJ45 permettent de se connecter directement en ethernet dans chaque pièce, elles remplacent les prises téléphoniques, c'est comme ça maintenant sur les constructions neuves.

Pour l'instant, j'ai mon pc branché dans le bureau et le décodeur TV dans le salon, les autres prises ne sont pas utilisées.

J'ai fait la procédure de fredolerouge et effectivement les connectivités IPV étaient actives, j'ai suivi la procédure jusqu'au bout et je constate au final un débit augment de 1 Mbit/sec, ce n'est pas significatif je pense...

Je vais voir avec l'électricien s'il n'y a pas qq chose à faire mais je doute... Est-ce qu'Orange ne peut pas intervenir, il n'y aurait qq chose à faire de leur côté?

Re : Débit faible en VDSL

rlb-1 — Sun, 17 May 2015 14:43:54 GMT

Julie41150

les prises rj45 sont dediees aux pc decodeur

Les mesures sont faites avec le filtre en T . il faudrait brancher directement la box sur le repartiteur dédié aux liaisons RJ11(vous utiliser un cable rj11 sur lequel un des 2 connecteurs est coupé et les 2 fils inseres dans les 2x4 plots du repartiteur cté gauche du dti en haut vous inserer chaque fils avec le petit outil en plastique qui est avec le dti

http://residencefgarnier.co.free.fr/telephonie_classique_1.html

vous brancher le connecteur rj 11 sur la box et relever les caracteristiques

Vous pouvez pour definir si le pb vient de Orange vous brancher direstement avec le cable rj11 sur les plots d'arrivée du cable d'orange

Si dans ce cas le pb subsiste ,il vient du reseau Orange