sujet Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP... dans ma connexion

Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Hanarka — Sun, 12 Apr 2015 18:08:58 GMT

Bonjour,

Je rencontre depuis Vendredi des problèmes particulièrement pénibles avec ma Livebox Play.

Ma livebox est reliée exclusivement en filaires à un certain nombres d'équipement :

- NAS Synology (sur une adresse IP fixe)

- 2 PC (Windows 8.1 et Windows 7) (via Liveplug)

- Une imprimante Canon (via liveplug)

- Une Xbox One

- Une Xbox 360

Vendredi sans prévenir ma Livebox a "perdu" mon NAS, il était toujours allumé mais la Livebox ne lui attribuait plus d'adresse IP. J'ai redémarré mon NAS et cela a réglé le problème, j'ai donc mis ça sur le dos d'un dysfonctionnement de mon NAS.

Samedi matin je viens pour allumer mon PC sous Windows 8.1 et même problème, impossible de me connecter à Internet. Je vérfie la Livebox via 192.168.1.1 (depuis mon Portable en Wifi pour l'occasion) et je constate que mon PC n'apparait pas sur la Livebox. Je redémarre le PC, sans succès. Je redémarre la box et retour à la normale. J'en déduis que la Livebox à fait une mise à jour et que ça a causé des petits soucis.

Aujourd'hui c'est au tour de ma Xbox One de connaître le problème, j'ai redémarré la Xbox sans succès et donc j'ai décidé de redémarrer la livebox ce qui a de nouveau fonctionner.

Sauf que depuis j'ai éteint puis redémarré ma Xbox One (au fil de la journée) et à nouveau elle n'existe plus pour la Livebox... Je suppose que redémarrer la Livebox réglera le problème mais je ne vais pas m'amuser à redémarrer la Livebox chaque fois qu'elle fait un caprice.

Avez-vous une idée de la cause de ces disparitions intempestives de mes différents objets ? Et mieux encore quelle est la solution ?

D'avance Merci

D. Delporte

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

fredolerouge — Sun, 12 Apr 2015 18:23:05 GMT

salut @Hanarka

beaucoup d'appareils, beaucoup de plugs, et peu de prises ethernet

Comment as tu connecté le tout?

Combien de plugs as tu?

J'imagine qu'il y a un switch quelque part dans le circuit?

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Hanarka — Sun, 12 Apr 2015 18:26:02 GMT

Sont connectés en direct sur la livebox : Xbox One, Xbox 360 et NAS.

Le 4ème port de la Livebox envoie vers le liveplug du salon qui envoie tout sur le liveplug du bureauqui arrive sur un Switch qui envoie sur les deux Pc + Imprimante.

J'ai oublié de préciser que j'ai la fibre mais je doute que ça joue...

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Adav007 — Sun, 12 Apr 2015 20:31:02 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox play (fibre) et je rencontre depuis une dizaine de jour environ exactement le même problème alors que mon installation n'a pas bougé et qu'elle était sans problème depuis des mois et des mois.

J'ai l'impression que cela vient d'une mise à jour automatique de ma livebox qui est passée en firmware SG30_sip-fr-5.7.16.1

Est-ce votre version aussi ?

Si je redémarre la livebox, ça remarche mais dès la mise en veille suivant l'adresse IP est reperdue....

Adrien

P.S : Parralèlement depuis la mise à jour j'ai aussi des soucis de déconnexion TV peut-être lié à la même question.

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

STRIX — Sun, 12 Apr 2015 21:30:53 GMT

Problèmes identiques à vous, mais comme je suis tout nouveau client Orange ( même pas 2 mois), je vous cache pas que ça me fais rager.

Plusieurs années avec la Freebox Révolution ... Mais d'être passé sur la Live box 3 + PLAY est une grosse erreur. Il faut être honnête, en l'état il y a un monde entre les deux box, la révolution de Free la surpasse dans tous les domaines.

Redémarrer plusieurs fois dans la journée le box et le player pour regarder simplement la télé c'est inadmissible en 2015.

Je suis passé chez Orange pour le VDSL, alors certes je suis à 40 Mo ... mais quand ça marche seulement.

Demain je demande à Free de me remettre un contrat chez eux, et vire cette box qui malgré une sortie bien tardive, n'arrive vraiment pas au service que propose la Révolution pourtant sorti en 2010 !
Écoeuré d'internet Orange ....

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2015 04:40:44 GMT

salut @Hanarka

Merci pour la précision, mais fibre ou ADSL, ce sera la même chose pour cette partie.

On peut imaginer un souci de conflit IP, de plug, de switch, etc

Dans un premier temps, je procèderais par élimination

Si les X Box sont toujours vues par la box, on peut les exclure

Viennent ensuite les autres appareils

Dans un premier temps, supprimes le swicth, et le temps d'ue journée ne laisse que le NAS et un seul PC en direct sur le plug du bureau

Et tu passes au second PC, puis tu insères le switch etc

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Hanarka — Mon, 13 Apr 2015 05:58:37 GMT

@Adav007 : Mon firmware est aussi SoftAtHome SG30_sip-fr-5.7.16.1, moi aussi mon installation fonctionnait depuis longtemps sans accros. Concernant le décodeur TV je ne peux pas vous aiguiller puisque le mien est au placard remplavé par l'appli TV de ma Xbox One.

@STRIX : Je regrette moi aussi ma Freebox Revolution mais cela fait un an et demi que je suis chez Orange et ce sont mes premiers problèmes (en dehors d'une fibre cassée mais ça Orange n'y est pour rien...). Seulement Free ne me proposait pas la fibre alors...

@fredolerouge : C'est bien ça le problème, quasiment tous mes appareils y sont passés. Pensez-vous que je puisse donné des Baux DHCP statiques à chacun de mes appareils pour éviter les conflits ? Et une ré-initialisation de la box ? Et voilà maintenant trois jours que le premier appareil touché (le NAS) n'a plus eu le moindre problème. C'est à n'y rien comprendre...

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2015 06:13:40 GMT

salut @Hanarka

un reset usine de la box, pourquoi pas, histoire de tout remettre d'aplomb

Concernant les baux IP, je laisserais tout en DHCP, parce que les IP fixes, si ce n'est pas fait de façon rigoureuses, ça peut créer des soucis.

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Hanarka — Mon, 13 Apr 2015 06:44:40 GMT

De façon rigoureuse ? Tu veuxdire attribuer l'ip fixe aussi bien sur la box que sur la machine en question où il y a plus à faire ?

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2015 06:55:29 GMT

salut @Hanarka

non, je veux dire qu'il faut être très attentif aux adresses attribuées.

Ne pas oublier que le décodeur TV a sa propre adresse IP et que les conflits sont courants avec cet appareil.

Il faut bien choisir des adresses en haut de plage DHCP si tu ne veux pas créer de conflits

Dans un premier temps, je serais tenté de dire de faire le reset usine de la box :

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

Ensuite, une fois chose faite, si le problème se reprobduit, tout laisser en DHCP sauf le NAS auquel tu vas attribuer une adresse comprise entre 192.168.1.140 et 192.168.1.150

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Hanarka — Mon, 13 Apr 2015 14:59:26 GMT

L'avantage de ne pas utiliser le décodeur TV c'est qu'il ne posera pas de problème.

J'ai remis à zéro la Livebox, je vais voir à l'usage si j'ai de nouveaux des problèmes.

Et sinon pourquoi utiliser plutôt la plage haute DHCp ? Parce que la box attribue automatiquement en plage basse et ne va jamais utiliser les plages hautes par elle-même c'est ça ?

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2015 15:40:41 GMT

salut @Hanarka

c'est tout à fait ça, et en plage basse, il y a les adresses réservées par la box, comme par exemple le décodeur.

Entre nous, le décodeur ne m'a jamais posé le moindre souci

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Hanarka — Mon, 13 Apr 2015 15:53:14 GMT

Ah le mien non plus, c'est plus pour gagner de la place que je l'ai mis au placard

En tout cas merci pour les conseils, je reviendrai donné de mes nouvelles après quelques jours en faisant tourner après reset.

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Adav007 — Mon, 13 Apr 2015 19:56:36 GMT

En regardant la page de config de ma livebox, je remarque une chose étonnante :

Selon que je vais sur "mon réseau" sur scan réseau ou sur la page de configuration DHCP, les adresses IP indiqués pour plusieurs de mes équipements branché en ethernet sur la LB ne sont pas les mêmes.

Par exemple, une Time Capsule est indiqué en 192.168.1.10 ou 192.168.1.69 ou 192.168.1.15 (c'est ce qu'elle m'indique effectivement) et surtout dans certaines des listes d'équipements il y a des doublons !!

C'est just des absurdités d'affichages ou il peut effectivement y avoir des doublons et expliqué les problèmes de TV et d'équipements Ethernet ?

C'est assez dingue qu'une mise à jour puisse être buggé sur des fonctions aussi élementaires que l'attribution d'adresse IP, il n'existe vraiment aucun moyen de rétrograder le firmware ?

Merci de vos conseils,

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Hanarka — Mon, 20 Apr 2015 16:11:50 GMT

Je reviens vers vous pour vous informer que suite à la remise en config. usine de ma Livebox je n'ai plus expérimenter de problème d'IP et tout fonctionne convenablement.

Merci pour votre aide.

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

fredolerouge — Mon, 20 Apr 2015 17:33:12 GMT

salut @Hanarka

merci de ce retour d'information, content que cela fonctionne désormais

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

thib5131 — Thu, 21 May 2015 07:49:11 GMT

Bonjour,
J'ai trouvé ce topic après 2 heures de tentatives infructueuses hier !

J'aimerais savoir si j'ai le même problème, puisque lors de la sortie de veille de mon PC (qui était parfaitement connecté avant la veille via Wifi), plus de connexion réseau...
Je précise que j'ai à la fois Ubuntu et Windows 8.1 et que les deux refusent de se connecter, pourtant mon mobile ou ma tablette sont connectés, eux...

Windows indique qu'il ne peut pas accéder aux paramètres du routeur
Ubuntu n'indique rien, il essaye de se connecter puis affiche "déconnecté (hors ligne)"

Je vais voir dans l'après-midi si ce qui a été donné ici fonctionne.

Ce type de problème est-il fréquent ?

Re : Livebox qui n'attribue plus d'adresse IP...

Audelmaxi — Sat, 17 Sep 2016 18:03:36 GMT

Moi aussi cela fait 1 mois que je suis passez de la livebox 2 à la livebox play et j ai mes 2 téléphones (Samsung glalaxy s7 et s3)qui n arrivent pas à se connecter et marquent : "impossible d obtenir l adresse iP" par contre j ai 1 Mac , 2 iPad et un Samsung galaxy s6 qui se connectent à la wifi sans problème