sujet problème livebox dans ma connexion

problème livebox

lolopat — Wed, 08 Apr 2015 20:48:25 GMT

bonjour à tous !

je suis nouveau sur ce forum , et j'ai un problème avec ma livebox , qui de temps en temps se déconnecte , et le voyant @ clignote très vite en rouge , puis au bout d'un moment elle se reconnecte ! cela peut durer 1 h , comme 3 ou 4 heures ! merci pour votre aide !

Re : problème livebox

fredolerouge — Thu, 09 Apr 2015 05:55:03 GMT

salut @lolopat

fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). Si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re : problème livebox

chantal03 — Thu, 16 Apr 2015 12:45:19 GMT

Bonsoir @lolopat,

Pour les déconnexions que vous rencontrez, en plus des conseils de fredolerouge je vous propose mon aide.

Je peux si vous le souhaitez tester votre ligne, pour cela pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Si votre domicile est équipé d'une prise test DTI je vous invite à brancher sur celle-ci votre Livebox pour vérifier si le problème persiste

Bonne soirée.

Chantal