sujet Re : maj livebox dans ma connexion

maj livebox

philou34230 — Sat, 14 Mar 2015 06:29:30 GMT

Bonjour a tous je viens de voir la nouvelle maj de la bx, depuis la box ne desynchronise plus est ce la maj qui fait que je n'ai plus de probleme ou dois je changer mon cable comme conseillé par un expert?

CDT

Re : maj livebox

cledefa — Sat, 14 Mar 2015 07:48:25 GMT

Bonjour,

Si la mise à jour a réglé votre problème, pas de besoin de changer votre câble.

Re : maj livebox

PhilDur — Sat, 14 Mar 2015 18:26:56 GMT

Bonjour

--------------------------------> ONTPAUCQM

----------------> On ne touche pas à une config qui marche

Quand tu changes de box, la nouvelle est livrée avec des cables et des accessoires neufs, là il est nécessaire d'utiliser le matériel neuf.

Mais là ta machine fonctionne super bien. Ne touche à rien.

Cordialement

PhilDur

Re : maj livebox

philou34230 — Mon, 16 Mar 2015 14:30:51 GMT

Bonjour et merci pour vos reponses, j ai quand meme changé le cable qui part de la DTI jusqu a la prise principale et jai mis comme indiqué par le technicien orange du RJ 45 CAT 6 , c'etait prevu avec un pote electricien qui m'avait pris du cable, donc je n'ai pas pris de risque.

CDT

@PhilDur a écrit :
Bonjour

--------------------------------> ONTPAUCQM

----------------> On ne touche pas à une config qui marche

Quand tu changes de box, la nouvelle est livrée avec des cables et des accessoires neufs, là il est nécessaire d'utiliser le matériel neuf.
Mais là ta machine fonctionne super bien. Ne touche à rien.

Cordialement
PhilDur

Re : maj livebox

philou34230 — Tue, 17 Mar 2015 17:25:43 GMT

Bonsoir ma box n'a tenue que 4 jours sans deconnexions....; avec un nouveau cable rien n'y fait elle recommence a deconnecter je ne peut plus passer en adsl, je commence vraiment a regretter d'etre passer en VDSL.

Re : maj livebox

philou34230 — Tue, 17 Mar 2015 17:26:51 GMT

La mise a jour n'as rien changé , malgre le changement de cable en CAT 6, la box n'a tenue que 4 jour sans deconnecter.

Re : maj livebox

Bruno_ — Mon, 23 Mar 2015 09:30:22 GMT

Bonjour @philou34230,

Pouvez-vous me dire si le dysfonctionnement perdure ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Re : maj livebox

philou34230 — Tue, 24 Mar 2015 17:15:22 GMT

4 jours sans déconnexions un miracle !!!! Jésus a du sûrement faire une halte dans mon central!!!!!!
ON croise les doigts pour tenter le 5 eme jour sans déconnexions... La suis vraiment sur les fesses....

Re : maj livebox

philou34230 — Wed, 25 Mar 2015 06:07:00 GMT

Pas de 5EMME jour consecutif...... c'est vraiment navrant

Re : maj livebox

Bruno_ — Thu, 26 Mar 2015 15:06:23 GMT

Bonjour @philou34230,

Je constate qu'un intervention est programmée.

En effet, vous êtes en relation avec mes collègues qui vont suivre votre dossier jusqu'à sa résolution.

Je vous invite à poursuivre avec eux et à nous faire un retour ici-même.

Bonne journée.

Re : maj livebox

philou34230 — Thu, 26 Mar 2015 18:12:04 GMT

Merci Bruno j espère qu ils vont trouver parcequ'e je veut bien payer , mais quand ça marche pas c'est pas cool, par contre que pensez vous du condensateur de la prise DTI , serait çe la cause des problemes?

Re : maj livebox

philou34230 — Tue, 31 Mar 2015 16:24:32 GMT

un technicien est venu lundi remplacer un scotchlock (un connecteur) dans le pc de mon impasse, ma connexion est resté stable jusqu a present, cela me fait penser que ma voisine mitoyenne a eu le meme souci il y a 5 mois et lui on changé ce fameux scotchlock...... mais pas un technicien ne s'est posé la question pour mon probleme car nos lignes sont dans le meme pc!!!!! Je leur avait deja dis qu il fallait qu ils changent cette piece, mais bon je ne suis pas assez qualifié a leurs yeux mais j ai un cerveau et je m'en sert!!!! c'est a se demander si il faut beaucoup d études pour etre tech chez orange!!!!!! Que d energie perdue pour un connecteur a 3 franc six sous!!! SIX mois d investigation 6demi journée de perdue pour moi , des heures passée au tel.... un carnage en esperant que ça tiendra.

Re : maj livebox

Bruno_ — Fri, 03 Apr 2015 15:23:18 GMT

Bonjour @philou34230,

Je comprends vos doléances suites à ces désagréments que vous avez subis. En tous cas, je suis ravi que vos difficultés soient maintenant résolues. Je reste bien sur à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : maj livebox

ella1945 — Tue, 21 Apr 2015 09:54:42 GMT

Bonjour,

depuis les mises à jour le formatage de mon disque amovible (enregistreur TV) Orange sur livebox 2 n'a plus lieu

automatiquement , les messages d'erreurs restent et occupent bien de la place sur mon disque

Merci .