sujet Re : Perte de synchro ADSL dans ma connexion

Perte de synchro ADSL

mathieu1788 — Thu, 26 Mar 2015 15:56:01 GMT

Bonjour,

Pour commencer je tiens à préciser que j'utilise un routeur différent de celui de la livebox, il s'agit du modele ZYXEL AMG 1312, Je pense que j'ai un problème de configuration au niveau des protocols mais je n'arrive pas à trouver ce qui cloche. Lorsque je rebranche ma livebox je n'ai aucun soucis. J'ai donc contacté le support fabricant mais je voulais quand même être sur et voir avec vous quels sont les rélagles imposés par orange.

Voici mes réglagles actuels :

Type de Ligne : Auto sync-up

Annex type : ANNEX A/L

Encapsulation : PPPoE

Multiplex LLC

PPP authentification : Auto

VPI : 8

VCI : 35

RIP et Multicast

RIP version 1

Pas de Multicast

ATM QoS

ATM QoS Type : UBR with PCR

PPPoE with Passthrough : no

MTU : 1492

Si vous avez une piste je suis preneur. Merci

Mathieu

Re : Perte de synchro ADSL

lagen — Thu, 26 Mar 2015 16:28:23 GMT

Bonjour mathieu1788,

Voici ce que donne Orange pour un Zyxel 300 séries.

http://assistance.orange.fr/configurer-le-routeur-zyxel-300-series-579.php

Re : Perte de synchro ADSL

mathieu1788 — Thu, 26 Mar 2015 17:01:44 GMT

Bonjour Lagen et merci pour votre réponse.

Sauf erreur de ma part, j'ai bien renseigné les mêmes valeurs (j'étais déjà tombé sur ce lien en faisant une recherche avant de poste ici).

Pour mon modèle de routeur j'ai des champs requis qui ne sont pas mentionné dans le zyxel 300 et je pense donc que c'est eux la cause du problème (je les ai mentionné dans mon premier message)

Je suis en attente de réponse de la part de Zyxel. Ils m'ont déjà fait faire deux ou trois manip mais cela n'a rien donné.

Demain je vais téléphoner à l'assistance Orange mais je m'attend déjà à ce qu'on me dise de voir ça avec Zyxel.

Mathieu

Re : Perte de synchro ADSL

Philippe1978 — Thu, 26 Mar 2015 17:03:41 GMT

Je vous rassure depuis peu de temps on est beaucoup dans le mm cas !! Et sa commence a etre énervant !! :-/

Re : Perte de synchro ADSL

marco2 — Tue, 07 Apr 2015 06:06:54 GMT

Salut j ai exactement le meme probleme que toi a tu eut des reponse du service client.

Cordialment,

Marc

Re : Perte de synchro ADSL

Philippe1978 — Tue, 07 Apr 2015 07:49:03 GMT

Le service client dit toujours la meme chose il dois y avoir une defaillance chez vous mais en controlent tout il n'y a rien !! :-/

Re : Perte de synchro ADSL

mathieu1788 — Tue, 07 Apr 2015 08:31:51 GMT

Bonjour Marc,

A ce jour le problème est toujours présent. Un technicien orange est venu et il n'a rien détécté d'anormal.

J'ai essayé avec un autre routeur Zyxel qui fonctionne sur une autre ligne et rebelotte perte de synchro encore et toujours ....

J'ai retiré TOUT les périphériques, cables etc possibles entre le modem et le pc pour voir si le problème se manifeste encore (aujourd'hui je constate que cela n'a rien résolu).

La seule chose qui n'a pas été changé c'est le filtre adsl, le technicien orange m'a dit qu'étant donné qu'il n'y avait pas de téléphonne branché je pouvais directement raccorder mon cable adsl à la prse mural.

Mais le problème de synchro encore présent. Je vais quand même essayé de le changer pour voir.

Si de ton coté tu trouves une piste je suis preneur.

Cordialement

Mathieu

Re : Perte de synchro ADSL

Philippe1978 — Tue, 07 Apr 2015 08:39:56 GMT

La piste la plus probable c'est que sur les lignes orange il y a des défaillances que E meme ne trouve pas l'origine !!

Re : Perte de synchro ADSL

Philippe1978 — Tue, 07 Apr 2015 08:41:12 GMT

J'en fait parti depuis plus 1 mois !! Avec aussi un technicien qui est venu chez moi pendant 3h !! :smileyfrustrated: