Problème de synchronisation internet/Coupures intempestives

Kadrik — Sun, 19 Apr 2015 06:39:47 GMT

Bonjour,

Depuis cet hiver, j'ai l'impression d'avoir ma connection internet branchée sur une guirlande ; des déconnections à tout moment, parfois pendant plusieurs jours, le @ de la livebox se mettant à cligner rouge et rapidement.

A l'aide de l'outil d'assistance livebox, les codes d'erreurs qui reviennt sont :

1044 5002 1100
1044 6002 1100

Correspondant à l'étape de la synchronisation ADSL.

J'ai fais tout ce que me disait l'assistant, j'ai fais aussi des recherches sur le forum, tout essayé et rien n'y fait.

A noter qu'avant chaque déconnection et reconnection, la livebox émet comme un gros CLAC.

Mon installation est identique à celle de l'époque où ca marchait très bien.

En vous remerciant par avance,

Cordialement.

Re : Problème de synchronisation internet/Coupures intempestives

fredolerouge — Sun, 19 Apr 2015 07:23:01 GMT

salut @Kadrik

les codes que tu donnes ne sont interprétables que par l'assistance téléphonique

Par contre, pertes de synchro et "clac", c'est un relais qui bascule lors de la perte de synchro

L'installation domestique contenant des éléments éelctroniques qui vieillissent, commences par faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). Si tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box pour envisager un éventuel échange

Au passage, logiciel assistance orange et par extension tous les logiciels orange (sauf l'anti virus si tu t'en sers), en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

sujet Re : Problème de synchronisation internet/Coupures intempestives dans ma connexion

Problème de synchronisation internet/Coupures intempestives

Re : Problème de synchronisation internet/Coupures intempestives