sujet Re : Débit qui diminue et ping qui augmente (encore) dans ma connexion

Débit qui diminue et ping qui augmente (encore)

Pixel43 — Tue, 31 Mar 2015 17:37:33 GMT

Bonjour tout le monde,

Depuis 6 mois je me débat avec Orange afin que je retrouve mon débit qui remonte avant que Orange passe (comme par hasard) et re-diminue au fil des jours pour enfin revenir à ça:

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
511 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
18.0 dB

Pourquoi ne me stabilise-t-on ma ligne une bonne fois pour toute ?

Informations
techniques

central téléphonique : BEAUX
longueur de ligne :4330 mètres
affaiblissement théorique : 44.599dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 5.94 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : Débit qui diminue et ping qui augmente (encore)

lagen — Wed, 01 Apr 2015 08:28:29 GMT

Bonjour pixel43,

Vous êtes sur un NRA non fibré, et tributaire des fluctuations de la charge de ce NRA en fonction des heures de pointe.

Rien ne sera stable, tant que des améliorations de votre desserte ne seront pas entreprises

Renseignez vous auprès des collectivités locales ( mairie , département ) pour savoir si un projet d' amélioration des dessertes internet est en vue ( plan de développement haut ou très haut débit )

Re : Débit qui diminue et ping qui augmente (encore)

Pixel43 — Wed, 01 Apr 2015 10:37:05 GMT

Ce qui est frustrant, c'est le fait qu'internet ait fonctionné sans soucis pendant des années et là en 6 mois j'ai du faire venir 3 fois des techniciens pour qu'a chaque fois ils me disent qu'il n'y a aucun problème.

Re : Débit qui diminue et ping qui augmente (encore)

Pixel43 — Fri, 03 Apr 2015 19:43:36 GMT

Personne ne saurait donc pourquoi cela apparait seulement maintenant ? Ne serait-ce pas plutot à cause d'un boitié "relais" dont les techniciens m'ont parlé qui serait en faute. En effet celui-ci est situé à 1 km de chez moi et est totalement oxydé voir même "mort".

Re : Débit qui diminue et ping qui augmente (encore)

lagen — Sat, 04 Apr 2015 07:14:42 GMT

Bonjour pixel43,

Vous pouvez appeler le service client en signalant ce boîtier.
Vois devriez obtenir environ entre 3 et 4 Mb/s en heures creuses si rien d'autre ne cloche.

Re : Débit qui diminue et ping qui augmente (encore)

Pixel43 — Sat, 04 Apr 2015 08:47:08 GMT

Parlez vous du service client France Télécom ou de la mairie ?

En effet il y a de ça 6 mois et à chaque fois que les techniciens Orange sont passés, j'avais des débits très correct tout comme mon ping.

Re : Débit qui diminue et ping qui augmente (encore)

lagen — Sat, 04 Apr 2015 08:58:15 GMT

Bonjour Pixel43,

Je parle du service client Orange.
Vous dites que quand il sont passés , vous aviez un débit très correct.
Si vous estimez que ce n'est plus le cas aujourd'hui, appelez à nouveau.

En ce qui concerne la mairie ou le département, vous pouvez vous renseigner sur une évolution future vers le haut (ou très haut débit )
Comme partout, des plans de déploiement du haut débit doivent avoir été faits.
La mairie doit être au courant

Re : Débit qui diminue et ping qui augmente (encore)

Pixel43 — Sat, 04 Apr 2015 10:17:32 GMT