sujet Re : debit livebox dans ma connexion

debit livebox

riton0709 — Wed, 08 Apr 2015 21:58:38 GMT

Bonjour, j'ai un problème de débit ! Quand je telecharge par exemple, que ce soit sur un ordi, une tablette , un téléphone, en filaire ou en wifi, je tourne en moyenne à 300ko/s, ce que je trouve très faible, j'aimerais avoir votre aide.
Merci

Re : debit livebox

riton0709 — Wed, 08 Apr 2015 22:08:32 GMT

Je précise que j'habite à la campagne , à Néoules, y'a t'il un rapport ?

Re : debit livebox

fredolerouge — Thu, 09 Apr 2015 05:52:17 GMT

salut @riton0709

pour t'aider, il nopus faut quelques informations.

fais nous un copier/coller des valeurs de la livebox en procédant comme indiqué ci dessous :

- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : debit livebox

riton0709 — Thu, 09 Apr 2015 08:32:31 GMT

Merci je fais ça ce soir !

Re : debit livebox

riton0709 — Fri, 10 Apr 2015 08:35:18 GMT

Je n'ai pas encore eu le temps de faire ça avec mon ordi, par contre j'ai tester le débit avec mon téléphone ! En wifi j'ai 3,78mbps en descendant et 1,06 en montant ! En 3g/h+ j'ai 9,94mbps descendant et 2,49 en montant ! Et en 4g j'ai 36,08 en descendant et 5,07 en montant ! Je fais votre test ce soir si j'ai le temps ! Merci

Re : debit livebox

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2015 10:43:50 GMT

salut @riton0709

les test de débit ne nous aident pas pour l'instant, il faut absolument les valeurs de ta box

Re : debit livebox

riton0709 — Fri, 10 Apr 2015 16:52:58 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
10 avril 2015, 03 h 44 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 15 h 07 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
702 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4410 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
23.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : debit livebox

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2015 16:59:04 GMT

salut @riton0709

il nous manque également la valeur de ton atténuation théorique et le nom du NRA sur lequel tu es raccordé pour arrêter notre jugement

Ceci étant dit, tu as du récemment rencontré des problèmes d'instabilité de débit et de connexion, peut être transparents, mais qui ont induit un bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). Si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause