sujet Re : Interruption régulière de la connexion dans ma connexion

Interruption régulière de la connexion

lalili59 — Tue, 14 Apr 2015 07:01:56 GMT

Idem connexion pertubée tous les jours , même souci que vous citez et vraiment très mécontente , je travaille sur mon PC et franchement cela est très gênant ! Orange s'il vous plaît penchez vous sur le problème car vis à vis de l'entourage de ma livebox rien de nouveau qui puisse perturbée ma connexion .Merci

[EDIT: Message déplacé].

Re : Interruption régulière de la connexion

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2015 16:39:07 GMT

salut @lalili59

merci de ne pas "t'inviter" sur un fil avec des "moi c'est pareil

Tu aurais du ouvrir ton propre fil de discussion pour éviter toute confusion

Je fais le nécessaire afin que tu ais ton propre suivi, ce sera plus simple

Et une description plus précise du problème ne serait pas du luxe

Re : Interruption régulière de la connexion

lalili59 — Mon, 13 Apr 2015 17:02:44 GMT

Bonsoir fredolerouge ,

Vous êtes toujours aimable avec vos clients "Orange" ...car au vu de votre réponse un peu sèche çà laisse peine à croire .

En tout cas mon problème va être vite réglé si ma connexion clignote sans arrêt en rouge .;On y pense sérieusement là au vu de ce souci ; toujours pas réglé depuis plusieurs jours .....

Eh oui cela ne nous était jamais arrivé d'avoir ce problème qui est exactement le même que "mécontent " d'ou mon post sous le sien pour ne pas faire plus clair et çà toujours aux mêmes heures tous les jours .

Cordialement

Re : Interruption régulière de la connexion

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2015 17:08:50 GMT

salut @lalili59

il n'y a rien de désagréable dans ma réponse, simplement un rappel des bons usages sur un forum

Et par principe, il faut éviter de "s'inviter" sur un fil, parce que c'est le meilleur moyen de semer la confusion dans une question, et à la fin on ne sait plus qui a fait quoi poru quel problème

ALors si pertes de synchro à heures fixe, on en revient à la base, indispensable.

Essayer dans un premier temps d'indentifier le perturbateur :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si)
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

Puis faire aussi ça :
- placer une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=searchDetail

- retirer le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

Ces deux petits trucs vont "nettoyer" la connexion de tous les parasites possibles, et normalement, il devrait y avoir un net mieux.

ensuite, si tu es en wifi, fais un test en ethernet. Si ça fonctionne, remets toi en wifi mais testes avec d'autres canaux peut être moins sensibles :
http://assistance.orange.fr/1685.php

PS : et un souci de cet ordre qui se règle tout seul par la présence du St Esprit, ça n'existe pas. Alors si tu veux vraiment le régler, fais ce qui est indiqué

Re : Interruption régulière de la connexion

bibiali — Mon, 13 Apr 2015 22:15:26 GMT

Vous êtes d'une amabilité débordante cher monsieur. Desolant de voir sa.

Re : Interruption régulière de la connexion

Ancien Membre — Tue, 14 Apr 2015 18:46:36 GMT

@bibiali,

C'est la nouvelle mode d'engueuler ceux qui viennent aider ?

Incroyable et désolant de voir ça !