sujet Re : Installation livebox dans ma connexion

Installation livebox

Marieb33 — Wed, 25 Mar 2015 14:50:18 GMT

Je viens d'aménager (nouvelle construction), et je tente dînstaller ma livebox via une prise RJ 45 fournie par orange lors de l'abonnement vu que l'on Asie ça comme type de prise internet/téléphonique dans notre maison!
Mais le message d'erreur suivant apparaît malgres le bon branchement des câbles: echec de synchronisation veuillez vérifier vos branchements". Que faire pour y remédier svp...?

Re : Installation livebox

Marieb33 — Wed, 25 Mar 2015 14:52:19 GMT

Re : Installation livebox

ghizmo38 — Wed, 25 Mar 2015 15:18:11 GMT

Bonjour,

Logement neuf, il doit donc y avoir une GTL (Gaine Technique Logement, vers le tableau electrique).

Dans cette GTL, il doit y avoir un DTI (marqué "Test").

Essaie de brancher la Livebox sur ce DTI.

Si la synchro est OK sur le DTI fait une photo de la GTL ouverte, on essaiera de te dire ce qu'il faut faire pour que ça fonctionne sur ta prise.

Re : Installation livebox

Marieb33 — Thu, 02 Apr 2015 06:22:33 GMT

Merci pour votre réponse. Le problème venait d'orange et donc un technicien vient de résoudre le problème en se déplaçant!